Які питання поставити франчайзеру. Франшиза: як відкрити, особливості, плюси та мінуси

26.10.2021

Керівництво до дії для бізнесменів-початківців.

З 28 по 30 березня в Москві на ВДНГ відбулася весняна виставка франшиз BuyBrandFranchiseMarket 2018. Вона запам'яталася відвідувачам не лише великою кількістю брендів, а й корисною діловою програмою. Однією із найцікавіших для франчайзі тем стала «Як обрати франшизу». Як відрізнити надійного франчайзера від одноденки? Які взагалі питання ставити, а що потрібно перевірити самому? Майбутнім франчайзі необхідна інструкція і портал BuyBrandInform за допомогою експерта з франчайзингу, генерального директора компанії EMTG Катерини Сойак готовий її надати. Ми представляємо список питань, які будь-який франчайзі зобов'язаний поставити перед покупкою франшизи.

Франчайзинг - це перспективний бізнес-напрямок, його плюси очевидні: сильний бренд, допомога франчайзера, навчання та зниження ризиків. Однак за відсутності належного настрою, концентрації, знань та розуміння всіх аспектів ведення бізнесу з франшизи навіть найпотужніший бренд може виявитися неефективним. Щоб цього не сталося, рекомендуємо обов'язково поставити ці запитання.

1. Навіщо мені франшиза? Це взагалі моє?

Насамперед потрібно зважитися на внутрішній діалог, щоб зрозуміти, чи заняття ви вибрали. Багато хто помилково вважає, що франчайзинг – це майже свій бізнес, тому після покупки можна буде працювати самостійно і ні про що не переживати. Але це не зовсім так, без командної роботи у франчайзингу нікуди, ви готові до цього? Чи вистачить вашого досвіду та знань?

Чи усвідомлюєте ви, що вказані на сайті компанії у розділі «Франчайзинг» інвестиції – це ще не все? Чи готові ви йти на фінансові жертви? А на емоційні? Все-таки франшиза забиратиме багато часу, який ви могли б приділяти сім'ї. Взагалі франчайзинг, як і будь-який інший бізнес, вимагає тривалої та наполегливої роботи, перш ніж з'являться перші її плоди.

2. Франчайзер чи не лукавить?

З цим питанням потрібно звернутися до франчайзі. Хто ж буде готовий викласти вам всю правду про роботу з франшизи. Дізнайтеся, чи тримає франчайзер обіцянки, чи дотримується пунктів договору, навчає своїх партнерів чи кидає напризволяще. Спробуйте зрозуміти ставлення франчайзі до ключового персоналу франчайзера. І не забудьте уточнити, як анонсовані інвестиції на відкриття франшизи розійшлися з реальністю!

3. Наскільки я ризикую?

Всі фактори ризику франчайзі повинен усвідомлювати ще на березі, а не колись щось піде не так. Тому важливо отримати з цього приводу консультацію адвоката. Чи можна буде у разі чого звернутися до арбітражу? Пам'ятайте, що це швидше, але не завжди вигідніше суду. А якщо в іншому регіоні все вийде накладніше або зовсім не вийде? Якщо ви починаєте працювати з іноземним франчайзером, то тут законодавства можуть розходитися. У такому разі ваш партнер вам не допоможе. Усі ці питання треба уточнити заздалегідь.

4. Франчайзер – хто він такий та хто його попередники?

На початковому етапі, безумовно, важливо знати історію франчайзера наскільки це можливо. Як правило, це відкрита інформація, адже доброчесний бізнесмен сам зацікавлений у прозорості. Зацікавитись варто також історією підприємства, попередніми керівниками, кредитною історією. Не забудьте і про афілійованих осіб, з'ясуйте інформацію про інші франшизи, з якими вони могли бути пов'язані. І взагалі зрозумійте: що то за люди? Читайте не лише інтерв'ю в журналі Forbes, але і що вони пишуть на своїх сторінках у Facebook, це допоможе вам краще їх зрозуміти.

5. Франчайзера чи не розшукують судові пристави чи правоохоронні органи? Чи, може, він банкрут?

Пам'ятаєте рекламу з Миколою Фоменком, який радить купувати лише перевірені автомобілі? Про франшизи можна сказати те саме. Цілком може скластися неприємна ситуація, коли ви купуєте франшизу, починаєте працювати, але раптом втручається суд, і франшиза вже неактивна. Ваша вина буде лише в тому, що ви не перевірили франчайзера на чесність за допомогою відповідних ресурсів. Зробити це безперечно варто.

- Як зареєстровано юридичну особу, можна дізнатися на сайті податкової .
- Можливі судові позови франчайзера можна перевірити з картотеки . Тут же можна дізнатися, чи подано заяви про банкрутство франчайзера.
- Якщо у вас є СНІЛС вашого майбутнього партнера, можна дізнатися інформацію про банкрутство на сайті Єдиного федерального реєстру відомостей про неспроможність (банкрутство) bankrot.fedresurs.ru/.
- Не забудьте звернутись і до судових приставів. Раптом проти франчайзера вже розпочато виконавче провадження! www.fssprus.ru
- Також можна дізнатися про кредитну історію франчайзера, але цю процедуру самостійно не здійснити: лише за участю самого контрагента через сайт Центробанку.

6. Що входить до паушального внеску?

Франчайзери діляться на два типи: ті, хто чітко розуміють, з чого складається паушальний внесок, і ті, хто формує його з огляду на конкурентів. У самого франчайзера ви маєте запитати, що саме він включає в озвучену суму. А у франчайзі, що діють, поцікавитися - чи стоять отримані переваги відданих грошей? І не забувайте: великий паушальний внесок – це не гарантія успіху.

7. Скільки ще я маю заплатити?

Паушальний внесок - це далеко не всі інвестиції, які вам доведеться зробити для відкриття бізнесу з франшизи. Тому обов'язково уточніть: скільки ще за що доведеться заплатити. По-перше, як формується роялті? Відсоток від обороту? Або від прибутку? Можливий взагалі варіант із фіксованою платою. Тут важливо зрозуміти, що з цього вам буде найбільш зручно і вигідно. Багато хто вважає, що фіксована сума найбільш зрозуміла, проте раптом вона суттєво перевищуватиме потенційний відсоток від обороту чи прибутку? Про це варто замислитись заздалегідь, а не в процесі роботи, бо умови, швидше за все, вже не можна буде змінити.

8. Отже, які підсумкові інвестиції?

Якщо франчайзер каже, що при вкладеннях в 1 мільйон рублів франшиза окупиться рівно за рік, це не завжди працює саме так. Запитайте у франчайзі, що діють: наскільки прогнози франчайзера вірні? Скільки дійсно доведеться витратити на паушальний внесок, обладнання, товарні запаси, оренду, оборотні кошти та інші витрати? Або можете звернутися за консультацією до підрядників та постачальників. Якщо ви зіткнетеся із суттєвими відхиленнями від заявленої суми, це привід задуматися про досвідченість чи сумлінність франчайзера.

