Beckwith Harry. Knihy online

03.02.2022

Harry Beckwith

PREDAJ NEVIDITEĽNÝ

Harry Beckwith PREDAJ NEVIDITEĽNÉHO Terénny sprievodca moderným marketingom

Preklad z angličtiny

Obchodné knihy Alpina

Moskva 2004

MDT 338,46:339,138 BBK 65,290-2 B42

Preklad z angličtiny E. V. Kitaeva redaktor E. Kharitonov

Beckwith G.

B42 Neviditeľný predaj: Pos_bnik od aktuálnej značky -

tingu sluhovia/Trans. z angličtiny - M: Alpina Business Books, 2004. -

ISBN 5-9614-0008-5

Marketing služieb je jednou z najzložitejších oblastí profesionálnej činnosti.

Nemôžete sa dostať k hlavnému produktu vašej spoločnosti, ba ani ho získať... Ako ho teda môžete predať, stimulovať, zvýšiť počet predajov? Kniha Harryho Beckwitha, založená na 25-ročných dôkazoch z autorovej práce s tisíckami profesionálnych obchodníkov, sprostredkúva čitateľovi marketingové znalosti prostredníctvom pohľadu na praktické aplikácie práce oboch veľkých spoločností ako Federal Express a Citicorp, ako aj malé súkromné spoločnosti Kniha je stručná, pútavá a obsahuje stovky praktických a ľahko realizovateľných techník a stratégií, ktoré sú v oblasti marketingových služieb vyhľadávané.

Kniha je určená odborníkom v oblasti marketingu služieb, ako aj študentom a investorom ekonomických univerzít.

MDT 338,46:339,138 BBK 65,290-2

ISBN 5-9614-0008-5 (ruština) ISBN 0-446-52094-2 (angličtina)

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto knihy nemôže byť publikovaná v žiadnej forme alebo akýmikoľvek prostriedkami bez písomného súhlasu držiteľa autorských práv.

Peredmova pred ruskou verziou

Málokedy čítam úvodníky k obchodným knihám, najmä dlhé úvodníky, pretože... Len nemám dosť coristia. Takže to skrátim a poskytnem vám praktické informácie o tom, ako čítať túto mimoriadne pragmatickú knihu.

Nenájdete tu „systém“ ani novú protichodnú teóriu, ale môžete z nej čerpať množstvo iných výhod, ktoré vám pomôžu priviesť vaše podnikanie k úspechu. Aj tá najzložitejšia symfónia sa skladá z jednoduchých nôt.

Často si pri čítaní kníh a známych myšlienok hovorím: „Ach, to zvládnem!“, a ak svoje zistenia okamžite nezapíšem, smrady zomrú. Nižšie vytvorím tabuľku, ktorá odporúča vikorizmus pri práci na týchto a iných knihách.

Tlač videla dve strany prednej línie. Dovolil som si ich predstaviť vám ako miesto, kde ste si zapísali svoje nápady. Postarajte sa o ne a smrad vám prinesie osýpky!

Michailo Ivanov, riaditeľ rozvoja spoločnosti Proinvest Consulting, autor knihy „Posibniki o službách marketingového poradenstva“

pomyslel si Tsikava

Ako sa môžem zamestnať v spoločnosti?

Moje aktivity

Dzherelo (vedľajší príbeh)

"...Zdá sa, že ľudia s dobrým postavením majú tendenciu byť rozumní, priateľskí, čestní a viac si zaslúžia dôveru ako tí, ktorí sa zdajú byť menej príjemní."

Požiadajte stylistu o prednášku

konzultantov. Podpíšte firemnú zľavovú zmluvu s niekoľkými módnymi obchodmi

Nájdite si špecialistu na stylistu. Z'yasuvati jogo umovi

Peredmová

Nevieme im pomôcť, prečo ich predávať?

Ktorá výživa čelí hlavnému problému v sektore služieb. Najprv som objavil 14 dôsledkov, ak by som mal prvýkrát možnosť pochopiť reklamný humbuk o službe. Služba nie je tovar. A samozrejme, nemohol som to demonštrovať s revom na zákrutách v Big Sur, jemne prehodený cez plece Cindy Crawford alebo podávaný na najkvalitnejšom porceláne. Nemohol som ukázať sluhom, pretože služobníci sú neviditeľní. Ten smrad je len náznak toho, čo chcete svojmu dielu zaspievať.

