Beckwith Harry. Knjige online
Harry Beckwith
PRODAJA NEVIDLJIVA
Harry Beckwith PRODAJA NEVIDLJIVOG Terenski vodič kroz moderni marketing
Prevod sa engleskog
Alpina BusinessBooks
Moskva 2004
UDK 338.46:339.138 BBK 65.290-2 B42
Prevedeno sa engleskog. V. Kitayeva Urednik Y. Kharitonov
Beckwith G.
B42 Nevidljivo prodajem: Pomoćnik aktuelnog brenda-
tingu usluge / Per. sa engleskog - M: Alpina Business Books, 2004. -
ISBN 5-9614-0008-5
Marketing usluga jedno je od najizazovnijih područja profesionalnog djelovanja.
Ne možete doći do glavnog proizvoda vaše kompanije, osjetiti ga ili pokrenuti… Todí yak yogo prodati, stimulirati zbut, zbílshuvati kílkíst prodavív? Knjiga Harryja Beckwitha, zasnovana na 25-godišnjem iskustvu autorovog rada sa hiljadama profesionalnih biznismena, čitaocima prenosi marketinško znanje kroz pogled na praktične primjene rada kako velikih kompanija, poput Federal Expressa i Citicorpa, tako i malih privatnih preduzeća. Knjiga je sažeta, ispunjava stotine praktičnih i lakih za implementaciju pristupa i strategija koje pobjeđuju u području marketinških usluga.
Knjiga je namenjena stručnjacima iz oblasti marketing usluga, kao i studentima i diplomiranim ekonomistima.
UDK 338.46:339.138 BBK 65.290-2
ISBN 5-9614-0008-5 (ruski) ISBN 0-446-52094-2 (engleski)
Sva prava zadržana. Bez obzira da li dio ove knjige ne može biti kreiran u bilo kojem obliku ili na bilo koji način bez pismene dozvole službenika za autorska prava.
© Ovaj naslov je uređen prema dogovoru sa Warner Books, Inc., New York, New York, SAD. Sva prava zadržana. © Harry Beckwith, 1997. © Alpina Business Books, prijevod, dizajn, 2004.
Naprijed ka ruskoj viziji
Rijetko čitam filmove naprijed do knjiga o poslu, posebno dugotrajne filmove, jer Imam malo coriste u kome. Stoga ću pokušati biti kratak i dati vam praktične savjete o tome kako čitati ovu izuzetno pragmatičnu knjigu.
Ovdje nećete poznavati "sistem" ili novu neprijateljsku teoriju, tada možete naučiti iz njih bezlične druge radosti, koje će vam pomoći da svoj posao dovedete do uspjeha. Čak i najkomplikovanija simfonija je sastavljena od jednostavnih nota.
Često, kada čitam knjige i znam svoje misli, kažem sebi: „Oh, ali ja mogu da pobedim!“ U nastavku ću napraviti tabelu i preporučujem vam da radite na ovim drugim knjigama dok radite na njima.
Vision me je vidio s dvije strane naprijed. Dozvolio sam sebi da ti ih poklonim, gde si zapisivao svoje ideje. Vodite računa o njima, i oni će vam donijeti nesreću!
Mikhailo Ivanov, direktor razvoja u Proinvest Consulting, autor Helps for Marketing Consulting Services
Tsikava dumka
Kako mogu zaglaviti u kompaniji?
Moja djeca
Džerelo (bočno)
“...Čini se da su ljudi od priznanja odgovorni što su razumni, druželjubivi, pošteni i zaslužniji za povjerenje, niže one koji izgledaju manje ljubazni”
Zatražite stilistu za predavanje
konsultanti. Dogovorite se o korporativnom sniženju sa kílkom modnim radnjama
Pronađite stilistu. Z'yasuwati yogo pranje
Peredmova
Zar ne možete, molim vas, da ih gurnete kome da ih proda?
