Sužinokite pardavėjus. Pardavėjo interviu: efektyvi pardavėjų atranka

Nenuostabu, kad bet kuris keramikas nori nubaidyti gerus pardavėjus. Ne tik rinkodaros teoretikai (pavyzdžiui, jaunikliai), bet ir ta pati pardavimų pabaisa, kuri parduoda visiems, kurie tik pažiūri į parduotuvę. Nors į pardavimų profesiją institutuose stoti nevalia, jaunimas, kaip taisyklė, eina į konferencijas, tarsi dar neužuodęs gyvenimo. Kaip pažinti gerą pardavėją?

Formos pardavėjui

Dažnai darau išvadą, kad įmonė ieško pardavėjų ir su kuriais yra privalumai: darbo patvirtinimas po 3 metų, šviesos šaltinis, darbo patvirtinimas pagal įmonės profilį, nuo 25 iki 35 metų.tokiu būdu. Tai tik galios klausimas – ar jums reikia pardavėjo? Parduodu chi grožiui? Aš, žinoma, suprantu, kad didelis techninis išmanymas efektyviai padės profesionalui parduodant, tačiau kiek tai yra svarbiausias veiksnys ieškant kandidato?

Kuo daugiau atrankos kriterijų, tuo daugiau kandidatų rasite. Stebėkite savo geriausiais pardavėjais, ar jie atitinka šiuos kriterijus? Pašalinkite tik tuos kriterijus, kurie jums svarbūs. Ir aš jums dainuoju, darbo įrodymai iš įmonės profilio toli gražu nėra svarbiausias veiksnys.

Popshuyemo uvi praci

Geras protas yra labai svarbus, kai reikia gauti kandidatus remiantis informacija. Jei ieškote efektyviai aukštos kvalifikacijos profesionalaus darbuotojo, pagalvokite apie socialinį paketą darbuotojams, pavyzdžiui, kompensaciją už nedarbingumo atostogas, PMM ir VHI. Specialistas su pasitikėjimu visada vertina tokias kalbas, nes jūs turite šimtus pardavimų ir daug naudos. Pateiksiu pavyzdį iš gerosios praktikos: per vieną mėnesį išnaudojau 16 tūkst. tarptinklinio ryšio mokesčių. O kai darbdavys man pasakė, kad neketina kompensuoti mano išleistų pinigų, supykau. Prieš tai man blogai mokėjo, tiesiog gerbiu, kad man nedera darbo išlaidų apmokėti iš specialaus biudžeto.

Didesnė paieškų apimtis

Dauguma įmonių linkusios susirasti savo darbuotojus internetu arba kreipdamosi į įdarbinimo agentūrą. Tačiau tokiu būdu neapkabinsite visų potencialių kandidatų. Pavyzdžiui, laikraščiuose vis dar sklando gandai, tačiau daugelis jų nėra vertinami. Paskelbkite viešumą apie spivrobitnik paiešką daugelyje šaltinių, nesek viešumo socialiniuose tinkluose ar forumuose. Kartais geriausi kadrai gaunami iš nestandartinių paieškos sistemų.

Aktyvi darbuotojų paieška

Jei pats kandidatas pas jus neatvyks, tada jis pats turės eiti į jūsų paieškas. Galiu tvirtai pasakyti, kad galite rasti daug darbuotojų, kai kalbama apie metro ir artėjančius jaunus žmones. Ir kai tik pradėsite ieškoti darbuotojų iš savo konkurentų arba ieškoti talentų kitose prekybos srityse, jūsų šansai rasti gerą pardavėją gali žymiai padidėti.

Kita gera praktika yra bendravimas su specializuotais VNZ. Taigi viena farmacijos įmonė pardavimų atstovus įdarbino iš medicinos absolventų. Ne visi abiturientai norėjo stoti į mediciną už centus, bet pardavimuose iš karto galima uždirbti daug pinigų.

Ieškokite Talanovitos jauniklių

Jei nėra policijos pareigūnų, nepristatykite kandidatų be informacijos. Lipdukus geriausia imti pradedantiesiems, kurie daug nežino, bet turi stiprią motyvaciją. Kaip apie pasiteisinusį pardavėją, kurį reikia nuolat motyvuoti ir „spardyti“. Paprastai geriausi pardavėjai iš naujokų pakeliami į įmonės vidurį.

Po gulinčiu akmeniu vanduo neteka. Darbuotojai gali būti aptariami kiek įmanoma. Iš esmės darbuotojų paieškos yra tas pats, kas pardavimas. Ir jei ilgą laiką negali pažinti žmonių, tikriausiai gėda.