9. Постачальників я вибираю сам?

Це краще одразу уточнювати у франчайзера. Цілком імовірний варіант, коли у нього знайдуться постійні партнери, робота з якими при ідеальному розкладі має піти вам на руку. Але якщо їх розцінки навпаки істотно знизять ваш прибуток, то вивчіть краще вигідніші пропозиції.

10. Які мої обов'язки?

Це важливе питання, яким багато франчайзі задаються вже після підписання договору. А зробити це потрібно, звісно, завчасно. Дізнайтеся, які умови висуває франчайзер і обов'язково уточніть у франчайзі, наскільки реальне їх виконання. Нехтування цим питанням може вилитися навіть у розірвання договору не з вашої волі, тож будьте уважні.

11. Чи варто брати кредит у франчайзера?

Уважно вивчайте його пропозицію. Можливо, воно не таке і вигідне, і доцільніше звернутися до банку.

12. Що обіцяє робити франчайзер?

13. На якій території я працюватиму?

Питання з територією роботи важливе не менше, ніж сумлінність франчайзера та розкрученість бренду. Дізнайтеся, чи планується поблизу вашого місця поява нових точок: власних або теж по франшизі. Разом із франчайзером позначте радіус вашого місця, який ніхто не перетинатиме. Розведіть потоки людей. І не забудьте зв'язатися з колишніми партнерами франчайзера, щоб дізнатися, наскільки порядно він поводиться в цьому плані.

14. Як дізнатися, чи дійсний товарний знак?

Відомий товарний знак - одна з основних переваг роботи з франшизи. Але не можна «вести» тільки на бренд, що добре звучить, потрібно обов'язково отримати документальне підтвердження його існування. Якщо франчайзер може продемонструвати лише запит про реєстрацію, це ще ні про що не говорить, тому що його можуть як прийняти, так і відхилити з різних причин. Ви самі можете перевірити реєстрацію товарного знака на сайті промислової власності.

15. Якщо я купив франшизу, чи маю я сам брати активну участь в операційній діяльності?

Щоб дізнатися відповідь на це питання, потрібно уточнити політику компанії, з якою ви хочете працювати. Цілком можливо, що франчайзер наполягатиме на вашій особистій участі в операційній діяльності. Щоб це не стало вам сюрпризом, краще обговорити такі деталі під час переговорів.

16. Я Чи зможу передати франшизу родичам? Як взагалі працює договір?

Що робити, коли термін договору скінчиться? Якщо ви захочете продати франшизу родичам, знайомим, друзям? Як зрештою розірвати договір так, щоб не розоритися? Щоб відповісти на ці та інші супутні питання, необхідно ретельно вивчати умови контракту, що укладається. За ідеального розкладу ви зможете і спадкоємцям франшизу передати, і третім особам за згодою франчайзера продати, і правові форми підприємства міняти. Але це все необхідно дізнатися заздалегідь. У тому числі за допомогою юриста: він допоможе дізнатися про ваші права, якщо, наприклад, договір обмежує ваш вибір третейським судом, не дозволяючи звертатися до звичайного.

17. Чи можу я використовувати селебріті?

Нерідко франчайзери використовують знаменитостей для реклами своєї франшизи. Якщо є чи планується такий зірковий партнер, то обов'язково уточніть ваші права на нього. Чи можете ви його покликати на свою точку? Чи потрібна письмова згода франчайзера? Скільки це буде коштувати? Як часто це можна робити? Такі деталі теж мають бути у договорі.

18. Скільки я на цьому зароблю?

Зберіть інформацію про можливі прибутки. По-перше, попросіть франчайзера її надати. По-друге, зверніться до франчайзі. По-третє, самі чи за допомогою бухгалтера проаналізуйте отримані дані: наскільки це вигідно? Може, умови конкурентів кращі?

19. Хто вже працює з цієї франшизи?

Дізнайтеся, скільки у франчайзера партнерів, візьміть їх адреси та номери телефонів. Дізнайтеся, скільки точок було закрито і чому. Аналізуйте. Здається, що чим більше франчайзі, то краще, але це не завжди так. Так, велика кількість франчайзі говорить про широке поширення і хороший імідж продукту. Але якщо у франчайзера мало власних офісів, то кількість франчайзі автоматично збільшує вартість франшизи.

20. Франчайзер успішний у бізнесі?

Питання, яке не треба соромитися ставити. Зрештою, якщо він сам не може досягти успіху, то що він може запропонувати вам? Разом із бухгалтером та юристом вивчіть фінансову звітність, з'ясуйте, чи приносили компанії франчайзера прибуток.

Це базовий перелік питань, який потенційний франчайзі має задати франчайзеру, юристам, бухгалтерам, іншим франчайзі та самому собі. Якщо відповіді їм вдалося отримати, це вже половина успіху. Друга половина залежатиме від того, як працюватиме ваше франчайзингове підприємство.

Якщо у вас таки залишилися сумніви, то ви можете довіритися нашим експертам, юристам та консультантам, які допомагатимуть франчайзі-початківцям в рамках реаліті-шоу «Вибери СВОЮ франшизу». Проект стартує 10 вересня разом із осінньою виставкою франшиз BUYBRAND Expo. Наразі триває відбір учасників.

Багато людей хочуть відкрити власну справу, але ніяк не можуть наважитися на цей відповідальний крок. Причиною такої нерішучості є відсутність ідеї чи страх зазнати невдачі. Тому в результаті новачки зупиняються на варіанті побудови бізнесу з франшизи.

У цій статті наведено інформацію про те, як відкрити франшизу, які в цій справі переваги, недоліки та інші нюанси.

Особливості франшизи

Під час укладання угоди франшизи прописуються умови співробітництва між двома сторонами. Договір гарантує франчайзі (власнику) право провадити комерційну діяльність від імені франчайзера, застосовуючи в роботі готові схеми надання послуг або реалізації товарів під ім'ям відомої торгової марки.

Франчайзером, як правило, є відома компанія чи корпорація, яка зуміла зарекомендувати себе на ринку з позитивного боку. Крім того, вона повинна мати позитивний імідж та гарну репутацію серед споживачів. Успішні європейські, американські та китайські організації активно займаються просуванням франшизи, розширюючи тим самим географічні кордони та відкриваючи нові офіси для продажу власних товарів та послуг. Як відкрити франшизу?

Покупцеві франшизи надаються виняткові права на підприємницьку діяльність під брендом торгової марки. Франчайзер зі свого боку зобов'язується забезпечити таке:

Діючий та ефективний бізнес-проект.
Можливість використання результатів інтелектуальної власності.
Фірмовий стиль та план техніки обслуговування.
Навчання співробітників та підвищення їх кваліфікації.
Постійна взаємодія, підтримку та консультування.
Маркетингове просування.

