Veleprodaja b2b sustava. B2B: Načela poticaja i roboti

Ciljevi B2B stranica obično su složeniji od onih tipičnih stranica B2C segmenta. Ovo je jedna istina zašto se upotrebljivost tako često slavi na B2B stranicama.

Međutim, u stvarnosti je lakše obraditi sučelje nego složeniju skriptu. Stoga je stranicama “posao za posao” još važnije fokusirati se na upotrebljivost, a prikladne su i za složenije zadatke.

Ovaj članak pruža uvid u to zašto bi trebalo započeti stvaranje B2B stranice, šireći se izvan aplikacija stranica i usluga e-trgovine na kategoriju važnih sportaša.

B2B vs. B2C

Kupnje na B2B stranicama često se obavljaju u velikim serijama, a ugovori o uslugama uklapaju se u trivijalne uvjete. Proizvodi na takvim stranicama su visoko specijalizirani i sklopivi. Odluke, odluke i odluke na B2B stranicama mogu imati dugoročne posljedice: klijenti ne obavljaju samo jednokratnu kupnju, oni se često prijavljuju za dugoročni račun kod vlasnika pošte.

Kroz poznavanje razloga moguće je zaključiti da se potkrepljujući dokazi temelje na istraživanju tržišta i asortimana određene Zocrem stranice, a također se mogu donositi odluke na temelju neovisnih kriterija.

Stoga su B2B stranice odgovorne za pružanje šireg spektra informacija nego što je prihvaćeno za B2C. B2B stranica odgovorna je za predstavljanje jednostavnih činjenica koje zaposleni menadžer lako i brzo čita, kao i za pružanje uvida u bijele knjige i statistike koje se mogu koristiti za razumijevanje izgleda za rast, povrat ulaganja i kako je proizvod integrirao s njima.vrluda sredina poslanika.

Prvo strategija, pa onda dizajn

Nemojte stvarati web stranicu nauštrb svoje marketinške strategije. Prije svega, ako ne koristite najbolju praksu, još jednom pogledajte svoju strategiju. A onda ću se vratiti na preporuku. Vraćam se strategiji. Uklapa li se jasna izjava o cijeni u pravnu politiku? Kakvu web stranicu trebam imati: povećanje prepoznatljivosti brenda i gdje se mogu dogovoriti?

Česta tema za super-oči je nedostatak uvida u tržište cijena. Kako odmah otvoriti karte i bolje upoznati potencijalnog klijenta s voditeljem prodaje? Nema potrebe hodati biciklom: idemo prema ekstremnoj marketinškoj strategiji.

Proširene pogodnosti na B2B stranicama

Sada je lakše izraditi predložak za dizajn i opis. Prije svega, ne morate razmišljati, na drugi način, manje od sigurnosti - pa čak i tako, ne morate brinuti o tome. Na web-mjestima za poslovne subjekte klišeji se mogu pronaći posvuda. Osovina je hrpa pečenog mesa.

Servis održavanja i održavanja

Poznajete li ovu djevojku?

Kako se možete iznenaditi? Kako si mogao ovo učiniti? Možda, kroz.

Vikorist fotografije stvarnih klijenata - to će stvoriti pouzdane odnose s klijentima. Komunikacija između poduzeća često je bila otežana, a tijekom radnog vremena uspostavljale su se veze između kolega iz različitih tvrtki. Bilo bi puno bolje zvati Anyu i Genya, a ne bezdušnu Agenticu za ohrabrenje broj 3.

O tvrtki

Buvay, ušavši na istu stranicu, počinjete nagađati: "Kome je Bog povjerio da napiše ovaj tekst?" Tajnice? Računovođe? Upravitelju od kupnje? Programer?

Nemojte biti dosadni. Slobodni stil pisanja neće biti ravan piscima na površinu. Uštedite važan prostor ili promijenite oblik - izbjegavajte pečate.

Najbolje informacije o tome kako napisati tekst u odjeljku "O tvrtki" daje Maxim Illyakhov.

Više specifičnosti

Sve što nije broj sve je besmislica. Kada govorite o svojim postignućima, sjetite se tko je vaš kupac.

Ne prodajete mamama, već skeptičnim, zaposlenim ljudima koji su u početku zauzeli obrambenu poziciju.

