Cómo desarrollar una empresa cliente Descripción de los productos y servicios promocionados

Muchas grandes empresas, centros comerciales y de negocios recurren cada vez más a los profesionales para el nombramiento de un personal tan importante, como para garantizar la pureza de sus hogares. Para recolectar grandes áreas, es necesario recortar una cantidad de personal de limpieza, comprar química por lotes y tecnología especial. Antes de eso, el personal estatal, por regla general, está bien capacitado para una gran rotación, y el robot con tales deportistas puede convertirse en un dolor de cabeza de referencia para los servicios de personal de la organización. El traspaso de todas estas funciones a la subcontratación permite a la empresa sacar un nuevo complejo de servicios al cliente, no pudiendo poner en orden los servicios sin interrupción. Yakshho lo considera como un negocio de energía, aprenda de las instrucciones, como una empresa confiable.

La competencia en el mercado de marketing es llegar a la cima, por lo que el negocio entra en el negocio completo y no es necesario pagar por compras únicas por el momento. Bien, si tienes un gran objeto en tus ojos, puedes hablar sobre spіvpratsyu.

Sin una base mental, la visión de la antigua gran clientela de robots sobre otros reemplazos no tiene mucho sentido. Es poco probable que una empresa de este tipo salga a flote. Las pequeñas oficinas todavía están dispuestas a aceptar los servicios de los poderosos limpiadores-pensionistas, y las personas físicas aún no han pedido pedir sus apartamentos para los especiales debido al orden. Si quiero poner las cosas en orden durante los viajes y las reparaciones, hay menos visitas y mano de obra, los robots de control paso a paso son cada vez más demandados por la población. La especialización en tales servicios puede ser una de las razones del bajo nivel de competencia en los lugares regionales.

¿Por qué querrías hacerlo?

Si ya ha adquirido clientes potenciales, puede empezar a organizar su negocio. No es necesario emitir licencias para ordenar las aplicaciones. Sin embargo, la naturaleza del robot, que es violada por la forma del cliente, es culpable del cumplimiento del GOST. El principal documento normativo para su personal será la norma estatal R 51870-2002: “Servicios Pobutovi. Sirvientes de ordenar el día y la noche ".

Para registrar oficialmente su negocio, envolver una forma organizativa y un régimen flexible. Para los robots con grandes diputados, es más hermoso admitir TOV desde la estasis de la USN o al sistema extranjero.

Para el registro de la organización y la producción en el archivo en las presentaciones de la Inspección y los fondos extrapresupuestarios, puede ocuparse de la oficina, el personal y las posesiones. Es abundante el número de deportistas y la variedad de posesiones en las que reposar en los nombres de tus principales suplentes.

En cuanto a la oficina, es culpa de la tintineante compañía de la mazorca tener un carácter nominal, y es un área pequeña (cerca de 20 m2) con salas para asegurar la tecnología y la química. Poseer una oficina de representación con habitaciones y en buen estado, que no es una cuestión de rutina, se puede ahorrar en absoluto. Se pueden realizar eventos con clientes en el territorio. De hecho, la oficina se puede ampliar, ver el trabajo de la oficina para los gerentes y crear una negociación.

Pidbir al personal

El director ejecutivo de una empresa de limpieza no es una abuela malvada, sino un hombre de limpieza profesional, un gran empleado ordenado y bien entrenado para lograr una gran robótica física. La limpieza de Chasasne es un proceso de alta tecnología y se lleva a cabo dentro y fuera de las necesidades y posesiones químicas especiales. Los clientes son culpables del conocimiento de la madre, que ante el oído del robot, necesitan organizar el conocimiento. Los deportistas deben aprender a utilizar las máquinas recolectoras, recoger los productos químicos en el área de barbecho según el tipo de dificultades y las características de la superficie, para que puedan limpiarse.

El número de limpiadores contratados para colocar sobre la base de robots. Un cliente es culpable de cubrir de 500 a 900 metros cuadrados de área, que se puede ordenar en el territorio de grandes oficinas o áreas comerciales. El personal debe contar con una bolsa especial debido al símbolo de su empresa.

Arreglando negocios en ordenados primischeni, culpables de la razón, la gran cantidad de marcos en toda la esfera de la inevitabilidad. No es fácil reclutar pratsivniks para prats de baja calidad. Más hermosamente, es como si la oreja de la mazorca estuviera ocupada por el color de lyudin. Conozco a un gerente sensato con personal, que encontrará una parte del robot en mí. Siempre y cuando planees dotar de personal al personal para la limpieza de los migrantes, no olvides agradecer todos los trámites con el FMS: multas y problemas con las agencias estatales que no te importan.

Los electrodomésticos pueden funcionar con salarios, así como con un sistema de pago estándar. Al aceptar el cuidado de la piel, es necesario firmar contratos sobre disponibilidad de material, los clientes pueden tener acceso a los bienes y valores del adjunto.

Especial respeto por la necesidad de acudir al personal de las técnicas de seguridad, educación y formación y eficacia con lesiones avanzadas.

Si el negocio está en marcha, conozca a un administrador de robots con clientes, que lo ayudará a reemplazar y desarrollar su empresa. Todi puede ser transferido al personal de un contador cuando venga.

Compra de posesión

La limpieza del negocio del yak requerirá un enfoque previo antes de comprar una propiedad. De su elección, hay mucho para establecer la calidad de ordenar y limpiar los robots de sus deportistas.

Necesita ordenar profesionalmente:

• pilosos para tintorería;
• una máquina de discos para limpiar kilims;
• coche pidlogomiynu;
• una lavadora para dar forma prannya a las telas;
• ordenar de la cuña, recortar los paquetes de herrería y las apariencias;
• trapeadores, cebra, servetki y ganchir'ya, en su inventario;
• misiones para alimentos, kilims y textiles, almacenes, sanitarios; salvo por las playas; zhisne pokritta.

Si su personal de servicio tiene uno o dos grandes objetos, la posesión se puede obtener en el territorio, en primer lugar deberá pensar en transportar tecnología e inventario a los diputados.

¿Cuáles son las respuestas al crédito de la empresa del cliente?