Всі ці інструменти дозволяють гарантувати отримання стабільного прибутку із загальним періодом окупності через рік-півтора.

Матеріальна сторона

Наприклад, людина вирішила відкрити турагентство з франшизи. Для цього він оформив угоду та отримав готовий бізнес, залишилося лише взяти та почати користуватися. Але власник компанії ділиться торговою маркою не так, а певних умовах. У кожного франчайзера вони відрізняються, найчастіше використовуються такі схеми:

Виплата паушального внеску. Це початковий платіж, який потрібно сплатити для укладання угоди. Це свого роду членський внесок чи орендна плата за бренд. Розміри таких внесків бувають настільки великі, що бізнесменові-початківцю вони просто не по кишені.
Роялті. Виплачується щомісяця на користь власника. Сума залежить від відсотка із доходу франчайзі, прописаного в договорі. Іншими словами, підприємець має щомісяця перераховувати власнику торгової марки своєрідний податок із прибутку.

Але не всі включають ці поняття. Умови залежить від конкретного випадку. Деякі організації беруть лише паушальний внесок, в інших він, навпаки, відсутній, але франчайзі зобов'язаний сплачувати щомісячне роялті. Трапляються випадки, коли власник бренду вимагає виплати першого внеску та комісійних за кожен місяць. Тому, перш ніж приймати рішення про придбання франшизи, слід реально оцінити власні можливості.

Чи можна відкрити магазин франшизи без вкладень? Так, такий спосіб є. Його принцип полягає в тому, що підприємець, який претендує на це право, повинен переконати власника торгової марки у своїй здатності вивести бізнес на новий рівень. Це дуже складне завдання. У поодиноких ситуаціях франчайзер готовий стати інвестором підприємця.

Переваги франшизи

У франшизи, як і в будь-якого іншого комерційного спрямування, є свої плюси та мінуси, про які підприємцю варто знати заздалегідь. Відкрити франшизу з нуля - це важке завдання, що включає врегулювання відносин між власником бренду і бізнесменом.

До переваг запуску власної справи з франшизи належить таке:

Підприємець купує готовий бізнес, що встиг зарекомендувати себе на ринку. До нього входить допомога в організації, консультування, постачання сировини та інших складових. Отримана торгова марка вже популярна на ринку, тому бізнесменові не доведеться витрачати кошти на її просування.
Для цього напряму бізнесу вважається нормою проведення консультацій власником франшизи, підтримка при встановленні зв'язків із постачальниками, компаніями, що обслуговують, рекламщиками і так далі. Франчайзі не потрібно знову винаходити велосипед, за нього це зробили раніше.
Кредит для того, щоб відкрити за франшизою турагентство, наприклад, отримати набагато простіше. При оформленні позики власник бренду може виступати гарантом безпеки угоди – це великий плюс. У звичайних підприємців такого привілею немає.
Низькі вимоги. Для ведення бізнесу з франшизи не потрібні специфічні знання. Покупцю торгового знака достатньо мати деякі знання у вибраній галузі та елементарному менеджменті. Але не вийде обійтися зовсім без витрат, гроші будуть потрібні для поліпшення своєї справи.
Можливість спрогнозувати фінансову ситуацію. При запуску своєї справи дуже складно точно розрахувати прибуток. Але в тому випадку, якщо ви вирішили відкрити по франшизі кав'ярню, наприклад, все буде набагато простіше. Підприємцю надається великий обсяг даних, використання яких неодмінно призведе до точного прогнозування ситуації перспектив.
Відсутність потреби вивчення ринку. Всю необхідну інформацію збирає та надає власник торгового знака. Це величезна економія часу та гарантія отримання результату вже у перший місяць роботи.

Недоліки франшизи

Крім очевидних переваг, ця форма бізнесу має вагомі недоліки:

Для того щоб відкрити магазин за франшизою, потрібні великі вкладення. Купівля готового бізнесу та його запуск потребує значних грошових витрат. Як правило, у бізнесменів-початківців немає великої суми або вони бояться її витрачати, відповідно, мало хто розглядає цей варіант.
Майже повна залежність від франчайзера. Особливо це проявляється у тому випадку, якщо власник бренду зазнає збитків. Це неминуче торкнеться й підприємця.
Зобов'язання перед франчайзером. Особистий заробіток доведеться ділити із власником бренду. Але відсоток його частки зовсім невеликий, тож підприємець залишиться у плюсі.
Туманні перспективи. Ліквідація мережі франшиз веде до обов'язкового закриття бізнесу. Франчайзі має право здійснювати діяльність лише доти, доки діє угода.

Як відкрити франшизу, з чого почати?

Насамперед необхідно визначитися з напрямком діяльності. Експерти радять обирати те, що викликає інтерес і в чому людина розуміється. Особливо, якщо це перша справа. Якщо, наприклад, майбутній бізнесмен нічого не тямить у комп'ютерній техніці, то не слід відкривати магазин оргтехніки. Цікавитесь модою - можна сміливо відкрити за франшизою інтернет-магазин стильного одягу та аксесуарів. Бажаєте використати знання, отримані за роки навчання в економічному виші, - вивчіть пропозиції кредитних установ.

Крім особистих захоплень необхідно пам'ятати і про фінансову сторону. Придбати справу з франшизі нескладно, але вони різняться за початкової вартості і наступним вкладенням. Найдорожчими є пропозиції ресторанів, готелів, фітнес-центрів та гіпермаркетів. Роздрібні магазини коштують набагато дешевше.

Спосіб придбання

Придбати франшизу можна кількома способами:

Вкладення власні кошти.
Банківська позика.
Інвестування власником бренду.

Найбільш очевидним варіантом є купівля справи за власні кошти. Але не всі мають таку можливість. Тому більшість підприємців починають будувати власний бізнес на гроші, взяті у позику у банку.

Існує і третій варіант, що дозволяє відкрити магазин з франшизи без вкладень. Він передбачає фінансування з боку компанії, яка продає франшизу. Зробити це вдасться тільки в тому випадку, якщо франчайзі вже працює у потрібній організації, і вона практикує подібну форму взаємин із службовцями. Заповзятливий співробітник може бути призначений на посаду керівника філії, а через деякий час стати його власником.

Якщо цей варіант є неприйнятним, можна пошукати інвестора за. Один факт придбання франшизи значно підвищує шанси на успіх - бізнесмени охочіше вкладають гроші в бренди, що зарекомендували себе, ніж у стартапи. Пояснюється це тим, що успішність останніх ніхто не може гарантувати.