Operirajte statistikom, stvarnim postignućima i beneficijama koje klijent dobiva tijekom sat vremena rada s vama, izraženim u brojkama.

E-trgovina za B2B

Kao primjer, pogledajmo sjajne američke web stranice za e-trgovinu u segmentu "business to business": quill.com, grainger.com, amazon.com.

B2B i B2C klijenti

Na stranicu ne dolaze apstraktni korporativni klijenti, već obični ljudi koji u svakodnevnom životu kupuju govore za sebe u online trgovinama. A novi obrasci ponašanja već su se pojavili na stranicama za e-trgovinu.

Što se tiče B2B stranice, nije kupac koji ima jasnu meta i kriterije kupnje, ali je toliko osjetljiv na emocije da još uvijek ne voli ispunjavati formulare s 20 polja i dugo provjeravati stranice.

Slogan najveće B2B online trgovine za Quill urede je:

Mali dio vašeg rada je 100% naš.

Glavna razlika između B2B i B2C trgovaca su oni koji prvi šalju vašu stranicu, zbog čega i rade. Stoga mora pokušati olakšati ovaj dio. Pobrinite se za korisnike:

• Plaćanje bez registracije ili automatska registracija zapisa u oblaku
• Veza s kreditnom karticom
• Integracija s ERP sustavom
• Stvoren sustav samoposluživanja

• Jednostavan postupak za ponovnu kupnju i dostavu u kratkom roku

Pomoći ćemo vam pronaći proizvode koji su vam potrebni

70% aktivnosti kupaca na B2B web stranicama povezano je s pretraživanjem.

Traženje informacija = navigacija + kategorije proizvoda + oznake + filter + pretraživanje.

• Stvorite intuitivnu navigacijsku strukturu

Na stranicama internetskih hipermarketa postoje tisuće proizvoda, ali uz vrlo veliku strukturu divizija, svaki se proizvod može pronaći u samo nekoliko klikova.

• Vikorist F-kao dizajn stranice

S ovim dizajnom, glavni izbornik, navigacija i sadržaj bočne trake postaju latinično F.

• Prikaži preporučene proizvode

• Dodajte “krušne mrvice”

• Niz metoda filtriranja i sortiranja

• Unesite statistiku prodaje za proizvode za kožu
• Dajte proizvodima priliku da se promiješaju

Najveće pilotiranje je izvješćivanje o niveliranju naših važnih funkcija.

Pretražite stranicu

50% kupaca koristi interno istraživanje kako bi pronašli proizvod koji im je potreban. Što je važno za pretraživanje na B2B stranicama za e-trgovinu:

• Vikoristan ima jednostavnost i jednostavnost
• Pretraživanje dostupno na stranici kože
• Savjeti za sat uvoda

• Prije kupnje proizvoda možete otići na stranicu s rezultatima pretraživanja
• Rezultati pretraživanja mogu se sortirati ili filtrirati

Svi putevi vode od Googlea

U pravilu, kupnje počinju pretraživanjem ne na web mjestu, već globalnim pretraživanjem na rubu. Stoga interna i eksterna optimizacija pretraživanja za B2B stranice ne gubi na važnosti. Međutim, kao kontekstualno oglašavanje putem pretraživanja, ova vrsta hypea može dovesti do strane proizvoda, ali ne i do glavne.

Ne zaboravite izraditi XML datoteku karte web mjesta i XML datoteku za feed proizvoda.

B2B kupci točno znaju što žele

Za nabavu je poduzeću potrebna veća formalizacija, ali ne i za kupovinu primarnog kupca. Kupac često zna što mu treba sve do modela i QR koda proizvoda. Koje su subvencije za kupce, što su značile?

• Mogućnost izravnog unosa u red pretraživanjem šifre (dijela broja, artikla)

• Omogućite pristup Excel, XML ili CSV datotekama s kodovima i potrebnom složenošću
• Zapamtite planirane i ponovljene kupnje

B2B kartica proizvoda

Druga važna strana stranice je kartica proizvoda. Same kartice proizvoda imaju najveći promet. Što je na stranici:

• Opis izvješća
• Tehničke karakteristike
• Cijena (raspon cijene ovisno o veličini lota)

• Broj serije
• Slike s mogućnostima skaliranja

• Video ili 3-D slike za skupu robu
• Alternativni proizvodi

• Pribor

b2b portali su sustavi interakcije između Zamjenika i njegovih klijenata. U biti - internetska trgovina ili poseban ured, ili opremljen naprednim poslovnim funkcijama.
Na primjer, ugovaranje zaduženja druge ugovorne strane, online provjera (računovodstvene transakcije), integracija s 1C, SAP ili AXAPTA, prikaz bezličnih skladišta i vidljivost robe "unaprijed".