Kome hrana plače, glavni problem je sfera usluga. Prvo, otkrio sam 14 godina tome, ako sam imao priliku da napravim reklamu za uslugu. Usluga nije roba. I, očito, nisam imao trenutak da demonstriram njen urlaj na krivinama u Big Suru, prebačen preko ramena Sinde Kraford ili serviran na tankom porculanu. Nisam mogao pokazati uslugu, jer su usluge nevidljive. Smrad je manje ob_tsyanka onog ko pobedi pesmu robota.
Pa, kako ćeš me kazniti da prodam?
Mnogo sudbina razmišljanja o ovim namirnicama i dvadeset i dve sudbine robota, poput spivrobitnika sfere usluga i sa poduhvatima krugova sfere, doveli su me do stvaranja ove knjige.
Ova knjiga počinje glavnim problemom marketinga usluga – kvalitetom same usluge. Dajte im način da prepoznaju šta trebate ispraviti i navedite primjere stvarnih i divljih metoda. Zašto ne preći na osnove marketinških usluga: čija je svrha da vaše poslovanje održi na određenom nivou i da zaista kupujete dobro, na poziciju vaše kompanije, da razumete vaše ponašanje i, nareshte, oglašavanje i vašu prezentaciju
Prodaje se nevidljivo. Pomoćnik iz dnevnih marketinških usluga
Marketing usluga jedno je od najizazovnijih područja profesionalnog djelovanja. Ne možete se zaglaviti u glavnom proizvodu vaše kompanije, osjetite joga chi.
Kako prodati jogu, stimulirati prodaju, povećati broj prodaja? Knjiga Harryja Beckwitha, zasnovana na 25-godišnjem iskustvu autorovog rada sa hiljadama profesionalnih biznismena, čitaocima prenosi marketinško znanje kroz pogled na praktične primjene rada kako velikih kompanija, poput Federal Expressa i Citicorpa, tako i malih privatnih preduzeća.
Knjiga je sažeta, ispunjava stotine praktičnih i lakih za implementaciju pristupa i strategija koje pobjeđuju u području marketinških usluga.
Knjiga je namenjena stručnjacima iz oblasti marketing usluga, kao i studentima i diplomiranim ekonomistima.
Vaš vlastiti brend. Umjetnost samoprezentiranja
Kozhen, koji je slučajno praktikovao prodaju u sferi, pídsvídomo vídchuvaê, scho vín ja prodajem zovsím ne robu. Vino se prodaje sebi.
Be-yakí vzaêmini, diloví i ne samo, perdbachayut molim. Kako pojačati svoje perevage? Kako vidite NATO? Kako privući interesovanje za sebe, postići pretencioznost, pridobiti povjerenje onih koji se odmaraju, podržati vrh i popeti se na njega? Ova enciklopedija “intuitivnog marketinga” ima puno savjeta, savjeta, uputa, kako se skuplje prodati.
Ime
: Selling The Invisible: Terenski vodič za moderni marketing
autor
: Harry Beckwith
Rick see: SAD - 1997, Rusija - 2004
Kategorija
: biznis, marketing
Sažetak: Marketing usluge - jedna od najizazovnijih oblasti profesionalne delatnosti
Ne možete doći do glavnog proizvoda vaše kompanije, osjećate se malo bolje... Kako organizirate prodaju i stimulirate prodaju? Knjiga Harryja Beckwitha, zasnovana na 25-godišnjem iskustvu autorovog rada sa hiljadama profesionalnih biznismena, čitaocima prenosi marketinško znanje kroz pogled na praktične primjene rada kako velikih kompanija, poput Federal Expressa i Citicorpa, tako i malih privatnih preduzeća. Knjiga je sažeta, ispunjava stotine praktičnih i lakih za implementaciju pristupa i strategija koje pobjeđuju u području marketinških usluga.
Vizija je fokusirana na specijaliste iz oblasti marketing usluga, kao i na studente i diplomce ekonomskih univerziteta.