Вибір вигідного бізнесу

Існують спеціальні організації, що надають перелік відкритих франшиз у Росії, але можна звернутися до власника обраної торгової марки самостійно. Вибір таких компаній великий, але чи вони всі вигідні? Ось основні ознаки того, що обраний бренд приноситиме прибуток:

Широка мережа діючих точок. Коли у компанії багато відкритих точок і всі вони успішні, то можна зробити висновок про те, що торгова марка має майбутнє.
Строк існування. Краще вибирати організацію, яка вже деякий час працює на ринку та встигла окупити вкладення. А якщо ні, то великий ризик нарватися на тих, у кого не все гладко, і франшизи вони продають для покриття власних витрат.
Підтримка підприємця. Слід детально з'ясувати, яку допомогу власник бренду готовий надавати покупцю. Усі заходи підтримки мають бути зафіксовані на папері, не варто вірити на слово.
Бізнес план. Серйозні установи надають готовий бізнес-план та матеріали щодо оцінки ефективності обраного проекту. Одноденні компанії тільки запевняють, що цю франшизу відкривати вигідно, не позначаючи при цьому жодних конкретних цифр і не даючи гарантій.

Варто розуміти, що навіть найуспішніша франшиза не може гарантувати стовідсоткового успіху та високого доходу – бізнесмен повинен і сам докладати багато зусиль та старань. Необхідно ретельно вивчати ринок, з яким передбачається працювати - чи є інтерес аудиторії на вибрані послуги чи товари, чи існують аналоги, які ціни і що пропонують конкуренти.

Подальші кроки

Чи не знаєте, як відкрити франшизу? Після того як всі вигоди та ризики були прораховані, а вибір франшизи зроблено, потрібно подолати ще кілька важливих етапів:

Актуалізація комерційного проекту. Як уже було зазначено вище, власники бренду, орієнтовані на довготривалу співпрацю та отримання результату, надають готовий бізнес-план. Він включає фінансове планування і кошторис необхідних вкладень. Це стандартний проект, який вимагає деяких змін, оскільки умови змінюються залежно від міста та розташування точки. Вимоги для того, щоб відкрити й у Самарі, безумовно, будуть різними.
Оренда та ремонт приміщення. Перед тим як вибрати та відремонтувати приміщення, а також наймати співробітників, варто дізнатися про вимоги власника бренду. Багато компаній встановлюють з цього приводу суворі рамки - площа та місцезнаходження приміщення, дизайн, склад команди та інше. Деякі франчайзери допомагають вирішити всі супутні питання та надають готовий дизайн-проект. Найдокладніші організації самостійно навчають співробітників, надсилають мерчандайзерів та організують урочисте відкриття офісу.
Планова взаємодія із продавцем. Після купівлі та відкриття магазину сторони не обмежуються лише регулярними виплатами, власник бренду бере активну участь у діяльності нової точки. Франчайзер здійснює маркетингову підтримку, проводить навчання та перекваліфікацію персоналу, займається розробкою акцій для стимуляції продажів (спеціальні пропозиції та розпродажі). Роздрібні магазини отримують рекомендації від баєрів щодо закупівлі конкретних товарів. Сторони регулярно взаємодіють щодо закупівлі та доставки товарів.

Окупність франшизи залежить від безлічі моментів, але в середньому ці терміни набагато менші, ніж при запуску власної справи, збудованої з нуля. Та й вигода стабільніша, оскільки підприємець застрахований від багатьох складнощів, які виникнуть при самостійному веденні справ.

Вартість франшизи

Розмір вартості обраного проекту безпосередньо залежить від сфери діяльності та популярності обраного бренду. З величезного переліку доступних варіантів найпопулярнішими та рентабельними є точки швидкого харчування та магазини одягу, а також можна по франшизі відкрити аптеку.

Сума паушального платежу середнього бізнесу починається із 150 тисяч рублів. Популярна марка типу Adidas коштуватиме 20 тисяч доларів, а точка StarBucks - 150 тисяч доларів. Кожен власник торгової марки самостійно визначає кінцеву вартість франшизи з урахуванням передбачуваного прибутку франчайзі та оцінкою економічної ефективності власного бізнесу.

Чи варто будувати бізнес із франшизи

Чи вигідно відкривати франшизу? Так, якщо правильно підійти до діла. Перш ніж ухвалити рішення, необхідно проаналізувати соціально-демографічні особливості місцевості та рівень конкуренції. Об'єктивна оцінка і детальний розгляд ринкової ситуації підкажуть початківцю бізнесмену, який обрати напрямок.

Франчайзинг як форма підприємницької діяльності є найбільш перспективним і ефективним способом ведення малого бізнесу. Обидві сторони, що у угоді, отримують вигідні умови для розвитку. Продавець, який є власником бренду, має можливість розширити межі збуту та залучити нових споживачів свого товару. Покупець франшизи отримує у розпорядження перевірену та працюючу схему ведення бізнесу, а також активну підтримку франчайзера та сприяння у вирішенні важливих питань.

Якщо ви ще не заснували велику компанію, то покупка франшизи буде справою не лише особисто вас, а й усієї вашої родини. Має сенс ґрунтовно зважити всі «за» і «проти» такого кроку і, відповівши насамперед собі на низку питань. А «занурившись у вир» зацікавленості має стати ще більше. Американський юрист Ервін Кеап (Erwin Keup) у книзі "Біблія франчайзингу" навів великий список таких питань.

Фінансові сімейні питання

Чи обговорили Ви ж з дружиною (чоловіком) і з іншими членами вашої родини, які знаються на питанні, ідею купівлі цієї франшизи?
Чи досягли ви повної згоди?
Чи маєте Ви зараз необхідні фінансові ресурси для купівлі франшизи? Якщо ні, де Ви збираєтесь знайти потрібну суму?
Чи готові Ви та Ваш(а) чоловік(а) піти на необхідні витрати грошей та часу, які можуть знадобитися в процесі розвитку франшизи?
Чи переважать потенційні прибутки і гордість від володіння своїм бізнесом втрату переваг, які дає робота найманого співробітника.
Чи зробили Ви вже детальний письмовий баланс Ваших активів та боргів, а також список доступних Вам ліквідних грошових ресурсів?
Чи дозволять Вам Ваші заощадження прожити після виплати за франшизу щонайменше рік до виходу бізнесу на точку беззбитковості?
Якщо у Вас є додаткові джерела фінансування, включаючи друзів та родичів, які могли б позичити Вам гроші у випадку, якщо Ваш початковий фінансовий план не виправдає очікувань?
Ви усвідомлюєте, що більшість нових бізнесів, включаючи франшизу, як правило, не виходять на точку беззбитковості, як мінімум, протягом одного року після відкриття?
Чи зможе один із вас (подружжя) працювати за наймом, поки франшиза не почне приносити прибуток?