La vitalidad de la empresa de un cliente se ha quedado dormida en forma de atraco y servicios para convertirse en 500 mil. krb. hasta 1,7 millones de rublos, que incluyen:

• Restauración estatal y arrendamiento a la oficina - 30-40 mil rublos.
• Adición de servicio al cliente, herramientas, misiones - 500 - 1000 tejos. krb.
• Dodatkovo si es necesario: propiedad de la oficina (100 - 150 mil rublos), transporte adicional (300 - 500 mil rublos)

Shomіsyachnі vitrati (por 260 mil rublos):

• para el salario del personal de las organizaciones de servicios sociales - 200-250 mil. krb.;
• para alquiler y pagos comunales - 20-30 mil. frotar.;
• para la compra de materiales de vitrato y química - a partir de 5 tejos. frotar.;
• anuncios e inshi vitrati - de 30 mil. frotar.

Yakshto se le dará un ob'єkt de observatorio otrimati por 8 tejos. metros cuadrados (el área del hipermercado promedio), su inversión en el negocio se recuperará en unos 6 meses. La donación se rompió desde la mitad de la limpieza: 40 rublos por 1 metro cuadrado. m. Para los robots en un área de este tipo, se necesitan de 9 a 10 kliners. Para algunas mentes, los términos de recuperación de la inversión de una empresa de servicio al cliente pueden ir de seis meses a dos inmensos.

Plan de negocio de almacén para el servicio al cliente en uvaz, que cuenta con una amplia gama de servicios con el fin de asegurar que su inversión se amortice más rápidamente. El precio lo subió el equipo, que está haciendo el trabajo con el gran adjunto, como base para el negocio, para su negocio, para su negocio y para encontrarlo más barato. Razovі los sirvientes para generar más ingresos para el rakhunok de precios altos, por lo que el hedor puede ser irregular. También se les conoce como robots especializados en la universidad: limpieza de almohadillas kilim, mittya vіkon, limpieza estacional. Para ello, su empresa estará encantada de ayudarle.

* En rosrakhunks vikoristovyutsya las fechas medias en Rusia

1. RESUMEN DEL PROYECTO

Proyecto meta- Apertura de una empresa cliente en Rostov-on-Don. Básicamente, el ingreso del trabajo hipotecario: pago por servicios de limpieza profesional. La empresa de limpieza propone una amplia gama de servicios para el aseo profesional de hogares comerciales y privados.

Auditoría de Tsilova- Segmento corporativo, actuaciones por centros comerciales y de distribución, oficinas, restaurantes, cines; segmento privado.

Antes perevag todo el asunto del zarahuvati:

La demanda de cierto tipo de servicios;

Nivel bajo de competencia, umbral bajo para ingresar al mercado;

Es importante para el gran segmento corporativo permitir la formalización de contratos por el servicio de pre-construcción, lo que garantiza un ingreso estable.

Inversiones vitrati desde el tamaño 1578400 están encaminados para la compra de propiedad especial, acceso de coche, oficina de ventas y formulación al fondo de hombres lobo. Plazo de amortización del proyecto- 11 meses. Rentabilidad el negocio en el primer mercado robotizado pasa a ser inferior al 12%.

2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA GALUZI І

La pista de servicio al cliente de Rusia apareció algo recientemente, hace casi 25 años, los fundadores de la llegada de grandes empresas extranjeras. Además de la prestación de servicios al cliente de Moscú y San Petersburgo, los mercados locales no se convierten en los líderes del mercado actual de servicio al cliente y representan el 60% de todas las ventas.

Dividir en empresas, un complejo de llamadas, dirigidas a ordenar y mantener la limpieza en entornos comerciales y privados. Fuera de una hora, el tipo de servicios está ganando popularidad, y se ha sorprendido bebiendo para una mirada profesional a las obscenidades, problemas en la organización de los servicios gubernamentales.

Dial profesional para ideas de negocios

Producto de tendencia 2019.

La tasa de crecimiento más corta del mercado ruso de servicios al cliente es del 30%. El mercado de Moscú mostró un crecimiento del 68% y pagó al mercado 15 mil millones de rublos por mercado. El volumen de negocios del mercado ruso de servicios al cliente por oído en 2016 se ha convertido en 222,13 mil millones de rublos. En la actualidad, las regiones de Rusia tienen cerca de 1500 empresas, Moscú y San Petersburgo tienen cerca de 700 empresas.

Según los informes estadísticamente recientes, en 2016 el número de servicios al cliente subió al top 5 de los servicios más solicitados en el mercado diario.

Zrostannya llevará a un profesional ordenado hasta una expansión permanente de la base de clientes. Servicio de no destructividad de almacenes comerciales - 80% de todo el mercado. Los principales del año son los servicios de las empresas de atención al cliente є el centro de comercio y desarrollo. Y el eje del segmento de personas físicas se entrega al servicio solo para mejorar su popularidad.

Pequeña. 1 - La estructura de la base de clientes de las empresas clientes.

La dinámica de la implantación de áreas comerciales aumenta la posibilidad de ampliar la participación de clientes potenciales. El pico de las áreas comerciales introducidas en explotación se registró en 2014, y los dos últimos cohetes se aceleran por la caída del indicador. Sin embargo, durante el período de crisis, muchas empresas optimizan sus vitrati, en medio de los cuales son vitrati para el personal de servicio. Entonces, comenzaron a beber en el mercado de atención al cliente a la empresa, lo que se vio impulsado a contratar a los arregladores tradicionales para la subcontratación. Tsey Krok, en opinión de los expertos, puede aportar un 20% de economía a la empresa. Esto se debe a la llegada de una crisis en el mercado de la no destructividad comercial, el desarrollo empresarial se está desarrollando dinámicamente. Me quedaré una hora para tomar un trago con los sirvientes para asegurarme de que las organizaciones del estado no estén presentes, ya que podrán realizar concursos y subastas.

Pequeña. 2 - Dinamismo del área introducido en la operación de edificios comerciales en Rusia

La competencia por el mercado crece cada vez más, el umbral para ingresar al mercado es bajo. Les mostraré las estadísticas, en los últimos años, una serie de empresas propiedad de clientes han perdido importancia: nuevas empresas llegan al mercado, un poco de estilo y mucho. La principal tendencia en el mercado de atención al cliente es la ampliación de empresas y la expansión de la gama de servicios, para lo cual el mercado está creciendo. Cuando veo pequeñas empresas, el olor del edificio es desagradable y responde rápidamente a los cambios de mentalidad del mercado. La rentabilidad de toda la sobrecarga empresarial en el rango es del 12-15%.