Dažnai „viršūnių“ paieška tarp praktikų atsiranda spontaniškai. Iš anksto to nesuformulavus, buvo galima pasiaiškinti dėl būsimų darbo įsipareigojimų. Visa tai lemia tai, kad darbdavys atšaukia iš darbo tuos darbuotojus, kurie neatpažįsta jo simptomų ir nusivilia.

Kad nieko negaištumėte, prieš skelbdami pardavėjo anekdotus savo parduotuvei, prieš laisvą vietą turite žinoti pagrindinius privalumus. Tai sumažins „staigmenų“ ir nusivylimų skaičių, o potencialūs nauji agentai supras, ko iš jų tikėtis.

Surašykite savo išmokas: koks darbo įrodymas kalta pretendentas, šviesa, kokia kaltė kalta motinai.

Pavyzdžiui, pagrindiniai privalumai gali būti:

• Volodinya kompiuteris vpenny koristuvach lygiu,
• turėti medicininį įrašą (sanitarinį įrašą),
• Vidury dienos,
• svetinga ir nuostabi išorinė išvaizda,
• Vykdomi darbai panašiame sodinime ir rekomendacijų galiojimas.

Taip pat būtina suformuluoti tuos, kuriuos pats pateikiate kandidatui: atlyginimo lygis, socialinė apsauga, darbo grafikas ir kt.

Užsirašę savo pasiūlymų esmę, išvengsite painiavos ir paskirstysite ją įvairiais kanalais. Pažvelkime į jų populiariausius.

internetas

Vienas iš plačiausių ir efektyviausių variantų. Yra daugybė svetainių, kuriose galite paskelbti savo skelbimą, taip pat skaityti pareiškėjų profilius.

Ir specializuotos svetainės, tokios kaip www.hh.ru, www.job.ru, kurios skirtos aukštos kvalifikacijos darbo jėgos atrankai (pavyzdžiui, aukščiausios klasės parduotuvių specialistams). Taip pat yra svetainių, kuriose galima įdarbinti vidutinės kvalifikacijos darbuotojus, pavyzdžiui, www.avito.ru.

Nusikaltimų svetainės, didinkite pagarbą grupėse socialiniuose tinkluose. Tiesą sakant, bet kurioje vietoje yra tokių stipriųjų pusių, kurios yra specialiai sukurtos ieškant darbo tam tikrame regione. Jei niekada jų nebandėte, ieškokite raktinių žodžių. Tai labai efektyvus ir svarbus gydytojų paieškos kanalas.

Agentūros

Jei esate labai sudėtingi arba jums reikia per trumpą valandą pažinti daug pardavėjų, įdarbinimo agentūra gali būti dar efektyvesnė jūsų poreikiams tenkinti. Jei jums reikia kelių pardavėjų, prasminga dar labiau kreiptis į agentūrą, jei neturite laiko ieškoti ir kam nors patikėti maisto.

Drukovani ZMI

Anksčiau tai buvo vienas populiariausių kanalų, tačiau šiandien situacija pasikeitė. Visų pirma, į internetą pasklido daug gyvačių (nuostabus dalykas). Kitaip tariant, laikraščiuose ir žurnaluose viešai pasirodo robotų pardavėjų ir pokštininkų vis mažiau. Tačiau ieškant pardavėjų, šis metodas vis dar veikia, ypač mažose vietose, kai jie pateikiami vietinėse panašios temos vietose.

Apsvaigintas pačioje parduotuvėje

Produkto pateikimas tiesiai į parduotuvę yra visiškai nemokamas ir labai efektyvus. Jei diplomuoto darbuotojo ieškote ne vėl atsidariusiai laisvai darbo vietai, o pavadavimui, pagalvokite, kaip dirbti kuo teisingiau. Parduotuvėje tapęs minia, kandidatas į laisvą vietą kreipsis į šiuo metu dirbančius šnipų pareigūnus, galinčius suteikti jam informacijos apie jūsų verslą. Galite susisiekti su draugais, kad jie galėtų jums rekomenduoti ką nors, ką pažįsta. Tai geras metodas ir nevertas. Čia, kaip ir dirbant su artimaisiais, svarbu suprasti tikrus kandidato, atėjusio tokiu kanalu, galimybes. Jei laisvos darbo vietos bus veiksmingai nustatytos, mažiau tikėtina, kad nukentės šeima ir draugai. Tačiau rizikuojate ne tik pakenkti verslui, bet ir prarasti pinigus šeimai bei draugams.