Питання особистого характеру

Ви і Ваш(а) чоловік(а) здатні справлятися з величезним емоційним і фізичним навантаженням, пов'язаним з оперативним управлінням франшизою, необхідністю працювати понаднормово і стомлюючою «текучкою»?
Чи будуть члени Вашої сім'ї, особливо діти страждатимуть у зв'язку з Вашою багаторічною відсутністю, доки ви будуєте Ваш бізнес?
Ви готові відмовитися від деякої незалежності та свободи своїх дій в обмін на переваги, які несе у собі бізнес із франчайзингу?
Чи дійсно ви вивчили ту сферу бізнесу, франшизу в якій ви маєте намір придбати та чи готові провести в ній багато років, аж до виходу на пенсію?
Ви та Ваш(а) чоловік(и) проходили нещодавно медичний огляд?
На попередньому огляді Ваше здоров'я та здоров'я Вашої половини було гаразд?
Чи подобається Вам і Вашій дружині працювати з людьми?
Чи є у Вас здібності та необхідний досвід, щоб ефективно та з вигодою для себе працювати з Вашим франчайзером, співробітниками та клієнтами?
Чи дізнались Ви чесну думку ваших друзів та рідних про Вашу емоційну, розумову та фізичну здатність вести свій власний бізнес?
Чи зможете Ви комусь передати свій бізнес у спадок, якщо ви не зможете вести його далі самостійно?
Якщо передбачувана франшиза знаходиться не поряд з Вашим будинком, чи усвідомлюєте, що це буде поганий ідей продати свій будинок і купити інший ближче, на час, поки Ваш ризикований проект не стане успішним?
Ви чи Ваш(а) чоловік(и) маєте відповідний досвід у минулому, який робить Вас готовим до управління тим типом бізнесу, в якому Ви хочете придбати франшизу?
Це можливо, щоб Ви або Ваш(а) чоловік(и) влаштувалися працювати в той тип бізнесу, що Ви хочете купити, до його покупки?
Ви вже провели незалежне дослідження індустрії, до якої маєте намір увійти?
Якщо Ви вже визначилися з франшизою, чи Ви вже вивчили історію та досвід роботи Вашого потенційного франчайзера?
Чи переконалися Ви, що продукт чи послуга, яку Ви плануєте продавати, буде затребуваний на Вашому ринку за тією роздрібною ціною, яку Ви будете зобов'язані витримувати?
На що схожий обраний вами ринок через п'ять років?
Які конкуренти вже є на території?
Серед франшиз?
З-поміж бізнесів не франшиз?

Інші особисті питання

Чи знаєте Ви досвідченого юриста, який спеціалізується на франчайзингу, який може оцінити пропонований Вам франшизний контракт?
Чи знаєте Ви досвідченого, бізнес-орієнтованого бухгалтера?
Чи підготували Ви бізнес-план розвитку франшизи, яку Ви обрали?

Запитання для франчайзера

Як довго фірма, що пропонує Вам франшизу, існує на ринку?
Яким є опис території, яку пропонують Вам розвивати за франшизою?
Які загальні інвестиції франчайзер вимагає від франчайзі?
Як франчайзер використовує первісні платежі від франчайзі?
Яка кількість навчальних активностей франчайзер пропонує Вам у майбутньому?
Які Ваші зобов'язання щодо закупівлі чи оренди товарів чи послуг від франчайзера чи інших зазначених джерел?
Які Ваші зобов'язання щодо закупівлі або передачі в оренду товарів або послуг відповідно до специфікації франчайзера?
Якими є умови угоди про припинення або видозміни пунктів угоди про франшизу?
За яких обставин ви можете розірвати угоду про франшизу?
Якщо ви вирішили розірвати угоду, скільки це вам коштуватиме?
Які досвід та досягнення ключового персоналу компанії?
Наскільки успішна операційна діяльність компанії, яка пропонує франшизу? Використовуйте Ви дані від СПАРК Інтерфакс або журнали для доповнення інформації, яку дає вам франчайзер?
Чи був досвід у франчайзер у справах, пов'язаних із судовими позовами чи банкрутством?
Яка якість фінансової звітності, яку франчайзер надає Вам?
Що конкретно може зробити франчайзер для Вас, що не можете зробити Ви собі самі?
Франчайзер є індивідуальним підприємцем?
Франчайзер є великою корпорацією з досвідченим та добре навченим менеджментом?
Сам франчайзер має достатньо досвіду у тому бізнесі, франшизу якого пропонує?
Чи франчайзер бере участь в інших бізнесах?
Чи пропонує Вам франчазер ексклюзивну територію на протязі всього терміну дії договору франшизи?
Чи франчайзер може продавати франшизу ще комусь на вашій території?
Якщо у вас є переважне право на франшизу на сусідній території?
Чи дає Вам франчайзер у суборенду приміщення?
Чи допомагає Вам франчазер у пошуку площ?
Чи повинні ви купувати у франчайзера обладнання, рекламні та витратні матеріали? Якщо так, то скільки розумний прайс на все це?
Чи надає Вам франчазер фінансову підтримку? Якщо так, то на яких умовах?
Чи вимагає франчайзер якісь додаткові комісійні, понад ті, то були озвучені в основному реченні? Якщо так, то що саме і скільки?
Чи надає Вам франчайзер інформацію щодо поточних, середніх чи прогнозованих обсягів продажу?
Чи дає Вам франчайзер інформацію щодо поточного середнього чи прогнозованого валового прибутку?
Чи дає Вам франчайзер інформацію щодо поточного середнього чи прогнозованого чистого прибутку?
Яку інформацію ви отримали?
Чи франчайзер буде ділитися з Вами інформацією про співвідношення успішних і неуспішних франчайзі в його бізнесі?
Чи надасть він вам їхні імена та місцезнаходження?
Чи є якісь обмеження щодо того, які речі ви можете продавати? Якщо є, то які?
Чи припускає ваш франчайзер якісь варіації договору з різними франчайзі? Якщо так, то чим вони відрізняються?
Якщо Ви вирішите продати франшизу назад вашому франчайзеру, чи компенсуватиме вам те, що ви встигли вкласти в цей бізнес на своїй території?
Якщо у франчайзера якісь зареєстровані на території країни торгові марки, логотипи чи знаки?
Якщо у вас право як у франчайзі використовувати їх без застережень?
Чи є якісь особливі умови роботи, обмеження, виключення? Якщо так, то які?
Чи є у франчайзера патенти, що діють, і виняткові права на обладнання, яким ви користуватиметеся або на товар, який вам належить продавати?
Якщо у франчайзера якісь рекламні контракти із публічними людьми? Якщо так, то які умови використання їх імен та осіб там?
Чи провів франчайзер дослідження, перш ніж переконатися, що ви зможете ефективно керувати франшизою та приносити прибуток собі та йому?
Чи належить франчайзер до компаній, зобов'язаних публікувати свою звітність. Чи є якісь специфічні законодавчі норми у вашій індустрії? Включаючи спеціальні ліцензії, законодавчі обмеження та спеціальні законодавчі акти.
Чи має франчайзер репутацію чесного та справедливого партнера серед місцевих компаній, які володіють його франшизою?