Todo el plan de negocios de escisión para el establecimiento de una empresa cliente en el área metropolitana de Rostov-on-Don, que luego analizó el mercado local de servicios al cliente. Según los resultados del suministro de energía, la ciudad tiene 58 organizaciones de clientes, con la calificación más reciente asignada a: "CleanOffice", "Meister Blisk" y "Guess Bazhannya". El traspaso de la empresa a competidores serios. Se recomienda a la política vivchyu їkhnyu tsіnovu ese cambio de servicio, cómo formular el perevagi competitivo más poderoso.

En tal rango, negocio de limpieza maє takіmás:

1. Pista de servicios de limpieza perebuvaє en la etapa de crecimiento activo. Los servicios clínicos conocen desde hace mucho tiempo el potencial de vida y pueden conducir a una estancia satisfactoria en las regiones rusas;

2. La base de la base de clientes es la constitución de personas jurídicas, por lo tanto, para el alto nivel de servicio corporativo, es posible desarrollar un negocio en el negocio de dovgostroke, para asegurar la empresa con ingresos estables;

3. Un nivel de competencia muy bajo, un nivel de entrada al mercado bajo.

3. DESCRIPCIÓN DE BIENES І SERVICIOS

Los clientes potenciales de la empresa son personas físicas y jurídicas. Una auditoría completa en el segmento de atención a personas físicas: siete con un ingreso de 30 mil rublos para ordenar la vida; en el segmento de proveedores de servicios para personas jurídicas: la observancia comercial de un signo positivo de limpieza y una mirada a los primitivos.

Al complejo de servicios de atención al cliente le sigue la formulación, desde el auditorio central y la vista de los servicios. En su mayor parte, debido a los datos estadísticos, la mayoría de los tipos de servicios prestados están completamente arreglados, en el otro lugar: ordenando el territorio adyacente, viviz smittya, ordenando las reparaciones.

Prepare ideas para su negocio

Poner en orden de forma rutinaria incluye limpiar la sierra, limpiar los espejos, ordenar el pidlog. Ordenar el territorio adyacente de transferir mittya vіkon, fachadas, vyvezennya smittya, ordenar la nieve / hoja / hierba (barbecho durante la temporada), creando la limpieza de los elementos de la arquitectura. Entonces es el ordenamiento general, porque hay un despeje de visibilidad de las paredes, de los zócalos, de las complicaciones locales de las superficies jóvenes, de la limpieza de las baldosas pequeñas, del adelgazamiento. Respeto especialmente cuando vengo a este tipo de servicio, como ordenar para las reparaciones; pararemos una hora después de beber. Poner en orden para las reparaciones incluye: llamadas de despertador semanales, limpieza de ventanas de nalot, aserradoras de superficies jóvenes, problemas graves, limpiezas, limpieza de muebles, candelabros, etc.

Las empresas deyakі kіnіngovі proponen programas especiales y servicios de vidi. Yak, tales sirvientes pueden estar ordenando antes que la gente del niño, mitty de construcciones publicitarias, ordenando el mensaje de los santos, superando al personal (alquiler al personal) e insinuado. La aparición de este tipo de servicios específicos se ve claramente por la empresa en el mercado. El servicio de atención al cliente de Bagato amplía la gama de servicios que brindan a los clientes limpieza de muebles y kilims, servicios de desinfección, además de ayudar a los clientes en las tareas de la casa.

Prepare ideas para su negocio

La gama de servicios al cliente es amplia, un poco menos de un centavo, un poco de muchos servicios permiten la manifestación de una posesión querida. En la etapa de mazorca de la línea de servicio al cliente, se recomienda hacer vibrar el servicio principal y él mismo:

Schodenne ordenando - desde 5 rublos / m 2

Limpieza general - desde 50 rublos / m 2

Limpieza de muebles y kilimiv - desde 40 rublos / m 2

Mittya vikon - desde 20 rublos / m2

Pomichnytsya en el stand - desde 45 rublos. / M2.

En general, un conjunto de servicios cutáneos individuales para el cliente. Acordar acomodar debido al cambio de servicios necesarios, cuyo precio se puede cambiar en el barbecho debido a una gran cantidad de robots.

4. VENTAS І MARKETING

La campaña de marketing de atención al cliente puede incluir una serie de visitas, dirigidas a la auditoría objetivo específica:

1. El marketing directo será efectivo para el segmento corporativo. Para los anuncios, es necesario proporcionar materiales de distribución. También es posible realizar una devolución de llamada en frío de una participación de clientes potenciales.

4. Creación del sitio, que permite al cliente potencial vivificar de forma independiente la lista de servicios y la lista de precios.

Antes de una hora se está planificando una campaña publicitaria, se selecciona como criterio el potencial de los clientes. Lo más significativo є: parte de la gama de servicios que puede esperar, reputación en el mercado, calidad del personal, agilidad de la gráfica de los robots. Al mismo tiempo, respeto a las bestias en la presentación y los materiales publicitarios.

Prepare ideas para su negocio

Se pueden usar las herramientas para ganar dinero: todo se mantiene en la auditoría central y el presupuesto, que se ve para la publicidad. La mayoría de los propietarios del negocio de la clientela son conocidos de la manera más eficiente: "radio sarafanne". Tan pronto como sea posible, pida a los primeros clientes que pidan un mensaje sobre la empresa; por favor done una bonificación, por ejemplo, una nota en caso de una brutalidad ofensiva. Siga los programas de fidelización, transfiriendo los descuentos y descuentos para un desempeño constante. Mantener los contratos de forma periódica para asegurar el mantenimiento del personal. Declarar sobre la ecología de los medios de ordenación es la última hora para que se ponga de moda la moda del “ordenamiento ecológico”.

Otra herramienta, que triunfa en marketing, es el análisis de la política de precios de los competidores. La Tabla 2 muestra las características características de los tres grandes servicios al cliente cerca de la estación de metro Rostov-on-Don. Como resultado de la recolección de tributos, es posible formular un precio poderoso para el tipo de servicios de piel y desarrollar una estrategia de marketing. Por ejemplo, en el mercado de Rostov, en una pequeña parte, hay un sirviente "ama de casa": simplemente active dicho servicio hasta que no necesite vitrati adicional para la compra de posesiones especiales. Y una vez que un humilde tenga una especie de sirviente, podrá ver una especie de sirviente.