Pregled
Kao epigraf:
Došlo je do problema u jednom od ljudi: u kući je bilo strašno mreškanje. Nakon neupadljivih pokušaja, utišati škripu, razigrati se snagom i telefonirati Tesli. Iste večeri, tesljar je došao u čovjekov dom, bacio pogled na pidlog i zabio jedan cvijet. Škripa je poznata.
Nakon toga, majstor je napisao rahunka za 45 dolara, koja je glasila:
- rezultat cvijeća: 2 dolara
- znati gdje postići: 43 dolara
"Selling invisible" - ta kratka knjiga o marketingu, koju je napisao Harry Beckwith 1997. godine i, nije iznenađujuće, nije izgubio na važnosti nakon 15 godina.
Kao vyplyvaê z ime, dodijeljeno marketinškim uslugama - nevidljivo i neuhvatljivo.
Tema duzhe tsikava, adzhe između roba i usluga postoji mala ozbiljnost. Ako roba nije u dobrom stanju, dobro se jasno vidi: svjetlo ne gori, kompjuter se ne pali, hljeb se uvija - jasno je da nije varto kupiti. Sa slugama je sve drugacije - ne mozes nista, ne osecas, ne znoji se pre kupovine, cak, za velikog rakhunka, sluga je jedino sto treba da radis, a ja kupujem isto stvar.
Zašto bi vam rekli da slikate logo za 100 dolara na jednom mjestu i 5000 dolara na drugom? Zašto godina rada jednog advokata košta sim puta skuplja za godinu rada drugog? Kako razumjeti šta je dobra usluga?
"Selling invisible" - knjiga o razlici između marketinških usluga i marketinga proizvoda(I o onima koje bi prvi bio upoznat sa ostalima).
Knjiga se osvećuje stotinama kratkih (zaista kratkih, 1-2 strane) članaka o raznim temama. U knjizi nema jedinstvenog zapleta sistema - Bekvit samo cvili o bilo kom aspektu marketinga (i ne manje od marketinga) koji o tome raspravlja sa čitaocem. Hajde, hajde, hajde, hajde...
Jedan od pristupa, koji je dugo bio pobjednički kao autori knjiga i članaka o biznisu, je izbor tačke zore, suprotno stranom prihvaćanju, a Beckwith to uspješno iskorišćava u svojoj knjizi. Vaughn je provokativniji - s vremena na vrijeme nećete biti zadovoljni autorom, ali, po mom mišljenju, ona je prelijepa. "Ne mari za sve pomoćnike!"- Šta god da je kriv članak o konkurenciji, gdje je Michael Porter, autor knjige "Competitive Strategy" (možete pročitati moju recenziju ove knjige).
"Prodaja nevidljivog" pretvara vaše poštovanje u desetine malih tačaka, ne biste razmišljali o yaki vie, bolji za sve. Podsumok - razmisli o tome.
"Selling Invisible" je dobro napisan i lak za čitanje. Dobit je već mala, lako se iskovati za vikend ili dobro veče, jedva je moguće svariti njeno odjednom. Mislim da je najbolji način za rad s knjigom da joj povremeno pišete, zapisujete bilješke na arktički papir i pokušavate implementirati ideje koje su unesene u proces čitanja, u posao sa energijom. Nakon realizacije - okreni se po novu porciju.
Bilo je puno trenutaka u knjizi, nasmijavali su me, nasmijali na isto "A-ha!" :)
Važno je shvatiti da "Selling Invisible" nije zbirka recepata i obaveza, Tse shvidshe "filozofska" knjiga o marketingu, knjiga, kako razmišljati o tome, preispitati trenutno stanje pravde, ukrasti status quo.
Z minus varto označava anegdotično i neznanstveno: bez obzira na one koji imaju više teza i pojačane kundacima, gledanje u jednu tačku očito nije dovoljno da se vide univerzalni zakoni. Ali, opet, ponoviću, manje je minus ovu knjigu rangirati kao marketinškog asistenta, nije tako.