Опитувальник для інших франчайзі обраного франчайзера

Чи задоволені Ви Вашим франчайзером?
Ваша франшиза є прибутковою?
Чи Ви заробили стільки, скільки планували заробити?
Чи відповідають ваші витрати тим, що були позначені у первісному реченні?
Продукт чи послуга, яку Ви продаєте хорошої якості?
Чи адекватні терміни доставки товару від Вашого франчайзера?
Скільки часу пішло на те, щоб вийти на точку беззбитковості?
Навчальний тренінг від вашого франчайзера був достатнім?
Як ви оцінюєте тренінги вашого франчайзера?
Ваш франчайзер чесний та справедливий партнер? Чи легко вести із ним бізнес?
Чи цікавиться Ваш франчайзер Вашими проблемами?
Чи були у Вас із франчазером якісь конфлікти? Якщо так, будь ласка, позначте з яких питань?
Якщо у вас були конфлікти, чи вдалося їх вирішити?
Чи були ці рішення виконані?
Чи знаєте Ви про якісь складнощі у роботі вашого франчайзера та інших франчайзі? Якщо так, то якою є природа цих проблем?
Чи знаєте Ви про якісь проблеми вашого франчайзера з урядом?
Чи знаєте Ви про якісь проблеми вашого франчайзера з місцевою владою?
Чи знаєте Ви про якісь проблеми вашого франчайзера з конкурентами?
Чи задоволені Ви тим, яку підтримку Вам надає франчайзер у маркетингу та просуванні?
Чи допомагають Вам у роботі інструкції щодо операційної діяльності, надані Вашим франчайзером?
Що Ви думаєте про ці інструкції?
Чи часто вони змінюються? Якщо так, то чому?
Інші коментарі, які ви хотіли б залишити.

Деякі речі звучать очевидно, але до них варто поставитися з повагою. Деякими в Росії ніколи не спантеличувалися, поки «півень не клюне», а хоча стоїть. Наприклад, про думку здоров'я у нас згадують не часто.

Знайти повністю книгу «Біблія Франчайзингу» можна на Amazon.com. Російською вона, на жаль, не виявилася.

Компанії, що розвиваються за франчайзингом, можна поділити на 2 типи. Перші готові створити якісну мережу.
Другі хочуть отримати швидкий заробіток із тиражування бізнесу.

В останньому випадку належної підтримки та лояльності від франчайзора можна не чекати.

Тому, перш ніж купити франшизу, краще розібратися, якого з двох типів ставитися та чи інша компанія.

Які питання потрібно обов'язково поставити франчайзеру?

Про бізнес

1. Історія компанії
2. Скільки франчайзингових підприємств працює на сьогоднішній день?

Франчайзинг

3. На якій основі закріплюються ділові відносини та передача прав франчайзі?
4. Повний опис товару чи послуги

Фінансові показники

5. Який розмір паушального внеску і що я отримую за цю суму?
6. Чи виплачуватиму роялті? У якому розмірі та з якою періодичністю?
7. Якою є повна сума інвестицій, необхідних для запуску, і з чого вона складається?
8. Чи існують додаткові платежі?
9. Який прибуток однієї франчайзингової точки?

Підтримка

10. Чи допомагаєте ви підібрати правильне приміщення?
11. Чи проходжу я та мій персонал якесь навчання до запуску підприємства?
12. Чи проводите ви регулярне навчання для своїх партнерів? У якому форматі (тренінг, лекції, майстер-класи, обговорення) та в якому режимі (онлайн чи офлайн)?
13. Яку підтримку ви надаєте на етапі запуску точки та у процесі роботи? Як вестимуться консультаційні переговори?

В процесі роботи

14. Як відбувається закупівля товару? Хто займається логістикою?
15. Хто займатиметься рекламою та маркетингом?
16. Чи здійснюватиметься контроль роботи та перевірка якості з боку компанії?

Останньою краплею для Чубарова став розрив у 2015 році співпраці з FedEX, великим оператором доставки. "Послуги FedEX всі франчайзі оплачували централізовано через головну компанію, але, як з'ясувалося, до оператора гроші не доходили", - каже підприємець. «Компанія справді зіткнулася з труднощами, пов'язаними з кризовим станом економіки в країні та сильним коливанням курсу долара. Фактично одержуваних від франчайзі рублів не вистачало на купівлю потрібної кількості доларів для оплати FedEХ, коментує Моїсеєнков. — Платіжну дисципліну франчайзі теж ідеально назвати не можна: хтось платив вчасно, хтось постійно затримував платежі». На запит РБК із приводу цього інциденту у FedEX не відповіли.

Після розриву відносин із FedEX Чубаров втратив 20% виручки. Підприємець вирішив розірвати договір з компанією, що управляє, і через суд стягнути суму паушального внеску і виплачені за півтора роки роялті. Його приклад наслідували ще кілька франчайзі (за даними СПАРК "Інтерфаксу", з 2013 року на АТ "МБІ-Євразія" було подано 16 позовів). У Сергія Моїсеєнкова своя версія: «У цей неспокійний час низка франчайзі почали розгойдувати ситуацію, писали листи до Італії про бажання придбати майстер-ліцензію. Думаю, їхньою метою було відібрати права на товарний знак».

Навесні 2016 року Мойсеєнков заявив, що залишає компанію: «Криза в країні сильно змінила ринок перепродажу кур'єрських послуг: поменшало операцій, впала маржинальність, сама бізнес-модель застаріла. Єдиним варіантом розвитку компанії було злиття з кимось із ключових постачальників. Але домовитися про зміни з акціонерами та італійською стороною не вдалося».

Після цього у компанії змінилося кілька гендиректорів, а служби доставки масово відмовлялися працювати з представниками МВЕ, франчайзі намагалися домовитися з ними безпосередньо. «Бізнес розвалювався частинами, ніхто не розумів, що відбувається. Франшиза, яка має надати нам готову бізнес-модель, перетворилася на нескінченний головний біль», — каже Костянтин Чубаров.

Цьогорічний гендиректор "МБІ-Євразія" (за даними СПАРК "Інтерфаксу") Олександр Шило в розмові з РБК від коментарів відмовився. 99% акцій АТ "МБІ-Євразія" належить офшору з Британських Віргінських островів "Коренеллі Інвест, лтд".

Франшиза без ручки

Влітку 2017 року в історії Mail Boxes з'явилося нове дійове обличчя - саратівське ТОВ «МБІ-РУ», яке заявило, що викуповує у італійців право на роботу бренду в Росії. Судячи з даних Роспатента, 9 листопада 2017 року майстер-ліцензія АТ «МБІ-Євразія» дійсно припинила свою дію та права на роботу в Росії були передані ТОВ «МБІ-РУ» терміном до 8 травня 2027 року. Представники "МБІ-РУ" від коментарів відмовилися.