Se ha elaborado una lista de precios para el nivel de precio medio de los servicios y los precios de los competidores:

Schodenne ordenando - desde 10 rublos / m 2

Limpieza general - desde 70 rublos / m 2

Poner en orden el costo de mantenimiento y reparación - 70 rublos / m 2

Limpieza de muebles y kilimiv - desde 80 rublos / m 2

Mittya vikon - desde 115 rublos.

Pomichnytsya en el stand - desde 50 rublos / m2.

Tabla 1 - Variedad de servicio al cliente en la estación de metro Rostov-on-Don

Por el bien del servicio al cliente cerca de la estación de metro Rostov-on-Don, está previsto llevar a cabo una campaña publicitaria destinada a informar al equipaje del lugar sobre la apertura del servicio al cliente. La publicidad se realizará en radio 2 veces. Parte 1 de Khvilini con anuncios en la radio en el horario de máxima audiencia koshtu en el medio 3500 rublos. El número mínimo de repeticiones por día es 6. La trivialidad de una ocasión publicitaria se establece en 30 segundos. Parámetros de Vyhodyachi zih, la empresa de publicidad en la radio costará un promedio de 88,000 rublos.

El logro de los clientes corporativos se planea realizar mediante la demostración de la presentación de los servicios durante una hora de entretenimiento especial. En esta presentación, es necesario representar los principales traspasos de los traspasos, ordenando para la subcontratación, así como las principales ventajas de su empresa, como lo ven visiblemente de la competencia.

También está previsto iniciar el sitio y nombrar el nombre para la distribución del logotipo y nombrar la empresa. Vitrati se acerca a los 20.000 rublos.

Con una herramienta complementaria, el soltar será la distribución de folletos y la distribución de espacios en blanco por el lugar. El diseño del diseño ahora está disponible: 1000 rublos. Druk 1000 piezas de folletos de una cara en formato A6 - 3200 rublos. De repente, la herramienta se impregna kostuvatime 4200 rublos.

5. PLAN VIROBNITSTVA

Para la distribución de la oficina de ventas de la empresa, así como para el cobro de todas las posesiones, es necesario alquilar un área de 40 m 2. El alquiler de tal primacía en el almacén de M. Rostov-on-Don es de cerca de 25,000 rublos.

Las ventas de Obshyag se arraigarán yak en la pista central para el lugar de las poblaciones de 500 mil. OSIB. Trabajar fuera de los estándares, en el día del deportista ordenar 600-800 m2. Para la presencia de 4 deportistas, según vayan trabajando paulatinamente, la permanencia máxima por mes pasa a ser de 11.250 m2 por deportista, o 45.000 m2 para todo el estado del ordenado. El precio medio de un servicio de almacén es de 50 rublos / m2. Con un complemento, que es un 50% caro, la tarifa mensual de la empresa es de 22.500 * 50 = 1.125.000 rublos. Está previsto alcanzar dichos indicadores para el cuarto mes del servicio de robótica.

6. PLAN DE ORGANIZACIÓN

Para la ejecución del proyecto se trasladará la restauración de TOV. La forma de opodatkuvannya - USN із ob'єktom opodatkuvannya "viruchka" a una tasa del 6%. Vista del rendimiento de KVED-2:

81.1 Actividades de servicios integrales

81.2 Limpieza y orden

43.39 - ordenando

96.01 - limpieza temprana y química de kilim y virus textiles.

No se requieren licencias para una forma determinada de servicios.

Ejecución de todos los documentos del préstamo hasta 1 mes y el costo es cercano a 6,000 rublos.

Para alcanzar el contrato de venta previsto, necesita una plantilla de 6 atletas. El gráfico de la robótica del servicio al cliente es de 8:00 a 22:00 horas. El robot limpiador estará bien. El fondo para pagar el pago se convertirá en 141,000 rublos por mes, con el pago de salarios sociales 183,300 rublos.

Tabla 2 - Personal de la empresa cliente y FOP

Cualificaciones del personal: la consumación principal del éxito del servicio al cliente. Es muy necesario venir con especial respeto al personal. Los candidatos más próximos: general, total de mujeres y personas de 25 a 40 años. Fakhіvtsі zbirannya obov'yazkovnoy es culpable pero son mutuamente responsables. Para la piel más ordenada, se transfirió una bolsa especial: la tasa promedio de un juego es de 2000 rublos.

Siempre que se planifica un negocio, se convertirá en un negocio, esperará al personal. En una hora determinada en Rusia, se imparten los cursos de desarrollo y las escuelas y clínicas, que ofrecen programas para introducir y mejorar las calificaciones del personal del servicio al cliente. El comienzo de 1 personas es kostuvatime en el medio de 3000 rublos.

También es necesario agregar un vantage car, ya que es necesario realizar la limpieza y toda la posesión necesaria para el servicio. El costo de una gacela usada es de aproximadamente 300,000 rublos.

7. PLAN FINANCIERO

El plan financiero incluye vitrati permanente e invernal. Para lanzar el proyecto, será necesario recaudar dinero en inversiones de cob. Para todos, es necesario utilizar vitratos para la posesión de esa tecnología.

Tabla 3 - Inversiones en monedas

Ganar inversiones para el establecimiento de una empresa cliente para convertirse en 1,578,400 rublos.

Tabla 4 - Vitrati para la compra de propiedad

Naymenuvannya	Numero de piezas	Precio de 1 pieza, frotar.	Suma Zagalna, frote.
Ustatkuvannya
Promislovy pilosos
Máquina de pidlogomiyna
Secador profesional para secar kilimiv
Zbiralny visok
Vіdro sobre ruedas
Inventario delicado para ordenar
Miyuchi zasobi (química pobutova)
Kit para mittya vikon y material de oficina
Limpiador a vapor
Máquina Pidmіtalnaya
Odyag para el más ordenado
Automóvil GAZ GAZel
En seguida			945200

La compra de una acción en el almacén es de 945,200 rublos, y el vitrati para una oficina en el medio: 65,000 rublos.

Tabla 5 - Shomy mil vitrati

Tal rango, ha sido designado mil vitrati a 346 348 rublos. La combinación de servicios se construye a partir de los millennials vitrates y la parte de posesión, cómo salir victorioso. La tasa promedio de recolección de 1 m2 es de 31,5 rublos. Para el intercambio de 22,500 m 2 por mes, el costo del robot se convierte en 708,750 rublos.

8. EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA

El plazo de amortización del proyecto con inversiones de cob de 1,578,400 rublos se convertirá en 11 meses. La utilidad neta del proyecto en caso de entrar en las ventas previstas será cercana a los 100 mil. rublos Se transferirá a los indicadores planificados para un trimestre del mes de la función de servicio al cliente. La rentabilidad de la venta del primer robot de roca es del 12%.

9. POR FAVOR, RIZICISTS

Para evaluar el proyecto de almacén de riesgo, es necesario realizar un análisis de los factores internos y externos. Hasta los nuevos burócratas, hay mucha contaminación, están atados a la situación económica de la tierra, las pistas del zbutu. Antes de interno: la eficacia de la gestión de la organización.

Pererakhumo principal Fábricas de Riziku con el establecimiento de una empresa de servicio al cliente, los métodos de respuesta a pogros. Antes de los riesgos más nuevos, debería haber:

Incremento del costo de los servicios, lo que conduce a una disminución del ingreso marginal. Se pueden hacer nuevos riesgos mediante la apertura de la oferta nacional para el beneficio, de modo que sea posible compensar el crecimiento de vitratos sin la necesidad de servicios adicionales;

Presentamos un plan de negocios integral de una empresa cliente: rosrakhunka, mesas, por favor, video corisne.

♦ Inversión de capital inicial: 192.000 rublos
♦ Plazo de recuperación de la empresa cliente: 14 meses
♦ Rentabilidad del proyecto: 25%

Para un dador de casa, es una rutina muy básica. Para un adicto al trabajo que sabe mucho sobre estar en una oficina, es un sueño terrible. Y para los maestros de la excavación klinіngovyh: la oportunidad de ganar un centavo, además de ayudarlos.

Ver su negocio directamente no es tan importante.

Golovne, ¿a quién va a ver? Averigüe quién va a desarrollar y considerar las inversiones necesarias de los patrocinadores.

¿Por qué le gustaría ver una empresa cliente?

Hecho de Tsikaviy:
Con la ayuda de un sirviente en la esfera de klinіngu є ordenando la pozhezha. Para detectar una temperatura tan alta, podremos ver en los días de y ver los más extendidos, porque es necesario limpiar con herramientas especiales que la química, en todas las tecnologías, así como el conocimiento, para limpiarla, tanto como no sea posible.

Para un recién llegado al campo de los negocios, la idea de la crítica a una empresa cliente es una solución perfecta. Además, existe la necesidad de una inversión de capital insignificante (en comparación con otras ideas). En el futuro podrá expandirse y desarrollarse.

Un conjunto de inventario es suficiente para limpiar una mazorca y bazhannya. Además, los visitantes pueden visitar la función del agente de limpieza.

Obviamente, necesitan administrar el kermo por sí mismos y que todo el robot contrate a otras personas.

No es necesario y de oficina, incluso el robot se mostrará en el territorio del cliente. Y el reemplazo puede aceptarse si la computadora se ve privada de ese teléfono.

Los clientes también son comúnmente conocidos.

Cada vez más personas son vazha por cambiar maravillosamente sus turbocompresores sobre los hombros de ellos, si pudieran milagrosamente encajar por sí mismos.

¿Por qué no se avivaría a los niños pequeños y ambiciosos?

Plan de negocios de una empresa bancaria: plan

Resumen del plan de negocios

El plan de negocios de la línea describe el proyecto desde el establecimiento de una empresa cliente en Ryazan.
Kerivnik al proyecto: Ivanov І.І.

Para volver a ser escuchado:

1. Brindar a la población servicios desde la ordenación de preferencias en un nivel alto, desde la posesión especial de posesiones especiales de ese tipo de química a precios asequibles.
2. Llegadas de Otrimannya de una empresa klinіngovaya.
3. Organización de empresas del más alto nivel de rentabilidad.

Comercialización de la distribución del negocio al plan de la empresa cliente.

Yak y todos ellos ven un gran servicio a la población, habiendo concebido una recesión significativa en el período de crisis de 2008-2009.

En el momento actual, la situación se ha vuelto más estable, y se ha vuelto más obvio que llevará un trago al servicio de la clínica.

En asentamientos tan avanzados, como Moscú y San Petersburgo, no hay un aumento práctico en la ocupación (a excepción de las instituciones de educación superior). Ale en r. Ryazanі mіsce para la exhibición de nuevos kіnіnіngovoі fіrmi є.

Auditoría de Tsilova de empresas clientes

Incluso antes de que el auditor principal fuera tenido en cuenta por personas con un alto nivel de estadísticas, a la vez el principal contingente de desempeños en el plan de negocios de flujo en las siguientes categorías:

• nivel de prosperidad: promedio y más alto para el promedio;
• personas y mujeres, aproximadamente en proporciones iguales.

El precio está ligado a los precios más bajos por el servicio y al ritmo de vida más alto en otros lugares.

La gente es cada vez más reacia a volver a poner la rutina sobre los hombros de los demás. Sin embargo, ajenos al crecimiento del indicador de la mediana de los particulares, los principales clientes de las empresas-clientes se están convirtiendo en organizaciones comerciales.

Al mismo tiempo, beberé por servicios del plan de negocios, en el siguiente rango:

• arreglar regularmente la primicia, el territorio - 65%;
• limpieza de mobiliario especial (quema, instalación de posesión, mudanza) y servicios adicionales - 20%;
• viviz smittya, tomando de dakhіv sіgu, mittya escudriñando superficies verticales - 15%.

Campaña de publicidad

Si el mercado del servicio al cliente está creciendo, el número de personas que viven en el sutta no cambia. Esto significa que para las mentes ninfas es necesario venir con especial respeto por la campaña publicitaria.

Vona maє buti se lanzó antes del registro de la empresa y el apoyo financiero de una comunidad suficiente. Si la organización llega al nivel de recuperación de la inversión, los vitrachati pueden ser menos sumi.

Y hasta el momento presente, puede vikor y la forma en que se cambian tales cosas desde el plan de negocios:

• desarrollo de propuestas promisorias para clientes potenciales de organizaciones comerciales intermedias;
• derivar y mostrar el vlast al sitio web de la empresa del cliente;
• distribución de anuncios de visiones periódicas de dirección temática;
• Sustitución de formulario para deportistas con el nombre del nombre y logo, el cual será recordado, por lo que será posible cambiar el nombre de la empresa.