No, ako mi povieš, aby som to predal?

K vytvoreniu tejto knihy ma priviedlo veľa myšlienok o tomto jedle a dvadsaťdva rokov práce profesionálneho špecialistu v oblasti služieb a s podnikmi v tejto sfére.

Táto kniha začína ústredným problémom marketingu služieb – službou samotnou. Ďalej predstavuje spôsob, ako identifikovať, čo je potrebné opraviť, a uvádza príklady skutočných a praktických techník. Potom prejdime k základom marketingu služieb: určenie, kde je najlepšie obchodovať s vaším podnikaním a čo vaši zákazníci skutočne kupujú, pozícia vašej spoločnosti, pochopenie vašich zákazníkov a ich. správanie a zistenia, reklama a prezentácia vášho služby.

Predaj neviditeľný. Pos_bnik iz denné marketingové služby

Marketing služieb je jednou z najzložitejších oblastí profesionálnej činnosti. Nemôžete sa držať hlavného produktu vašej spoločnosti, je to takmer príliš veľa.

Ako to teda môžeme predať, stimulovať, zvýšiť počet predajov? Kniha Harryho Beckwitha, založená na 25-ročných dôkazoch z autorovej práce s tisíckami profesionálnych obchodníkov, sprostredkúva čitateľovi marketingové znalosti prostredníctvom pohľadu na praktické aplikácie práce oboch veľkých spoločností ako Federal Express a Citicorp, ako aj malé súkromné spoločnosti

Kniha je stručná, pútavá a obsahuje stovky praktických a ľahko realizovateľných techník a stratégií, ktoré sú v oblasti marketingových služieb vyhľadávané.

Kniha je určená odborníkom v oblasti marketingu služieb, ako aj študentom a investorom ekonomických univerzít.

Vlastná značka. Mystika sebaprezentácie

Kozhen, ktorý niekedy predával v tomto odvetví, jasne chápe, že to, čo predáva, nie je vôbec produkt. Víno predáva sám sebe.

Nech je to akokoľvek, obchodníci aj nepodnikatelia prejavujú láskavosť. Ako zlepšiť svoje úspechy? ako sa vidite? Ako vzbudiť záujem o seba, dosiahnuť chlad, získať dôveru cudzincov, vyšplhať sa na vrchol a vyšplhať sa naň? Táto encyklopédia „intuitívneho marketingu“ obsahuje tipy, rady a návody, ako sa viac predať.

názov : Predaj neviditeľného: Sprievodca moderným marketingom v teréne
Autor : Harry Beckwith
Rik Vidannya: USA - 1997, Rusko - 2004
Kategória : obchod, marketing

Abstraktné: Marketing služieb je jednou z najkomplexnejších oblastí profesionálnej činnosti
Nedostanete sa k hlavnému produktu vašej spoločnosti, takmer k ničomu inému... Ako teda budete organizovať predaj a stimulovať? Kniha Harryho Beckwitha, založená na 25-ročných dôkazoch z autorovej práce s tisíckami profesionálnych obchodníkov, sprostredkúva čitateľovi marketingové znalosti prostredníctvom pohľadu na praktické aplikácie práce oboch veľkých spoločností ako Federal Express a Citicorp, ako aj malé súkromné spoločnosti Kniha je stručná, pútavá a obsahuje stovky praktických a ľahko realizovateľných techník a stratégií, ktoré sú v oblasti marketingových služieb vyhľadávané.
Táto publikácia je určená odborníkom na marketing služieb, ako aj študentom a absolventom ekonomických univerzít.

Preskúmanie

Ako epigraf:

Jedna osoba mala problém: v jeho dome bol hrozný falzifikát. Po neošetrených testoch uhaste vŕzganie, pozbierajte sily a zatelefonujte do Tesly. V ten istý večer prišiel teslyar domov, pozrel sa na výhovorku a zatĺkol jeden kvet. Ozval sa škrípavý zvuk.
Potom majster napísal bankovku na 45 dolárov, ktorá znela:
- skóre kvetov: 2 doláre
- šľachta, kde zabodovať: 43 dolárov

„Predávať neviditeľne“ – krátka a výstižná kniha o marketingu, ktorú napísal Harry Beckwith v roku 1997 a prekvapivo nestratila na aktuálnosti ani o 15 rokov neskôr.