«Згідно з ДК РФ договір комерційної концесії автоматично втрачає свою силу, якщо головна компанія припиняє бути власником майстер-ліцензії. Отже, франчайзі потрібно або знімати вивіску МВЕ, або переукладати договори з новим правовласником», — пояснює юрист московського офісу компанії «Ілляшев та партнери» Руслан Маннапов.

Костянтин Чубаров вирішив не підписувати договір із новими власниками Mail Boxes, а зареєстрував власний бренд Postburo. "За минулі чотири роки я встиг розібратися в цьому бізнесі і тепер почуваюся набагато спокійніше і впевненіше", - пояснює він. Чубаров розробив власну CRM-систему і тепер продає франшизу. Крапки Postburo працюють у Москві, Воронежі та Казані.

Єдине, що ще пов'язувало підприємця з Mail Boxes, — судовий процес, який тривав понад два роки. 16 листопада 2017 року суд таки ухвалив вважати договір між ТОВ «МБІ-Схід» (компанія Чубарова) та АТ «МБІ-Євразія» розірваним і стягнути з останньої 2,3 млн руб.

Інший невдалий покупець франшизи MBE - Іван Понайда із Сургута. Він відкрив один із найдорожчих офісів Mail Boxes у країні — лише на ремонт та закупівлю техніки витратив близько 3 млн руб. Ще близько 1,44 млн руб. віддав керуючій компанії як паушальний внесок.

Підприємець часто їздив у відрядження та весь час користувався кур'єрськими послугами через Mail Boxes Etc. Дізнався, що фірма продає франшизу і вирішив придбати бізнес для дружини: «Люди зазвичай дружинам салони краси купують, а я — кур'єрський сервіс». Він уклав із АТ «МБІ-Євразія» одразу два договори комерційної концесії, щоб зайняти всю територію Сургута.

Перші півроку справи йшли добре, офіс працював у плюс. Проблеми почалися у 2014 році, коли на тлі кризи у компанії значно поменшало клієнтів. Орендувати просторий офіс у центрі міста Понайда вже не міг і, щоб не йти в мінус, переїхав до меншого приміщення. При цьому, за його словами, головний офіс жодних дій для допомоги франчайзі не робив. «Сайт був у зародковому стані, жодної спільної CRM-системи, в якій можна було б вести облік, не було, рекламою ніхто не займався, бренд не просував. За що було заплачено гроші — незрозуміло, — перераховує підприємець. — Цей бізнес — як валізка без ручки, набита моїми кровними грошима, — і нести тяжко, і кинути шкода».

Через стрибок курсу валют відкрити другий офіс Понайде так і не вдалося, а перший він закрив 1 грудня 2017 року. «Треба віддати належне, Мойсеєнков — чудовий переговорник: умовив мене купити безглузду другу франшизу, а як тільки я дзвонив із претензіями, обіцяв приїхати на рибалку і під коньячок усе вирішувати. Свій у дошку, як то кажуть», — розповідає Іван Понайда. Він закинув бізнес з доставки кореспонденції та займається своєю основною компанією, яка здає в оренду спецтехніку.

Чотири ознаки проблемної франшизи

Ніна Сьоміна, гендиректор консалтингової компанії «Франкон» та засновник каталогу франшиз Franshiza.ru

1. Недорога франшиза міжнародного бренду, ще представленого у Росії.Несумлінні компанії можуть мімікрувати під відомий бренд, реєструючи схожу торгову марку, та розвивати мережу, користуючись славою «великого брата». Щоб не стати партнером такого лжелідера, варто зайти на сайт компанії, що управляє, і перевірити, чи є серед партнерів Росія. Ще краще – написати на електронну адресу головного офісу. (Втім, історія Mail Boxes Etc. показує, що проблеми можуть виникнути і з офіційними представниками бренду). РБК.)

2. Франшиза стартапу. Часто франчайзі ведуться на яскраву ідею, харизматичного лідера та перші місця у рейтингах ЗМІ, але для якісного франчайзингу цього замало. Якщо стартап починає продавати франшизу через місяць після свого запуску, це привід насторожитися. За такий короткий термін просто неможливо розробити програму навчання, налагодити процеси комунікації та підтримки партнерів.

3. Серійний франчайзер. На ринку з'явилося чимало компаній, які пропонують цілий віяло франшиз у різних областях — від мережі «кава з собою» до магазинів спорттоварів. Як правило, такі франчайзери не мають жодної власної точки. Швидше за все, компанія заробляє на продажу ідей, якоїсь підтримки чекати не варто.

4. У договорі прописано великий паушальний внесок та відсутній роялті. Така схема прийнятна, якщо йдеться про роздрібну торгівлю, де франчайзер заробляє на перепродажі товару. У решті випадків така умова говорить про те, що головна мета франчайзера — продати якнайбільше франшиз. Після укладання договору фінансові успіхи партнерів навряд чи його хвилюватимуть.

Погоня за тендером

Проблеми франчайзі Mail Boxes - далеко не поодинокий випадок, іноді франчайзингова бізнес-модель дає збій і без будь-яких зовнішніх труднощів на кшталт стрибка валют та зміни власників.

Водій таксі з Кірова Роман Абрамов накопичив трохи грошей та вирішив відкрити свою справу. Франшиза у сфері держзакупівель Goszakaz Life видалася йому презентабельною. За словами Абрамова, компанія, що управляє, обіцяла знаходити в інтернеті привабливі тендери, повідомляти про них франчайзі і навіть підбирати виконавців замовлення. "Я мав готувати документи, подавати заявки туди, куди мені скажуть, вигравати тендери, закуповувати товар і постачати замовнику", - розповідає Абрамов.

У договорі було прописано гарантії: якщо франчайзі подаватиме 20 заявок на місяць, він обов'язково здобуде від однієї до 10 перемог на місяць. "Ми даємо таку гарантію, тому що, за нашою статистикою, при подачі щомісяця не менше 20 заявок на участь, виграти від одного до 10 контрактів не важко", - запевняє засновник проекту Goszakaz Life Рінат Абузаров. За його словами, компанія відбирає тендери з маленькою конкуренцією та специфічним товаром та дає доступ до власної бази постачальників, які надають партнерам компанії знижки.

Роман Абрамов разом із братом взяв два кредити по 300 тис. руб. і у 2017 році уклав договір з керуючою компанією Goszakaz Life - ТОВ «Діджітал Консалт». Паушальний внесок становив 350 тис. крб., ще 3% з виручки підприємець мав виплачувати франчайзеру як роялті. «Мені відразу ж почали пропонувати участь у конкурсах, але в таких, де на закупівлю товару потрібно було витратити одразу 700-800 тис. руб., Яких у мене, звичайно, не було. Довелося від багатьох пропозицій відмовлятися», — згадує підприємець.