Perevagi competitivo

La organización ha progresado y ha dado un paso perfecto en el mercado de los servicios, plan de negocios de una empresa bancaria existe un punto como el análisis de la competencia.

Es necesario empezar a vibrar, en cuyo caso se indicará el nombre del formulario, una breve descripción de la actividad. Y si eres más popular, es necesario por el hecho de que es tan popular entre los clientes.

Para tal análisis, puede ver la lista de competidores competitivos.

El plan de negocios de flujo incluye los siguientes puntos:

• la manifestación de servicios exclusivos;
• agregar valor al precio y la calidad;
• sustitución de tareas especiales de recogida de proveedores provinciales;
• tal posesión para el cliente;
• calificaciones visoka de pratsivniks.

Servicios para el plan de negocios de la empresa del cliente.

Para un povnotsinnoy características de una empresa maybutny en un plan de negocios, es absolutamente necesario la visibilidad y la nutrición: ¿qué servicios le dará a la población?

La lista de opciones es excelente y puede incluir los siguientes puntos:

• ordenar los gastos de manutención y oficinas (para realizar trabajos de reparación, generales, escolares);
• mire de cerca los diferentes tipos de pidlog (parquet, granito, marmuroviy);
• limpieza de fundas y tapizados kilim;
• mittya de la pendiente de los rizos de la superficie;
• mire de cerca el orden de la habitación roslin, patio galyavin, césped;
• limpiando la nieve del dakhu.

La lista de todo el plan de negocios está lejos de ser nueva y puede complementarse con sus propuestas exclusivas.

Además, en el mundo del desarrollo empresarial, puede conectar nuevas sumas directamente.

Por ejemplo, no es fácil para las empresas de limpieza participar en la selección del personal doméstico.

Personal de la empresa de atención al cliente

Libro Guinness de los récords:
Antes del libro de registros, Lyudin tomó una copa con el nombre de Terri Burrows. Gana vvazhaetsya, el vikon más famoso en los lugares de interés. ¡Podrías alcanzar 3 vasos de oficina estándar (metro a metro) en nueve segundos, una fregona pequeña y un par de litros de agua!

Para ir a las grandes empresas de clientes, por regla general, necesita más de tres posad: un oficial de personal, un gerente, un ordenado.

Con un puñado de maestros, puede asumir las obligaciones para la selección de fahivts del equipo por su cuenta. Es un negocio en crecimiento para encontrar el fax solicitado, que es asignar a este proceso toda la hora vital, y al proceso de profesionalidad.

Puede prescindir de un gerente como empresa. Muy a menudo me llaman administrador. Previo a esta obligación de entrar en control de la calidad de la prestación del servicio, compra de bienes y servicios, coordinación de aceptación y entrega de pedidos.

Como bolas importantes en frente de los dos delanteros plantados, "kistyak" de su cámara de compensación pondrá los propios limpiadores. En todas las ampliaciones de la Duma, para el precursor, es aún más importante conocer y revelar conocimientos especiales.

¿Quieres viplachuvati debido a los costos de ganar dinero por un kilim caro, escribiendo a espías sin importancia y limpias?

Y el eje del número їх está vinculado sin un medio a esto, ya que se puede agregar desde el reemplazo en el plan.

Para empezar, basta con llevar al estado 3-5 personas. ЇKhnya salario y plantado a vazuyutsya en el plan de negocios.

Establecimiento de una empresa de limpieza.

Yak y para cualquier proyecto, para poner en orden el gran valor de una posesión profesional para un cliente.

El kit estándar, que se puede utilizar como limpiador de piel, incluye:

• trapeador para p_dlog (trapeador plano);
• vizok en kolischats de mnistyu para la química de la chimenea y ganchirok, vidsіkom para smittya y apego para vidzhimu;
• raspador para crianza en seco;
• servetki especial;

En medio de una gran posesión, también puedes comprar varto para la empresa:

• pólvora;
• herramienta para mittya vіkon;

Si planeas hacer una apuesta por ordenar locales industriales, oficinas, centros comerciales, puedes prescindir fácilmente de una máquina especial para alimentos.

El precio para terminar es genial: 100.000-450.000 rublos. Sin embargo, la posesión también puede reemplazar a la de los limpiadores. Además, la velocidad y la calidad de ordenar para otra persona definitivamente avanzará.

Características técnicas de varto incluidas en el plan de negocio.

Plan de negocio de una empresa bancaria: implementación

“Es importante decir que hay una cabeza en la vida. Vida: no hay globo ocular en sí mismo. Solo necesito saber que tendré razón, me encargaré de eso y me voy a morir. Yaky sense life? Eso es tonto. Las personas de los niños son la función reproductora, esa es la posición en la que mentimos. ¿Por qué ser pragmático? Las personas que son funcionarios son personas y apenas motivan. Dos snidanks no son z'yzh. Es necesario saber si está ocupado. Es solo que estoy mirando algo así, y está en él.
Pidpriyumets Sergiy Galitsky

Plan de calendario para la visualización de una empresa cliente.

El plan de calendario del plan comercial de la empresa de planificación comercial se almacena tanto para los inversores como para el propietario del negocio.

Viena te permite vivir, pero por no ser consciente de lo que pones en la línea que te da la misma sensación.

El plan está elaborado en tablas:

La esencia del paso	1 mes	2 meses
Registro de permisos y restauración
Apilar un contrato de arrendamiento
Compra de posesión y materiales vitrificados
Contratación de deportistas del estado
Campaña de publicidad
Inicio de una empresa de robótica

Rozrakhunok Vitrat sobre la apertura de la empresa cliente

Una buena parte de cualquier plan de negocios, una gran cantidad de indicadores financieros.

En la última presentación, uno puede juzgar sobre el grado de desempeño del negocio de citación de la empresa, los términos de recuperación, la cantidad requerida de inversión.

Dani sobre centavos, es necesario mostrar el negocio y dibujar lo más bellamente posible a la vista de las tablas. Entonces la información se te envía y para que la analices.

Vitrati Vidkrittya

Naymenuvannya	Precio (rub.)
Compra de inventario	90 000
Reemplazo de ropa especial para limpiadores (guantes de dos tipos: gomas y telas, un par de camisetas, una gorra de uniforme y un mono de vestir), de acuerdo con un juego para la piel.	7 000
Muebles de oficina	35 000
Lavadora	15 000
Tecnología de oficina	25 000
Documentación (permiso, registro)	20 000

Visitantes del plan de negocios, mucha inteligencia y, sobre la base del negocio de un cliente, una madre necesita no menos de 192,000 rublos.