Zagalom, knjiga je izgubila svoj orden neprijateljstva, preporučujem je do znanja.
Nevidljivo prodajem: Pomoćnik iz trenutnih marketinških službi Harry Beckwith
(još nema ocjena)
Naslov: Selling Invisible: Pomoćnik iz Daily Marketing Services
O knjizi Harryja Beckwitha “Selling Invisible: A Helper from the Daily Marketing Service”.
O jednoj od najkomplikovanijih oblasti delatnosti - marketinškim uslugama. O praktičnim stvarima rada velikih kompanija, kao što su Federal Express í Citicorp, pa í mali privatni pídpriêmstv, knjiga rozpovídaê o tome kako prodati, stimulirati zbut í zbíshuvati kílkíst prodav_v robe, koje ne možete osjetiti, razgovarati ili pomoći.
Na našoj stranici o knjigama lifeinbooks.net možete besplatno preuzeti bez registracije ili čitati online knjigu Harry Beckwitha “Prodavanje nevidljivog: Pomoćnik iz dnevnih marketinških usluga” u epub, fb2, txt, rtf, pdf formatima za iPad, iPhone , Android i Kindle. Knjiga će vam pružiti puno ugodnih trenutaka i zadovoljstva u čitanju. Novu verziju možete kupiti od našeg partnera. Dakle, kod nas ćete pronaći i ostale vijesti iz svijeta književnosti, saznati o biografiji omiljenih autora. Za pisce-pochatkivtsiv, okremy podijeljen s smeđim gradacijama i preporukama, citiranim člancima, možete se sami okušati u književnom majstorstvu.
Fiction Book Description
Harry Beckwith
PRODAJA NEVIDLJIVA
Fiction Book Description
Harry Beckwith PRODAJA NEVIDLJIVOG Terenski vodič kroz moderni marketing
Prevod sa engleskog
Alpina BusinessBooks
Moskva 2004
UDK 338.46:339.138 BBK 65.290-2 B42
Prevedeno sa engleskog. V. Kitayeva Urednik Y. Kharitonov
Beckwith G.
B42 Nevidljivo prodajem: Pomoćnik aktuelnog brenda-
tingu usluge / Per. sa engleskog - M: Alpina Business Books, 2004. -
ISBN 5-9614-0008-5
Marketing usluga jedno je od najizazovnijih područja profesionalnog djelovanja.
Ne možete doći do glavnog proizvoda vaše kompanije, osjetiti ga ili pokrenuti… Todí yak yogo prodati, stimulirati zbut, zbílshuvati kílkíst prodavív? Knjiga Harryja Beckwitha, zasnovana na 25-godišnjem iskustvu autorovog rada sa hiljadama profesionalnih biznismena, čitaocima prenosi marketinško znanje kroz pogled na praktične primjene rada kako velikih kompanija, poput Federal Expressa i Citicorpa, tako i malih privatnih preduzeća. Knjiga je sažeta, ispunjava stotine praktičnih i lakih za implementaciju pristupa i strategija koje pobjeđuju u području marketinških usluga.
Knjiga je namenjena stručnjacima iz oblasti marketing usluga, kao i studentima i diplomiranim ekonomistima.
UDK 338.46:339.138 BBK 65.290-2
ISBN 5-9614-0008-5 (ruski) ISBN 0-446-52094-2 (engleski)
Sva prava zadržana. Bez obzira da li dio ove knjige ne može biti kreiran u bilo kojem obliku ili na bilo koji način bez pismene dozvole službenika za autorska prava.
© Ovaj naslov je uređen prema dogovoru sa Warner Books, Inc., New York, New York, SAD. Sva prava zadržana. © Harry Beckwith, 1997. © Alpina Business Books, prijevod, dizajn, 2004.