Jei esate IP (individualus verslininkas), jums taip pat gali būti naudingas mūsų straipsnis apie juos

Mažmeninei parduotuvei rasti gerą pardavėją yra tikras galvos skausmas. Yra daugybė būdų, kaip rasti potencialius kandidatus. Išbandęs juos visus, pasidalinsiu su jumis savo ypatingu liudijimu.
Nuo šiol galėsite gauti darbą, išsilavinimą ir vienodą atlyginimą.

internetas

Populiariausias būdas yra pats populiariausias internete. Taip Maidano konvektoriai vadinami linksmybėmis su darbuotojais. Tarp jų būtina atskirti didžiuosius federalinio lygio Maidanus, tokius kaip galvos medžiotojas ar superdarbas, ir regionines svetaines. Gali būti keletas portalų, kuriuose yra šnipų paieškos skyreliai.

Puikūs portalai, šios platformos, yra gerai suprojektuotos, tačiau labiau tinka vadovų ir direktorių paieškai, o ne stambiems pardavėjams. Tiesa, didžioji dalis dzvinkų atkeliavo iš vietinių Maidanų.
Be to, mokama ir informacijos apie didelius projektus talpinimas. Tiesą sakant, balsavimas visiškai nekainuoja, o norint užsidirbti pinigų iš kandidatų, reikia sumokėti nedidelę sumą.

Reikia visą bendruomenę organizuoti taip, kad ji pritrauktų daugiau kandidatų. Tada jums reikia pasiekti didžiausią galimą našumą. Žinoma, bus daug šlakų, bet tai jau pamaitins filtravimą ir tolesnę atranką.

Anksčiau tai buvo metodas numeris vienas. Tačiau dabar tokios painiavos aktualumas labai išaugo plėtojant internetą. Tačiau pardavėjams šis metodas vis dar veikia. Tai kurtinamai paskelbta vietiniuose laikraščiuose. Patikrinkite odos sritis, ar nėra mažai informacijos, kaip sakoma robotui. Čia galite išsikviesti nakvynę, taigi tai tik rinkliava, bet ji net nėra kelyje.

Reklamavimo vieta prie pačios parduotuvės

Robotniko metodas. Lojalūs klientai, kaip ir turėtų būti jūsų parduotuvėje, yra pasirengę užmegzti su jumis verslą. Turite mokėti sužinoti, kad turite laisvą vietą. Pažįstu pardavėjų, kurie buvo tikrai bjaurūs. Tiesiog būkite atsargūs ir įsitikinkite, kad parduotuvės darbdaviai nebombarduotų kandidatų neigiama informacija, ypač kai kalbama apie pakeitimą.

Grįžkite pas gimtojo miesto draugus ir pradžiuginkite pažįstamą žmogų. Lygiai taip pat gerai dirbo ir vyrai. Be to, pristatyti atvyko stiprūs pardavėjai. Čia yra problema, organizuokite procesą taip, kad artima pardavėjų pažintis ir šeimyniniai ryšiai netrukdytų darbui.

Giminės

Niekada nesamdau dirbti savo artimųjų ar draugų. Priežastis ta, kad žmonės gali nespėti pasveikti ir būti paleisti. Tai neigiamai veikia pinigų pasiūlos specifiką.
Jei samdote tokius specialistus, pirmiausia nuspręskite, kuris kandidatas yra geriausias.

Keitimo kainos

Dabar aš nesimaišau su šiuo kanalu. Anksčiau kandidatavau, bet tie kandidatai, kurie atėjo, man įtakos neturėjo. Net neprisiminiau, kad pardavinėjau iš jų maistą. Ale nereiškia, kad taip nutiks ir tau. Galbūt per šį kanalą rasite gerą žmogų.

Svarbiausia, rinkitės žmones, kurie pademonstruos jūsų darbingumą ir neikite lengviausiu keliu, į pokalbį pasamdydami pirmuosius. Ir dar vienas svarbus dalykas gyvenime: niekada nesamdykite pas jus dirbti profesionalaus gydytojo, nes jums tai atrodo nemalonu, nes visiškai atitinka jūsų galimybes. Galite tai gerbti su mistika, bet tada tikrai pakenksite.

Ir atsiminkite išmintingą Vislovą: „Visi rėmai nugalės! Ypač žinau dešimties savo verslumo likimą ir mokėjau už mažiausią kainą.

Bet kurioje prekybos srityje pardavėjas yra verslo „ekspozicija“. Tempai, augimas, nuolatinių klientų mokymai – visa tai priklauso ne tik nuo papildomų indėlių, rinkos kainų mažinimo, rinkos išmanymo, bet ir nuo to, kas parduoda. Gebėjimas kompetentingai pristatyti prekes, pritraukti žmones ir operatyviai aptarnauti - tai magija, kuri yra „idealus“ pardavėjas.