Takvi sustavi dizajnirani su individualno za poslovne procese Zamjenika: u početku se provodi predprojektno istraživanje (pod nadzorom poslovnog analitičara, voditelja projekta i tehničkog direktora), a zatim se razvija trošak i dizajnira sustav.

b2b dobiva na popularnosti preostalih 5 stijena:
Osim toga, ušteda ljudskih resursa i mogućnost rasta – u jednom proizvodu

Nestandardne funkcije b2b sustava

Casey

Pogledajte naš slučaj za “Dominanti” – upravljanje prodajom reklamnih struktura.
b2b sustav za nabavu elektro opreme, tvrtka Elevel
Integracija s AXAPTA-om: Poseban račun za 100.000 članova Caesar Satellite.
Portal "SportMag" - preko 2000 registriranih tvrtki.
Međunarodni izložbeni portal ExpoClub (Negus Expo).

Tim

Već na početku projekta poznavali smo Zamovnika i njegov tim. Tipično skladište: voditelj projekta, analitičar, tehnički pisac, 1-3 programera, dizajner, tehnolog i 1-2 QA računovođa. Kao i uvijek, sve je podržano od strane top managementa: tehničkih i account directora.

Voditelj - projekt središnje lanke:
sve pamti, za sve svjedoči i s tobom se gubi
za daljnji razvoj projekta.

Virologija: razvojna shema, kontrola verzija, autotestiranje.

U procesu pisanja tehničkih specifikacija, formiramo shemu blokova za stranicu s depozitima: to omogućuje programiranje u fazama, kao i davanje paralelnih zadataka programerima.

Uz pomoć dodatnog sustava za kontrolu verzija, na projekt se može instalirati veći broj programera, a promjene se mogu jednostavno implementirati. Ova tehnologija će stagnirati i pružat će daljnju podršku stranici.

Prilikom dovršetka projekta provodimo i automatsko i ručno testiranje kako bismo osigurali da je sve preneseno. Unesite zadnjicu o testiranju stranice.

Tehnologije i okviri

mreža: PHP (1C-Bitrix, Laravel, Symfony, YII, ZEND), Java2EE, ASP.net (C#), Ruby, Python.

Mobilni: SWIFT, Objective C, java, React.

Testiranje: Jenkins, Selenium, Cucumber, Calabash, JUnit, Allure.

Supervid

Nakon završetka, održavamo projekt koristeći Jenkins za kontinuiranu integraciju - kontinuirano ažuriranje i GIT za kontrolu verzija.

Što vidiš?

Yarosity standardi. U 2018. potvrdili smo standarde upravljanja sigurnošću: certificirani smo za ISO 9001:2015 (certifikat) i ISO 27001:2005 (upravljanje sigurnošću informacija).

Uvid otkrića. Klijenti mogu preuzeti sve podružnice Studija na našem Intranet sustavu i tamo se s njima mogu izravno povezati. Svi podaci o kućanstvu se bilježe u evidenciji, podaci se ne troše (e-mailom ili telefonom).

Jamstveni rok. Nadaemo se bez linija (neograničen) Jamstvo na sve projekte koje izradimo, naši fašisti će Vas besplatno savjetovati oko izrade web stranica i daljnjeg razvoja Vaših projekata.

Razvoj web stranice nije cilj sam po sebi i nije prvi korak na kojem morate raditi nakon što počnete surađivati ​​s tvrtkom za elektronički marketing. Budući da su tehnički stručnjaci, a ne trgovci, u početku postavljali ton tržištu internetskog marketinga, još uvijek plaćamo instrumentalnim pristupom internetskom marketingu. Kad si bio takav, zašto već živiš?

U ovom članku ću vam reći o web stranici za B2B tvrtku sa stajališta cjelokupnog elektroničkog marketinškog sustava tvrtke.

Koji je algoritam za izradu web stranice za B2B tvrtku?