У компанії, що управляє, стверджують, що Абрамов не попереджав про нестачу оборотних коштів. «Спочатку він говорив, що інвестиції є в достатньому обсязі, але коли справа дійшла до практики, виявилося, що таких грошей він не має», — викладає свою версію подій Рінат Абузаров. Так чи інакше, через простої Абрамов не зміг виплатити черговий платіж за кредитом і знову почав підробляти таксистом. «Я й уявити не міг, скільки часу займає збір документів: щоб подавати по 20 заявок на місяць, треба тільки цим і займатися», — нарікає підприємець.

Судячи з конкурсної документації, за вісім місяців роботи з Goszakaz Life Абрамов виграв п'ять тендерів, але, за словами Абрамова, відчутного прибутку йому це не принесло. За умовами одного із конкурсів Абрамов мав поставити партію унітазів на казанське підприємство. Після всіх витрат на упаковку, транспортування та податки на його розрахунковому рахунку залишилася 1 тис. руб. «Головного болю — вагон, а вихлоп нульовий», — обурюється підприємець.

Вирішивши, що проблема в тому, що тендерний менеджер, який прикріплюється до кожного франчайзі, пропонує йому недостатньо привабливі конкурси, Абрамов попросив замінити фахівця, але це не допомогло: «Виявилося, що кожен менеджер має десятки таких, як я, і вони просто фізично не встигають якісно виконувати свою роботу». На кожного тендерного фахівця припадає не більше 5 партнерів і штат їх постійно поповнюється, парирують у головному офісі. Наразі підприємець виплачує кредит та живе на гроші, які отримує від роботи таксистом.

Схожі проблеми і Станіслав Кузнєцов. Він успішно займався здаванням нерухомості в оренду, але вирішив спробувати заробити на тендерах. «Прошерстив сайт із рейтингом франшиз, модель Goszakaz Life здалася мені перспективною, вливання адекватними», — розповідає він. Договір із ТОВ «Діджитал Консалт» у 2015 році уклало ТОВ «ТК Текс», підконтрольне, за даними СПАРК «Інтерфаксу», Сергію Комісарову. Кузнєцов став інвестором проекту.

За два роки роботи Кузнєцов уклав із замовниками лише два договори, виконати вдалося лише один. Першим успіхом стало постачання гумових рукавичок на станцію з переливання крові. Але протягом трьох днів, відведених на виконання замовлення, постачальник рукавичок знайдений головним офісом Goszakaz Life не виконав своїх зобов'язань, а шукати нового виробника вже не було часу.

Другим виграним замовленням стало постачання макетів зброї на військову кафедру Уральського гірничого університету. На цей раз теж підвів виробник, який не встиг виготовити макети вчасно. «Ці макети були настільки рідкісними, що у вільному продажу їх було майже нереально. Ми обшукали все і зрештою купили їх в одному магазині. Але ціна була така висока, що самі ми майже нічого не заробили», — каже Станіслав. Після вирахування витрат на транспортування макетів і податків прибуток від цієї угоди виявився нульовим.

Заробити на тендерах у Станіслава Кузнєцова не вдалося через невдало обрану систему оподаткування, вважають у керуючій компанії. «Вони працювали з ПДВ, що закривало доступ до багатьох контрактів – така форма оподаткування з'їдала більшу частину прибутку. Ми настійно рекомендували відкрити нову компанію та працювати без ПДВ, але наші рекомендації були проігноровані», — каже Рінат Абузаров.

Абрамов і Кузнєцов вважають, що позиватися до франчайзера марно. "Власники зареєстрували другу компанію зі схожою назвою і від її імені ведуть усі справи", - стверджує Кузнєцов. За даними СПАРК "Інтерфаксу", генеральний директор Goszakaz Life Рінат Абузаров дійсно є керівником трьох юридичних осіб: ТОВ "Консалт Груп", ТОВ "Консалт-Груп" та ТОВ "Діджітал Консалт". Перші дві компанії були зареєстровані лише у 2017 році, а «Діджитал Консалт» за поточний рік 12 разів виступала відповідачем у суді за статтями «невиконання або неналежне виконання зобов'язань» та «безпідставне збагачення». За словами Ріната Абузарова, на даний момент ТОВ «Діджітал Консалт» продано третім особам для роботи за іншими напрямками.

«Найчастіше люди, які купують франшизи, не зовсім розуміють, що з їхнього боку потрібні активні дії. Наша компанія на 90% робить все за клієнтів, і деякі партнери гадають, що ми інвестиційний проект, де їм потрібно лише вкладати гроші, — пояснює Рінат Абузаров. — Але в нас 70-80% задоволених клієнтів, які активно беруть участь та досягають результатів».

Договір ТОВ «ТК Текс» з Goszakaz Life припинив свою дію у квітні 2017 року. «Я просто махнув на це діло рукою — повернути нічого не повернуть, тож розумніше поберегти свої нерви та гроші», — резюмує Кузнєцов.

Ніна Сьоміна називає описані РБК історії типовими та поширеними: багато власників брендів заробляють на зборі паушальних внесків, не переймаючись подальшою долею партнерів. З іншого боку, багато покупців франшиз вважають, що інвестують у «машинку для друкування грошей». Це не так — франчайзі стикаються з тими ж ризиками, що й будь-які підприємці-початківці. І далеко не завжди власники франчайзингових мереж можуть і хочуть вирішувати їхні проблеми.

П'ять кроків, щоб укласти успішний договір франчайзингу

Юрист московського офісу компанії «Ілляшев та партнери» Руслан Маннапов

2. Перевірити на сайті Роспатенту наявність у франчайзера прав на товарний знакта інші результати інтелектуальної діяльності, що передаються за договором: ноу-хау, об'єкти авторських прав, комерційне позначення, патенти та ін.

3. Обговорити межі дії франшизи.Ліцензія на право працювати під брендом може бути винятковою (на обумовленій території має право працювати лише один франчайзі) та простий (права на роботу можуть передаватися необмеженому числу осіб). Конфлікти через конкуренцію один з одним нерідкі у франчайзингових мережах.

4. Переконатись у тому, що всі усні обіцянки обох сторін закріплені у договорі.Прописати штрафні санкції за порушення пунктів договору та умови його розірвання. Поставтеся до договору як до бізнес-плану, що передбачає різні ситуації. Увійти до ділових взаємин завжди простіше, ніж вийти з них.

5. Зареєструвати договір у Роспатенті. Факт передачі права користування товарним знаком підлягає обов'язковій державній реєстрації.

переглядів

Зберегти Однокласники Зберегти ВКонтакте