Ako už z názvu vyplýva, venuje sa marketingu služieb – neviditeľných a nepolapiteľných.
Téma je duzhe tsikava, aje Medzi tovarmi a službami je nízka úroveň vážnych obáv. Ak je výrobok chybný, najhoršia vec je zrejmá: svetlo sa nerozsvieti, počítač nefunguje, chlieb začne kvitnúť - je jasné, že nie je dobré ho kupovať. So službami je všetko iné – nemôžete ich ochutnať, ani cítiť, ani sa s nimi pred nákupom pohrať, a dokonca za skvelú cenu je služba niečo, čo si zarobíte, a to práve oblečenie, ktoré si kúpite.
Prečo chcete maľovať logo za 100 dolárov na jednom mieste a za 5 000 dolárov na inom? Prečo stojí rok práce jedného právnika oveľa viac ako rok práce iného právnika? Ako môžete pochopiť, že vaša služba je dobrá?
„Predávať neviditeľne“ – kniha o rozdieloch medzi marketingom služieb a marketingom produktov(a o tých, ktoré by prvý sledoval od ostatných).

Kniha obsahuje stovky krátkych (naozaj krátkych, 1-2 strany) článkov na rôzne témy. V knihe nie je jediná zápletka ani systém – Beckwith jednoducho zdôrazňuje nejaký aspekt marketingu (a v neposlednom rade marketingu) a diskutuje o ňom s čitateľom. Potom útok, útok, útok...
Jednou z techník, ktorú autori kníh a článkov o biznise už dlho využívajú, je výber uhla pohľadu, ktorý je blízky nelegálnej adopcii a Beckwith to vo svojej knihe úspešne využíva. Je ešte provokatívnejšia - z času na čas sa s autorkou pohádate, no podľa mňa je rovnako krásna. "Napľuj na všetkých podruchniki!"- Nech už je článok o konkurencii akýkoľvek, Michael Porter, autor „Konkurenčnej stratégie“ (môžete si prečítať moju recenziu na túto knihu), uhádne.

„Predať neviditeľne“ rozbije váš rešpekt na desiatky malých bodov, o ktorých by ste, ktorí ste si všetko zaplatili, ani nepomysleli. Vrecúško - premýšľajte o tom.

„Predávať neviditeľne“ je dobre napísané a ľahko sa číta. Je príliš malý, ľahko sa prevalí cez víkend alebo v noci a sotva sa dá stráviť naraz. Myslím si, že najlepší spôsob, ako pracovať s touto knihou, je pravidelne sa k nej vracať, písať si poznámky na papierové pero a snažiť sa implementovať nápady, ktoré vznikli počas procesu čítania, vo vašej firme. Po implementácii sa vráťte pre novú porciu.
Kniha mala veľa momentov, ktoré ma rozosmiali, rozosmiali a povedali „A-ha!“ :)

Je dôležité pochopiť, že „Neviditeľný predaj“ nie je súborom receptov a úloh, Toto je „filozofická“ kniha o marketingu, kniha, ktorá vás núti zamyslieť sa, prehodnotiť výrobný proces, ukradnúť status quo.

Nevýhodou je, že je neoficiálny a nevedecký: Bez ohľadu na tých, ktorí majú viac teórií a sú posilnení zadkami, pohľad na jeden aspekt zjavne nestačí na identifikáciu univerzálnych vzorov. No opäť je tu mínus hodnotiť túto knihu ako marketingového asistenta, ktorým nie je.

Kniha svojim zagalom stratila veľa nevraživosti, odporúčam, kým nepochopíte.

Neviditeľný predaj: Pos_bnik iz denné marketingové služby Harry Beckwith

(zatiaľ žiadne hodnotenia)

Názov: Neviditeľný predaj: Sprievodca službami denného marketingu

O knihe „Predávať neviditeľne: Sprievodca každodennými marketingovými službami“ od Harryho Beckwitha

O jednej z najzložitejších oblastí činnosti – marketingu služieb. Pomocou praktických aplikácií práce veľkých spoločností, ako sú Federal Express a Citicorp, ako aj malých súkromných podnikov, kniha učí, ako predávať, stimulovať a zvyšovať predaj tovaru, ktorý je takmer nemožné zlepšiť alebo znížiť.