Web stranica je jedan od najvažnijih elemenata elektroničkog marketinškog sustava: omogućuje vam stjecanje novih klijenata, interakciju s postojećima, prepoznavanje potreba klijenata, poboljšanje učinkovitosti oglašavanja (ne manje za Internet), a također i puno cimeta.

Prema tradiciji, u Rusiji počinju s izradom web stranice, a zatim razmišljaju o tome kako je promovirati i kako se uključiti u marketing tvrtke i drugih odjela. Međutim, ovom razvoju mora se pristupiti tek nakon izrade strategije internetskog marketinga.

Moramo se osloniti na taktičke alate u poslovne svrhe, kao na ovoj ilustraciji.

Pogledajmo okremo točke kože.

1. Formulirajte poslovne informacije za prisutnost tvrtke na Internetu.

Kako se mogu vidjeti takvi golovi?

• Smanjeni troškovi za korisničke usluge.
• Izlaz iz nove regije.
• Širenje prodajne mreže.
• Vrednovanje komponenti marke (prepoznatljivost, lojalnost, povjerenje).
• Povećana prodaja.

2. Vaša trgovačka pozicija i ciljna publika.

Potrebno je segmentirati svoju ciljanu publiku i razumjeti na koje segmente može utjecati vaš prijedlog. Na temelju potreba skin segmenta, bit će komunikacija u reklamnim kanalima i na web stranici.

Potrebno je poništiti sljedeće vrste unosa:

• Tko su vaši ciljani klijenti? (Stay, Vik, Galuz, regija Toscho)
• Koje probleme proizvod predstavlja za segment kože ciljane publike?
• Koje su brige kupaca pri kupnji proizvoda?
• Kojim se stereotipima treba pozabaviti da bi se povećala prodaja?
• Zašto je vaš proizvod lošiji od proizvoda vaših konkurenata?
• Koje jedinstvene značajke klijent uočava u interakciji s vama?
• Kako možemo komunicirati sa svakim klijentom na stranici? Što ću morati znati i koji će biti moj cilj?

Pogledajmo mali dio segmentacije na primjeru ruske tvrtke za proizvodnju sporednih kolosijeka. Ovdje je naveden samo dio segmenata i detaljno navedeni kriteriji po kojima je izvršena segmentacija.

Segment ciljne publike	Ochikuvannya	Na popisu	Moguć je prijedlog ispod segmenta i argumentacija	Svrhe identificirane na web mjestu
Građevinske tvrtke i timovi (za privatne poslove)	Kompromis proračuna klijenta. Broj problema zbog jakizma. Brza dostava materijala i pravovremena dostava na gradilište. Ušteda materijala tijekom transporta. Logistika (prijenos i operativni uvjeti isporuke). Pouzdanost i kao uzgajivač i kao partner.	Postoje dokazi da se Marchu može vjerovati. Usporedite performanse s analogima.	Ruski sporedni kolosijek je jeftin i svijetao, možete zaraditi novac za malu količinu novca. Sve je očišćeno.	Zahtjev za dobivanje statusa distributera sporednih kolosijeka. Zanima me knjižica.Zvati na račun trgovca.

3. Razvoj strategije Internet marketinga.

U ovoj fazi možemo provesti analizu internetskog marketinga tvrtke kako bismo zabilježili dosljedne pokazatelje učinkovitosti. Kanali za oglašavanje se analiziraju kako bi se vidjelo koliko se učinkovito potencijalni klijenti na vašoj web stranici pretvaraju u stvarne klijente.

Vrlo je važno u ovoj fazi pročitati informacije o proizvodu na internetu. Ovako vaši klijenti traže da Vikonavian poboljša svoju prehranu.

(Posjećeno 14.013 puta, 3 posjeta danas)

Objavljeno: 11. 7. 2015. Verzija: 1.3.1 Instalirano: 100 - 499 puta Vrste izdanja: “Corporate portal”, “Enterprise” Prilagodljivost: Nema Kompozitna podrška: Nema

Opis

Što je tipičan portal za B2B tvrtke?

Ovo je radna platforma koja kombinira trgovinu i upravljanje dokumentima, na kojoj vaši partneri mogu samostalno obavljati rutinske aktivnosti, bez brige o poslovanju s menadžerima i posrednicima.