Naprijed ka ruskoj viziji
Rijetko čitam filmove naprijed do knjiga o poslu, posebno dugotrajne filmove, jer Imam malo coriste u kome. Stoga ću pokušati biti kratak i dati vam praktične savjete o tome kako čitati ovu izuzetno pragmatičnu knjigu.
Ovdje nećete poznavati "sistem" ili novu neprijateljsku teoriju, tada možete naučiti iz njih bezlične druge radosti, koje će vam pomoći da svoj posao dovedete do uspjeha. Čak i najkomplikovanija simfonija je sastavljena od jednostavnih nota.
Često, kada čitam knjige i znam svoje misli, kažem sebi: „Oh, ali ja mogu da pobedim!“ U nastavku ću napraviti tabelu i preporučujem vam da radite na ovim drugim knjigama dok radite na njima.
Vision me je vidio s dvije strane naprijed. Dozvolio sam sebi da ti ih poklonim, gde si zapisivao svoje ideje. Vodite računa o njima, i oni će vam donijeti nesreću!
Mikhailo Ivanov, direktor razvoja u Proinvest Consulting, autor Helps for Marketing Consulting Services
Tsikava dumka
Kako mogu zaglaviti u kompaniji?
Moja djeca
Džerelo (bočno)
“...Čini se da su ljudi od priznanja odgovorni što su razumni, druželjubivi, pošteni i zaslužniji za povjerenje, niže one koji izgledaju manje ljubazni”
Zatražite stilistu za predavanje
konsultanti. Dogovorite se o korporativnom sniženju sa kílkom modnim radnjama
Pronađite stilistu. Z'yasuwati yogo pranje
Peredmova
Zar ne možete, molim vas, da ih gurnete kome da ih proda?
Kome hrana plače, glavni problem je sfera usluga. Prvo, otkrio sam 14 godina tome, ako sam imao priliku da napravim reklamu za uslugu. Usluga nije roba. I, očito, nisam imao trenutak da demonstriram njen urlaj na krivinama u Big Suru, prebačen preko ramena Sinde Kraford ili serviran na tankom porculanu. Nisam mogao pokazati uslugu, jer su usluge nevidljive. Smrad je manje ob_tsyanka onog ko pobedi pesmu robota.
Pa, kako ćeš me kazniti da prodam?
Mnogo sudbina razmišljanja o ovim namirnicama i dvadeset i dve sudbine robota, poput spivrobitnika sfere usluga i sa poduhvatima krugova sfere, doveli su me do stvaranja ove knjige.
Ova knjiga počinje glavnim problemom marketinga usluga – kvalitetom same usluge. Dajte im način da prepoznaju šta trebate ispraviti i navedite primjere stvarnih i divljih metoda. Zašto ne preći na osnove marketinških usluga: čija je svrha da vaše poslovanje održi na određenom nivou i da zaista kupujete dobro, na poziciju vaše kompanije, da razumete vaše ponašanje i, nareshte, oglašavanje i vašu prezentaciju
Entry
Pregledajući katalog socioloških studija iz oblasti marketinga, publikacije poslovne škole na Univerzitetu Harvard, pokazao sam da je samo jedna studija ušla u sferu usluga.
Za dva dana objaviću ostatak broja rejtinga 500 vodećih kompanija magazina Fortune, u kojoj meri su kompanije koje rade u sferi usluga prethodno bile obuhvaćene. Takve kompanije imaju rejting od 60%, ali ta brojka uvijek iznova nedostaje odražava ulogu uslužnog sektora u američkoj ekonomiji; Na primjer, takav proizvodni gigant, poput General Electrica, zapravo odbija 40% svog prihoda od plata raznih usluga. Kompanija Nike, koja je cijenjena kod proizvođača patika, to zaista ne pušta. Vaughn se bavi manje njezinim rozrobkoy, rozpovsudzhennyam koji zbut. Nike nas servira ispred nas.