Na našej webovej stránke o knihách, lifeinbooks.net, si môžete voľne kúpiť bez registrácie alebo si online prečítať knihu „Neviditeľný predaj: Sprievodca každodennými marketingovými službami“ od Harryho Beckwitha vo formátoch epub, fb2, txt, rtf, pdf pre iPad, iPhone , Android a Kindle. Kniha vám poskytne veľa príjemných chvíľ a veľké uspokojenie z čítania. Novú verziu si môžete zakúpiť u nášho partnera. Tiež tu nájdete najnovšie správy z literárneho sveta, dozviete sa o biografii svojich obľúbených autorov. Pre začínajúcich spisovateľov je tu veľká sekcia s užitočnými tipmi, odporúčaniami a článkami, aby ste si sami mohli vyskúšať literárne umenie.

Popis beletristickej knihy

Harry Beckwith

PREDAJ NEVIDITEĽNÝ

Popis beletristickej knihy

Harry Beckwith PREDAJ NEVIDITEĽNÉHO Terénny sprievodca moderným marketingom

Preklad z angličtiny

Obchodné knihy Alpina

Moskva 2004

MDT 338,46:339,138 BBK 65,290-2 B42

Preklad z angličtiny E. V. Kitaeva redaktor E. Kharitonov

Beckwith G.

B42 Neviditeľný predaj: Pos_bnik od aktuálnej značky -

tingu sluhovia/Trans. z angličtiny - M: Alpina Business Books, 2004. -

ISBN 5-9614-0008-5

Marketing služieb je jednou z najzložitejších oblastí profesionálnej činnosti.

Kniha je určená odborníkom v oblasti marketingu služieb, ako aj študentom a investorom ekonomických univerzít.

MDT 338,46:339,138 BBK 65,290-2

ISBN 5-9614-0008-5 (ruština) ISBN 0-446-52094-2 (angličtina)

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto knihy nemôže byť publikovaná v žiadnej forme alebo akýmikoľvek prostriedkami bez písomného súhlasu držiteľa autorských práv.

Peredmova pred ruskou verziou

Tlač videla dve strany prednej línie. Dovolil som si ich predstaviť vám ako miesto, kde ste si zapísali svoje nápady. Postarajte sa o ne a smrad vám prinesie osýpky!

Michailo Ivanov, riaditeľ rozvoja spoločnosti Proinvest Consulting, autor knihy „Posibniki o službách marketingového poradenstva“

pomyslel si Tsikava

Ako sa môžem zamestnať v spoločnosti?

Moje aktivity

Dzherelo (vedľajší príbeh)

"...Zdá sa, že ľudia s dobrým postavením majú tendenciu byť rozumní, priateľskí, čestní a viac si zaslúžia dôveru ako tí, ktorí sa zdajú byť menej príjemní."

Požiadajte stylistu o prednášku

konzultantov. Podpíšte firemnú zľavovú zmluvu s niekoľkými módnymi obchodmi

Nájdite si špecialistu na stylistu. Z'yasuvati jogo umovi

Peredmová

Nevieme im pomôcť, prečo ich predávať?

No, ako mi povieš, aby som to predal?

K vytvoreniu tejto knihy ma priviedlo veľa myšlienok o tomto jedle a dvadsaťdva rokov práce profesionálneho špecialistu v oblasti služieb a s podnikmi v tejto sfére.

Zadajte

Pri pohľade na katalóg sociologických štúdií v marketingu, ktorý vydala Harvard Business School, som zistil, že iba jedna štúdia pokrýva oblasť služieb.

O dva roky neskôr som publikoval posledné číslo rebríčka 500 drotárskych spoločností magazínu Fortune, ktorý po prvýkrát zahŕňal spoločnosti pôsobiace v sektore služieb. Takéto spoločnosti majú rating 60 %, ale toto číslo dostatočne neodráža úlohu sektora služieb v americkej ekonomike, pretože pri bližšom skúmaní sa zdá, že existuje veľa výrobných spoločností, ktoré majú zaistenie z poisťovníctva y, v rovnakom čase a v sektore služieb. Napríklad výrobný gigant ako General Electric v skutočnosti berie 40 % svojich príjmov z poskytovania rôznych služieb. Nike, ktorý je uznávaným výrobcom tenisiek, naozaj nepustí. Vaughn je zaneprázdnená svojou každodennou rutinou a každodenným životom. Nike nám poskytuje službu vopred.