Distribución financiera del negocio al plan de la empresa cliente.

Mayo, un grupo de personas de cinco choloviks, un grupo de personas, el hedor encajaría en el Meri-Ex (un magnífico stand cerca de Londres) para agregar tres, para que puedas llamar a más de 200 personas en la misma hora.

Shomyansky vitrati

Naymenuvannya	Suma (frotar)
Alquilar una casa	20 000
Pagos comunales, teléfono rakhunki	1 000
Salario de especialista para personal	15 000
Salario del gerente	15 000
Salario de limpiador (por persona)	10 000
Avance de las calificaciones de los pratsivniks	4 000-20 000
Documentación	5 000
Vitratniks: oficinistas	500
Vitratniks: química pobutova	6 000
Publicidad	2 000

En tal rango, post_in_ vitrati para la preparación y desarrollo del plan de negocios, almacene no menos de 78,500 rublos.

PD No puede olvidarse de vitrati no transferible. Si desea ser construido, si ha transferido todo, aumente un 5% en vitrati no planificado en un plan de negocios listo para usar. Yak te mostrará la práctica, el hedor será esponjoso.

Un video detallado sobre la apertura de una empresa cliente desde cero:

rozrahunki, vitrati, afluencia pura.

Toma una cerradura.

Plan de negocios de una empresa bancaria: amortización

A la presentación de estos indicadores y las tarifas de servicios establecidas, es posible calcular el tamaño operativo de la llegada para el plan de negocios. Tan pronto como saque toda esta cantidad de vitratos de la distribución financiera, el resultado será que verá el tamaño de la ganancia pura.

Marcar como favorito un plan de negocios listo para usar de una empresa cliente de la garantía de calidad.
Plan de negocio zm_st:
1. Confidencialidad
2. Resumen
3. Etapa de ejecución del proyecto
4. Características del objeto
5. Plan de marketing
6. Datos técnicos y económicos de la propiedad
7. Plan financiero
8. Evaluación de Riziku
9. Arreglo financiero y económico de inversiones
10. Visnovka

El término de la rentabilidad del negocio es acumular el indicador total y la inversión en el monto de la suma.

Estadísticamente promedio, la rentabilidad de un negocio de este tipo se convierte en un 20-30%.

Si quiero una pequeña cantidad de capital para el desarrollo de una empresa cliente, intentaré hacer una contribución al proyecto. Sin embargo, nada nos viene de la vida por sí solo. Y por el bien de uno exitoso, haz tu mejor esfuerzo.

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El negocio de la limpieza es un tipo de negocio muy nuevo en Rusia. Al mismo tiempo, crece rápidamente y se considera una de las más rentables. ¿Cómo puedo presentar una empresa de servicio al cliente desde cero? ¿Cuántos centavos necesitas contribuir? ¿Si la inversión vale la pena? Lea más sobre esto en nuestras estadísticas.

Las primeras agencias, como servicios nadayut klinіngovі, para el mercado ruso aparecieron en los años 90. Todi vіtchiznyanі pіdpriєmtsі comenzó a reinventar activamente las noticias extranjeras. Nuestros primeros clientes también fueron bancos, centros de negocios y centros comerciales de rápido crecimiento, que subcontratan la limpieza de las primitivas. Años después, los hoteles, las estaciones de tren, los aeropuertos y las empresas industriales también dejaron de recortar del estado, y empezaron a acudir a la clínica profesional. Por el silencioso vitrato financiero del hedor, se llevaron el producto de alta calidad.

Empresas navideñas, que pueden ayudarte a ordenar las cosas, ayudarte a hacer las cosas y poner las cosas en orden en los apartamentos y cabañas. Tenemos una buena estadística, tanto como el cliente puede verla para la empresa cliente, y se necesitará un centavo para lanzar un negocio de este tipo.

Qué usar para el servicio al cliente

Perche, es necesario crecer: para vivir el mercado misionero de servicios, la preparación de la auditoría central se beberá antes de tal servicio. Tan pronto como la idea sobre la percepción de las autoridades ya tomó forma en la decisión viglyadi sobre el establecimiento de la empresa del cliente, instruyendo a la hora del robo del cocodrilo que viene - para comenzar el plan de negocios (BP) antes del desarrollo.

Auditoría de Croc 1. Tsilova

Con la apertura del PS, se deduce que la especificidad de aquellos en el lugar del tamaño del área poblada es pracyuvatimete. Tsey tipo de negocio con una gran cantidad de razvivavsya entre las grandes ciudades rusas, de gran beberán, los principales diputados de la gran empresa. Es difícil para las mentes saber que están familiarizadas con el personal, escriba una base de clientes. Será más difícil para los empresarios, ya que establecieron la empresa cliente en el lugar pequeño. Tomará una copa en los servicios de ci є, de lo contrario, los robots deberán llevar el nivel de competencia al estado del más ordenado. Conviértete en miembro del auditorio.

Yak en la megapolis, entonces en la pequeña comunidad con los ayudantes de servicio al cliente є: yurosobi (empresas) y fizosobi. Como resultado de la auditoría central, puede ver el trabajo de poner en orden las primitivas, la tecnología y la posesión.

Para las promociones se lleva a cabo la limpieza de los locales de las editoriales, restaurantes, centros comerciales, oficinas y almacenes. Tsey directamente al gran negocio pributkovy. Con un robot completo con mucha gente, se hace una gran inversión financiera al principio.

Croc 2. Vibir de servicio

Cuando la fuente de alimentación está plegada, se desliza vrahovuvati yak vidi robit y se ordena. Won boowaє:

• único y periódico (por ejemplo, cuando se usa para exhibirlo como preparatorio, es sagrado);
• schodenna (en la oficina oficial o en la tienda virobny);
• especial (hay que quitar las luces, desmontar ese vipraty del fuego, limpiar el kilimi, llevar el smittya).

El primer paso es monitorear el mercado. Vivchit a tus competidores, analiza su lista de precios. Con la ayuda del urahuvannya recibirás:

1. del auditor central;
2. reversión de servicios;
3. precios;
4. estrategia de desarrollo empresarial.