Neka tri mršava Amerikanca rade u uslužnom sektoru. Do 2005. ovaj broj je postao najveći od deset. Zdravo, budi ljubazan, preda mnom leži katalog Poslovne škole Harvard, koji govori o protiležne.
Ukratko, sfera usluga bi trebala postati osnova američke ekonomije, a marketinški model, usmjeren na prodaju robe, pobijedit će. Prote posluga - tse robe, i marketing poslug vídr_znyaêtsya víd marketinške robe.
Roba - tse schos vídchutne. Yogo se može protresti i dodirnuti. Usluga je, eto, navpaki, neprimjetno je. Navit više, to je stvarno manje za taj trenutak, ako kupite. Kada dođete na frizuru, ne možete bobačiti, češljati ili pomiriti frizuru prije kupanja. Dajte sve od sebe da se molite, a mi ćemo izgubiti rezultat.
U otsíntsí više robe uzeti sudbinu usí organa pochuttív. Uzmimo, na primjer, novi auto.
Možete joj se smilovati gledajući je. Pogledajte glatku površinu emajla, uživajte u čvrstoći mekih sjedišta. Osjeća se klokotanje motora, tišina džižanja električnog pogona i karakterističan zveket vrata koja se zalupi, što je za torbe virski dodir kada se donese odluka o kupovini. Vaš miris također preuzima sudbinu usvojene odluke, kao da se smiruje posebnim mirisom novog automobila, o kojem su lukavi virobi posebno krali.
Gotovo ništa se ne može reći o vašoj usluzi. Ne možete osjetiti tihu tutnjavu tokom pripreme poreske prijave, označiti miris dobrog advokata s desne strane kuće, a iza hladnog izgleda hemijske čistionice, otići ćete. Najčešće kupujete uslugu, bez mogućnosti da je dodirnete, ponjušite, probate iz užitka i napravite galamu.
Još rjeđe, sluga može imati jarlik sa određenom cijenom. Radite sa predstavnikom kompanije, jer birate da vas okrive za popravku kuhinje, reviziju penzionog plana vaše kompanije ili uslugu do urochist datuma. U ovom trenutku, vi, bolji za sve, nemate obavještenje o cijeni i bojite se da bi mogla biti previsoka. Predstavnik firme je rekao "procijenite približnu varijabilnost". U ovom trenutku ne znate da li ćete moći i moći da platite cijenu, kako će vas zvati. Kao rezultat toga, vidite još više nevinosti i straha.
Možete jasno vidjeti da li je roba neispravna. Progravach prestaje da raste, chapplennia - da jede, mleko ima neprihvatljiv ukus. Shvatite, ako nas sluga vodi, bogato savijen. Kakvo vam je zadovoljstvo pričinio vaš konsultant od oporezivih tableta? Chi dobar slikar pofarbuvav svog magarca? Drugim riječima, zašto su oduzeli tu uslugu, da li su je platili? Ko zna.
Oskílki one, da roba nije yakísny, tako je lako zapamtiti i donijeti, više robe može jamčiti. Stotinu usluga je po pravilu jednostavno nemoguće. Kao rezultat toga, jedini izlaz u vrijeme prljavog kvaliteta vaših slugu je da postanete neprihvatljive super djevojke u društvu, ili dugotrajan sudski proces.
Kasnije, kupujući uslugu, nemate nikakve godišnje garancije - manje nevinosti, više rasta.
Virobniki dok priprema robu vikoristovuyut bagatorazovo perevírení i postíyno kontrolovaní tehnologií̈í̈, scho zabezpechuyut kvalitetu kožnog okremlyar uzorka. U sferi usluga postoji „dobro“ koje uzimate i niz proizvoda, koji se u regionu retko mogu dovesti do nivoa napredne tehnologije. Nijedan genije, na primjer, nije mogao razviti tehnologiju koja bi omogućila objavljivanje ekskluzivnih reklama u štampi.