• Držite li cijeli tim menadžera usredotočen na prodaju, ali se novi klijenti ne pojavljuju?
• Upravljanje dokumentima se provodi na način da partneri kipte od pravednog gnjeva?
• Troše li menadžeri više od sat vremena na papirnata sranja, a manje na svoj užurbani posao?

B2B portal optimizira rad prodaje, ubrzava rad i minimizira troškove.

Kako je organiziran rad preko Osobnog računa za B2B

Kupac može samostalno:

• pregledati asortiman i dostupnost proizvoda
• potrebne stavke i formalizirati dogovore
• zapišite svoj račun za plaćanje
• platiti rakhunok
• izostaviti podatke o onima ako postoji povećanje proizvoda

! Sve informacije automatski se prikazuju u CRM-u i sinkroniziraju s 1C

Koji je rezultat:

• uštedite sat vremena na arhiviranju dokumenata i radu sa sekundarnim dokumentima;
• suradnja s klijentom ići u jasnom smjeru;
• ustajalost pojedinačnih lisnih uši brzo nestaje;
• povećava se učinkovitost poslovanja (više klijenata, manje sati).

80% vremena menadžera je raspoređeno na prodaju, tako da se bavi “prodajom” (povećanjem baze klijenata, obrtaja poslovanja, profita), a što ne postaje “biznis”.

Osobni B2b račun je zgodan alat za samostalan rad vaših klijenata. Lako je riješiti problem obrade i upravljanja dokumentima, što je postignuto u međusobnim odnosima s klijentima na potpuno jasan način.

Ušteda sat vremena na obradi ugovora
Sustav analizira popis robe i raščlanjuje narudžbe prema oznakama: skladište, poslovnica, destilerija. Nakon toga izravno obavještava sustav o izgledu određene proizvodnje. Sposobnost robota da radi s različitim proizvođačima pri proširenju asortimana proizvoda.

Napredno održavanje
Kupac može brzo odabrati robu unutar nekoliko sati rada s velikim listama nomenklature. Sustav brzo sinkronizira podatke iz cloud sustava klijenata s B2B portalom. Primjerice, sinkronizacija 150.000 proizvoda u prosjeku traje 20 sekundi.

Oprost za menadžere i kupce
Voditelj i kupac ne troše ni sat vremena na potrebne dogovore za pokretanje proizvodnog pogona. Kupac sam sklapa ugovor - B2B portal ima uvijek ažurne podatke koji se ažuriraju prema rasporedu koji potvrđuje klijent.

Ubrzana diverzifikacija proizvoda
Ugovorne strane točno znaju kada i u kojem skladištu se roba može kupiti. Virobnik određuje kriterije i zatvorene dane proširenja u ERP. Nakon toga ga pošaljite na B2B portal da označite status: da li je proizvod dostupan ili na skladištu.

Organizacija rada u različitim regijama
Automatizirano upravljanje "viškom" pomaže velikim tvrtkama da prikažu ažurne informacije za druge strane iz različitih mjesta i regija. Dakle, druge ugovorne strane odlučuju kojem će skladištu ili podružnici poslati ugovor.

Upravljanje cjenovnom politikom
Tehnologija označavanja omogućuje vam kontrolu sustava trgovaca. Ako zastupstvo doda vrijednost preporučenim cijenama, distributer može ukloniti maržu i skratiti svoj plan.

Povećana lojalnost i motivacija
Distributer upravlja prodajnim marketinškim programima: provodi promocije, natjecanja i otpisuje bonuse. U takvim situacijama trgovac gubi novac na vlasti. Iz tog razloga B2B sustav ima bitne funkcije.

Organizacija rada s podružnicama putem interneta
Cijene i proizvodi razlikuju se za različite regije. Stoga distributer organizira i usklađuje politiku cijena kroz B2B sustav. To znači koji su proizvodi dostupni po različitim cijenama na različitim mjestima.

Razvoj individualnog rada s izvođačima
Svaka ugovorna strana oduzima osobne popuste na proizvode marke. Saznajte tečajeve koje je tvrtka posebno postavila za određenu drugu ugovornu stranu. Odluka je donesena ovisno o cjenovnoj politici poduzeća.

Formiranje cijena
Osobni cjenovni algoritmi za B2B portale određuju cjenovne politike za različite vrste proizvoda i brendova. Napravite međusobno smanjenje u sredini dijelova pjesme proizvoda.