Brianas Tracy, vadybos specialistas, verslo analitikas pristato savo „trumpas pardavėjas“ modelis: Toks žmogus 30% valandos skiria prekės pristatymui ir poreikių tenkinimui, o 70% – kliento išklausymui. Nelengva rasti padorų žmogų, kuris atrodytų nepatogiam robotui.

Iš anksto būtina sudėti pavadinimus " pardavėjo portretas“ Čia turėtumėte atkreipti dėmesį į šiuos dalykus: specifines savybes, amžių, nustatymą prieš darbą, prieinamumą prieš pritaikymą. Priklausomai nuo parduotuvės ar prekybos vietos specifikos, parinktys gali skirtis. Toliau pateikiamas sėkmingų pardavimų vaizdas. Kiekvienas verslas pritraukia savo pirkėjų auditoriją, kaip sumanus verslininkas privalo žinoti iš tolo.

Ši auditorija turi savo specifinius poreikius ir galimybes. Aukštas rezultatas pasiekiamas, kai žmonės už protingus centus atima būtent jiems reikalingus daiktus. Čia kalbu apie tuos, kurie vis dėlto gali prarasti pasitenkinimą: damą, kuri mados butike nusipirko rankinę už 1000 dolerių, ir močiutę, kuri kioske nusipirko kepenėlių pyragą.

O dabar pereikime prie " pardavėjo portretas“, pardavęs jiems šias prekes. Tai du visiškai skirtingi žmonės. Žinodami savo auditoriją, kartu nufotografuodami „portretą“, galite nustatyti konkrečias savybes, rėmus ir kitus rodiklius, kurių veiksmai gali pasirodyti netinkami. Pažvelkime į vaikiškų žaislų parduotuvės pardavėjo „portreto“ užpakaliuką: savybės – patikimumas, draugiškumas, geranoriškumas, darbštumas, kantrybė, amžius – nuo ​​21 iki 45 metų, nusiteikęs darbui – būtina dirbti. Tai yra atkaklumas, buvimas prieš prisitaikymą – buvimas, gumiškumas.

Papildykite „portretą“ reikiama informacija ir įgūdžiais, kurių gali prireikti valdžioje esančiam kandidatui, taip pat nustatykite, kokio darbo reikia, ir taip, ir kitaip. Kitaip tariant, Norint pasiekti maksimalių rezultatų, būtina ugdyti pardavėjo kvalifikacijos lygį.Čia galite sutelkti dėmesį į tris sandėlius – prieinamumą, prieinamumą, prieinamumą.

Norėdami nustatyti reikiamą kvalifikaciją, atsižvelkite į parduotuvės tipą, dydį (plotą), rinką ir pirkėjų auditoriją. Kaip parduotuvę kalbėti apie tuos, kurie prekiauja prekėmis drabužiais, bakalėjos prekėmis, buitine chemija, automobilių dalimis ir pan. Dydis perkeliamas į plotą, kurį turi aptarnauti ir kontroliuoti pardavėjas. Rabarbarai reiškia prekių kainų kategoriją ir rūšį, kuri dėl savo pobūdžio pritraukia didelę pirkėjų auditoriją. Grįžkime prie vaikiškų žaislų pardavėjo.

Parduotuvės tipas - vaikiškos prekės, aptarnavimas - vidutinis (pvz. 40 kv.m), asortimentas - vidutinis, auditorija - mamos, vaikai, artimieji (šeimos tiesumas). Tokiam ypatingam žmogui nebūtina būti pakankamai protingam, kad gautumėte ypatingų skanėstų. Tiesa, dirbti su vaikais yra gerai, bet tai nėra pagarbos gebėjimams praradimo požymis. Kadangi žmonės pradeda lengvai, jie nėra kalti dėl kokių nors ypatingų problemų. Tuo pačiu, renkantis „prabangių“ drabužių pardavėją, reikės mokėti užsienio kalbą, įrodant bent 2 metus.

Kur galiu rasti pardavėją, kuris būtų panašus į visus ankstesnius laimėjimus? Yra tiek daug variantų. Galite paskelbti skelbimą laikraštyje ar svetainėje apie mokymus, susisiekti su įdarbinimo agentūra, paprašyti draugų, kad jie kam nors įtiktų. Darbas su agentais, kaip taisyklė, apsunkina paieškos sistemą. Tai nepelningas pasirinkimas iš finansinio plano, kuris taip pat atima daug laiko. Sumokėję už paslaugas, tikrinkite tol, kol agentūros žvalgybos pareigūnai atrinks kandidatą, kuris gali neatitikti paraiškos reikalavimų.