Tan pronto como lo vea, si va a beber si es seguro, arregle el cocodrilo que viene.

Krok 3. Reconstrucción de la agencia bancaria

Visnachtesya con la forma de poder: puede registrar una asociación con una forma de poder interconectada (TOV) chi IP. Dado que los principales clientes serán personas físicas, restablecimiento auxiliar del formulario TOV. Si la mayor parte de la clientela son personas físicas, es posible no redactar facturas rakhunki debido a los valores de MPE, más a menudo para la IP.

Antes de la citación de la empresa cliente, debe verificar el sistema para el soporte del cliente. Si la mitad de la clientela va a ser yurosib, elija el sistema principal de opodatkuvannya (OSNO).

¡Importante! Para pіdpryєmtsya-pochatkіvtsya vibre más bellamente el sistema (USN) "Get minus vitrati"

El sistema de impuestos simplificado es más hermoso, fragmentos de vitrati en la línea de posesión, cómo bañarse en el primer rico de actividad, puede ser significativo. Aquí el tipo impositivo puede oscilar entre el 5 y el 15%. Vaya al sistema fiscal simplificado y podrá privarse de la maldad de las mentes de Vikladenih en la estación. 346.13 Capítulo 26.2 del Código Fiscal de la Federación de Rusia.

El sistema UTII se estancará, ya que la IP entregará los servidores para la instalación de apartamentos privados de las personas físicas. Con una amplia gama de entidades legales, hay una serie de OSNO chi USN (puede agregar dos modos tributarios).

¡Importante! Yaky régimen especial vikoristovuvati, vkazhit durante la restauración de su empresa. Yakshcho tsyogo no preguntado, podatkova te transfiere al sistema de grupo, yak vikoristovuyutsya para umovchannya

Cuando se redactan los documentos, se debe incluir el código de la actividad económica principal (ZKVED) 74.70. "Limpiar y ordenar lo malo y lo viviente, la posesión de ese medio de transporte". Este tipo de certificación no es adecuado para un paquete de documentos:

• Solicitaré el formulario P21001;
• una fotocopia de un documento que se registrará con una persona (pasaporte);
• una fotocopia del testimonio sobre la puesta en escena en un área flexible (ІПН);
• un recibo que confirma el pago de la metanfetamina soberana (800 rublos).

Transcurridos los tres días hábiles, recibirá un certificado sobre la restauración en ADRIP.

Cómo llevar su empresa de atención al cliente desde cero

Pislya reєstratsії es necesaria en paralelo a viіshiti kіlka zavdan: vibre la primacía y la posesión, reclute personal y lleve a cabo una campaña publicitaria.

Croc 4. Poshuk prim_shennya

Debe ocuparse del proceso de selección antes de que la empresa del cliente abra sus puertas. Slid vrahovuvati, scho, ¿cómo puedo admitir las normas de inspección sanitaria y pohnaglyad? Para el tamaño de la oficina y el espacio para la adquisición de espacio suficiente de 20 a 30 metros cuadrados. metro Puedes hacer un empujón por tu cuenta o puedes acudir a la agencia. Para protegerse, puede utilizar rápidamente un servicio no blindado enviando un mensaje en el portal del Business Navigator de PYMES (se requiere restablecimiento).

Cuando elige lo siguiente:

1. Naskіlki será útil para que el spіrobіtnikov llegue al robot (incluso la oficina de shukati en el centro del lugar);
2. Apreciación (cuidado con el alquiler en samobuda);
3. Considere el acuerdo con el arrendatario (escriba su opinión, incluida la finalización del plazo de aprobación y los pagos de servicios públicos);
4. Chi es el poder de una primacía abrumadora.

Croc 5. Posesión de vibir

La posesión viviente de una empresa de servicio al cliente será más barata y más hermosa que una taza de nuevas marcas comerciales populares. El buen nimetski y los virobniks japoneses se han recomendado en todo el mercado. Cuida las compras de los bienes y sus posibilidades económicas.

Para una mazorca necesitas comprar:

• coche pidlogomiyinu (150-170 mil rublos);
• secador de pelo para secar palacios (20-25 mil rublos);
• promisloviy pilosos (30-40 mil rublos);
• vizok profesional (10 mil rublos);
• Inventario de zbirannya (40-50 mil rublos).

Además, es necesario conocer el coche para la entrega al personal que se encuentre en posesión antes del inicio de la obra. Shomyatsya necesitará poder conseguir un trabajo, un trabajo, una química profesional. En materiales vitrailizados, en forma de robots, el número de clientes se puede conocer de 30 a 50 mil rublos.

Krok 6. Pidbir al personal, publicidad

Para ver su empresa de servicio al cliente desde cero, no solo necesita encontrarla, sino también ver al personal. Varios trabajadores legales comienzan de forma regular y, además, un limpiador de cuero para el establecimiento de estándares de construcción, durante todo el día, para poner las cosas en orden en el territorio de 500 metros cuadrados. Grandes agencias clínicas para ayudarte desde el inicio del trabajo. El precio es de 5 a 10 mil rublos por ludin.

Contratar promociones especiales para el desarrollo del sitio web de la empresa. En todo el punto te puedes ahorrar. habiéndose vuelto más rápidos sin los diseñadores koshtovny, la funcionalidad de la cerveza y las posibilidades de penetrar en los recursos de Internet serán menores.

Razmіstіt en el portal una descripción detallada de los servicios, vistas de clientes, contactos. Realiza una campaña publicitaria.

Es un bagato de las grandes agencias de marketing publicitar una franquicia. La empresa franquiciadora también puede ayudar a mejorar el número de solicitudes de los clientes, a crear una campaña publicitaria, a crear personal.

Rozrakhunok Vitrat sobre la apertura de la empresa cliente

Rosrakhumo, que es aproximadamente el capital inicial que se requerirá, para iniciar el negocio a partir de la limpieza de la red. Todo para establecer a los efectos de la escala del derecho maybutnoy, cerveza en el vipad zagalny y vitrate:

Con tal rango, obtendrá cerca de un millón de rublos para el desarrollo del negocio de un cliente. Tan pronto como sea competente para ir a la comida y pensar en todos los matices frente al equipo, como para mostrar la empresa del cliente, el proyecto casi siempre generará ingresos en 6-9 meses.

Tres meses del departamento de contabilidad, personal y supervisor legal BEZKOSHTOVNO. Hibernate, la proposición está acotada.