Takmer traja zo štyroch Američanov pracujú v odvetví služieb. Do roku 2005 sa toto číslo stáva viac ako jedným z desiatich. Dobrý deň, prosím, mám pred sebou katalóg Harvard Business School, takže vám môžem povedať o preležaníne.

Stručne povedané, základom americkej ekonomiky je sektor služieb, pričom ho nahrádza marketingový model zameraný na predaj tovaru. Služba nie je produkt a marketing služby sa delí na marketing produktu.

Produkt je ešte pozoruhodnejší. Môžete sa dozvedieť viac a zlepšiť sa v tom. Sluha je predsa nepolapiteľný. Navyše to funguje naozaj len v momente, keď si ho kúpite. Po príchode ku kaderníkovi si nemôžete pred obliekaním ostrihať, vyčesať ani vyskúšať účes. Začnete vykonaním práce a potom uvidíte výsledky.

Na hodnotení väčšiny tovarov sa podieľajú všetky príslušné orgány. Vezmime si napríklad nové auto.

Môžete sa s ňou zľutovať iba pohľadom. Cítite hladký povrch smaltu a užívate si pohodlie mäkkých sedadiel. Cítiť vytáčajúci sa motor, tichý zvuk elektrického pohonu a charakteristické buchotanie dverí, ktoré sa zabuchnú, čo je pre bohatých konečná bodka pri rozhodovaní o kúpe. Svoj podiel na tomto rozhodnutí má aj váš čuch, ktorý priťahuje zvláštny pach nového auta, o ktorom prefíkaní drogoví díleri špeciálne hovorili.

Zdá sa, že vám o vašej službe nemôžu povedať vôbec nič. Takmer tiché bzučanie pri zostavovaní daňového priznania nezaznamenáte, čiže za vôňou dobrého právnika napravo vidieť za vonkajším vzhľadom čistiarne a ide sa na to. Najčastejšie si kupujete službu bez možnosti ohmatať si ju, ovoňať, ochutnať a možno si ju aj vychutnať.

Je veľmi zriedkavé, že služba nesie štítok s konkrétnou cenou. Porozprávajte sa so zástupcom spoločnosti, ak si plánujete najať prestavbu kuchyne, revidovať dôchodkový plán vašej spoločnosti alebo vykonávať údržbu v deň splatnosti. V tejto chvíli, keď ste všetko videli, nemáte ani potuchy o cene a bojíte sa, že môže byť príliš vysoká. Zástupca spoločnosti sľubuje „približný odhad“. V tomto bode neviete, či budete schopní alebo ochotní zaplatiť cenu, za ktorú by ste mohli byť volaní. V dôsledku toho pociťujete ešte väčšiu úzkosť a strach.

Okamžite je zrejmé, či je výrobok chybný. Nápoj sa prestane liať, tekutina prestane pľuvať, mlieko má nepríjemnú chuť. Pochopte, že keď nás sluha sklame, je to oveľa zložitejšie. Akú radosť vám urobil váš poradca z daňových výhod? Mal dobrý maliar farbuv tvojho somára? Inými slovami, prečo vám vzali službu a namiesto toho vám dali poistenie? Kto vie.

Ak však produkt nie je jasný, je ľahké si všimnúť a informovať, že väčšina produktov má záruku. Sto rokov služby je spravidla jednoducho neznesiteľné. Výsledkom je, že jediným východiskom zo špinavej kapacity služieb, ktoré sú vám poskytované, sú neprijateľné supertajomstvá so spoločnosťou alebo zdĺhavý súdny proces.

Takže keď si kúpite služby, nemáte rovnaké záruky – rast vám zostane ľahostajný.

Virobniky používané pri výrobe tovaru sú bohato overenou a priebežne kontrolovanou technológiou, ktorá zabezpečuje viskozitu kože v okolí vzorky. V sektore služieb má „produkt“, ktorý definujete, sériu činností, ktoré sa len zriedka dajú zredukovať na akúkoľvek pokročilú technológiu. Žiadny génius napríklad nedokázal vyvinúť technológiu, ktorá by umožňovala uverejňovanie, vrátane prehľadnej, inzercie v tlači.

prezerá

Uložiť s Odnoklassniki Uložiť

O knihe „Predávať neviditeľne: Sprievodca každodennými marketingovými službami“ od Harryho Beckwitha

Môžete si tiež zaslúžiť