Stulbinančios datos yra paprasčiausias būdas. Kodėl reikia aiškiai apibūdinti kandidato protą ir gebėjimus. Geriau vesti pokalbį savarankiškai. Reikalavimai keliami taip, kad būtų galima susidėlioti kandidato „portretą“ – ypatingos savybės, darbo įrodymai, motyvacija, savigarba. Ši parinktis nepasiekiama dėl daug laiko reikalaujančių išlaidų ir rizikos, nedaug žmonių atvyks daug, o informaciją patvirtinti labai sunku. Viena vertus, savaime suprantama prašyti pardavėjo rekomendacijos, nes žmonės visada buvo „patikrinti“, tačiau, kita vertus, priimti sprendimą dėl skirtingų aplinkybių nėra lengva. Kitas blogas variantas, nors ir ne visai sąžiningas, yra privilioti pardavėją, kuris yra vertas, iš kitos vietos, pasiteisinusį geriausiais protais.

Na, tinkamas žmogus rastas ir pasiruošęs pradėti dirbti. Pagrindinis mokymas reikalingas kiekvienam. Pardavėjo pareiga yra aiškiai nustatyti tikslus ir uždavinius bei išaiškinti būdus jiems pasiekti. Patirtas terminas (arba praktika) – motyvacija pradėti tikrai prasta. Nepriklausomai nuo parduotuvės tipo ar formato, būtina pateikti tam tikrą įrankį, kuris padėtų pardavėjui, pavyzdžiui, „5 kartus pirkėjui“. Kadangi parduotuvėje dirba aptarnaujantis personalas, praverstų patarimas. Taigi naujam žmogui galima prisitaikyti ir tapti komandos nariu.

Bet kokiu atveju geriau kaltinti ir kontroliuoti procesą, kad būtų išvengta nesusipratimų ir gedimų. Visada pravartu parodyti „seniesiems“, kad jie yra pagrįsti ir pagrįsti, tačiau gali neturėti labai geros įtakos atmosferai komandoje. Jei pardavėjas yra tik vienas, pirmas darbo dienas reikėtų praleisti kartu su juo. Specialaus užpakalio pagalba galite parodyti savo darbo supratimą ir išmokti susidoroti.

Mokymai pardavėjams dar gražesnė, bet vis aktualesnė. Nuvesti savo vienintelį pardavėją į labai brangią vietą yra neįsivaizduojamas centų švaistymas.

Kadangi parduotuvė puiki su solidžiu karinių specialistų kolektyvu, mokymai, kaip pradėti su pardavimu, kaip suformuoti komandą ir kaip ugdyti komandą. Taip pat franšizės, kurias galima įsigyti, gali būti automatiškai be jokių išlaidų atšauktos iš pardavėjų, ir tokiu atveju pirkėjas pralaimi.

Pardavėjas, kaip verslininkas, taip pat nori padidinti savo pajamas. Gera idėja būti tinkamai įvertintam. Geriau sugalvotum atsiskaitymo sistemą pagal pardavimus – alga +%, pvz. Kai tarifas yra fiksuotas, normalus žmogus, parduodantis daugiau nei nustatyta norma, jausis nepriteklių ir gali bandyti už tai susimokėti pats. Deja, vagysčių atvejų yra labai daug.

Žinoma, galima įrengti nemažai apsaugos kamerų. Geriausia, jei bus abipusis pasitikėjimas ir partnerystė. Motyvuoti poilsiautojus galite ketvirčio premijomis, dovanomis šventomis dienomis, įmonių vizitų organizavimu, momentiniu centų mokėjimu, o apie pardavimų procentą pamiršti nedera. Nors noriu, kad kameros būtų atsargios, jos visai nepavydės. Galite stebėti robotą, kad gautumėte papildomos informacijos ir pirkėjų, kuriuos gali žinoti jūsų draugai, tipą.

Pardavėjas yra kiekvieno verslo sėkmės dalis. Nepamirškite, kad griaunanti galia yra organizatorius. Kompetentingai savo pareigas atliekantis verslininkas tikrai pasieks aukštų rezultatų. Reikia atsiminti, kad „viską galima padaryti gražiau, kad ir kaip buvo sunku“. Taip sakė Henry Fordas, didžiausią automobilių kompaniją Amerikoje įkūręs praktiškai nuo nulio.