Навіщо проводиться хронометраж. Як оформити наказ про проведення фотографії робочого дня? Як виглядає зразок заповнення хронометражу робочого часу

Хронометраж робочого часу – це спосіб вивчити витрати часу на виконання тієї чи іншої роботи за допомогою вимірювання та фіксації тривалості дій, які виконують ваші співробітники. Ця процедура проводиться з метою аналізу трудового процесу, підвищення ефективності роботи персоналу підприємства. Щоб провести її, потрібно визначити об'єкти хронометражу, а також одиниці вимірювання.

У проведенні хронометражу робочого часу співробітників зазвичай передусім зацікавлений роботодавець, оскільки правильно проведений хронометраж дозволяє провести оцінку і попрацювати над підвищенням ефективності праці персоналу, переглянути робочі процеси. Крім того, хронометраж також може бути задіяний з метою здійснення:

• оцінки завантаження обладнання, що використовується у трудовому процесі;
• оцінки ефективності тих чи інших управлінських рішень щодо певних бізнес-процесів (і подальшого визначення способів їхнього необхідного коригування, доопрацювання та підвищення ефективності).

Як провести хронометраж робочого часу

Проведення самого процесу хронометражу дуже залежить від мети дослідження та від досліджуваних робочих процесів. Так, наприклад, якщо визначений за результатами хронометражу запланований на виконання того чи іншого процесу час має бути використаний у системі оплати праці (для визначення розміру заробітної плати), тоді вимоги до процесу проведення хронометражу відрізнятимуться від випадку, коли дані, отримані в процесі хронометражу, визначаються для розрахунку рівня завантаження засобів виробництва.

Не забувайте про те, що для того, щоб провести хронометраж робочого часу, необхідно ретельно підготуватися, у тому числі, попередити відповідних осіб, за якими вестиметься спостереження, про проведення подібних заходів. Далі перед проведенням хронометражу необхідно визначитися зі способом вимірювання часу і приладами для вимірювання часу, що застосовуються для цього, листами хронометражу. Всі ці питання варто вирішити заздалегідь - це дозволить досягти поставленої мети при проведенні хронометражу.

Взагалі існує 3 основні операції в організації хронометражу робочого часу:

• підготуйте форми хронометражу. Форми можуть бути призначені для конкретної посади або певної трудової функції;
• організуйте збір даних (він полягає у заповненні відповідних форм) щодо з часом перебування співробітника на роботі;
• проведіть систематизацію та аналіз даних, отриманих у процесі проведення хронометражу.

При проведенні такого процесу в компанії як хронометраж робочого дня можна визначити низку основних правил:

• Спостерігач за процесом повинен достатньо розумітися на специфіці діяльності, за якою він спостерігає, щоб вміти розділити та описати процес. Крім того, він має володіти технікою хронометражу.
• Спостерігач повинен знаходитися на підприємстві таким чином, щоб не заважати трудовому процесу, не впливати на спостережуваного, але повинен добре бачити його;
• Для забезпечення безперервності процесу спостерігач повинен бути неупередженим, не вступати в полеміку чи дискусії з працівниками, які беруть участь у проведенні хронометражу, не вчиняти дій, що заважають проведенню процедури або впливають на її результат;
• Слід дотримуватись умов колективного договору, а у разі потреби, та інших нормативних актів підприємства щодо інформування співробітників та керівництва про проведення хронометражу;
• Хронометраж не можна проводити, не попередивши об'єкти спостереження. Тому працівників, за якими спостерігатимуть під час хронометражу, необхідно перед початком дослідження попередити про процес, що відбувається, та його мету.
• Лист хронометражу є документом і це варто врахувати під час заповнення - у ньому не повинно бути помарок та виправлень; по можливості записи повинні виконуватись за допомогою спеціальної техніки, яка не допускає виправлень.
• Під час проведення хронометражу має забезпечуватися дотримання вимог щодо техніки безпеки.

Сама процедура складається з певних етапів - тимчасових відрізків, кожен з яких має початкову та кінцеву подію. Кінцева подія кожного тимчасового етапу, що вимірюється є початковою подією наступного тимчасового етапу. Початкова подія кожного етапу процесу задається початком першого елемента процесу (наприклад, етап - виточити шестірню, початкова подія - взяти шестірню). Кінцева подія етапу процесу – це кінець останнього елемента процесу (наприклад, покласти шестерню на конвеєр).

Ми описали "класичний" метод хронометражу. Однак хронометраж може бути проведений і за допомогою спеціального програмного забезпечення (якщо більшу частину часу співробітник працює за комп'ютером). Крім того, раніше результати спостережень зчитувалися та заносились у бланки вручну. Але зараз для цих цілей зазвичай застосовуються електронні прилади для вимірювання часу. Це дозволяє зробити процес виміру часу більш точним.

Наказ хронометражу робочого часу

Уніфікованої форми наказу хронометражу робочого дня немає. Вам необхідно скласти наказ у вільній формі. У ньому доцільно відобразити таку інформацію:

1. Опис періоду проведення хронометражу;
2. Вказівка ​​відділу або окремих працівників, які братимуть участь у проведенні процедури;
3. Вказівку про формування комісії з проведення хронометражу (склад комісії);
4. Вказівка ​​про те, хто фіксуватиме дані, в якому порядку;
5. Строки передачі хронометражних досліджень;
6. В якому порядку здійснюватиметься аналіз даних, хто і в які терміни має скласти остаточний звіт та надати висновки про проведене дослідження.

Правильно стежити та враховувати робочий час допомагає хронометраж робочого часу. Приклад використання даних записів можна зустріти майже кожному заводі чи підприємстві, де потрібно нормувати робочий день. Заміри часу з допомогою хронометражу - це спосіб вивчення витрат часу здійснення будь-якої дії. У цьому виміри мають на увазі опис технологічного процесу, умов праці, методів виробництва.

Виміри допоможуть зафіксувати робочий час

Хронометраж як спосіб дослідження робочого часу залежить від умов його проведення та цілей, з якими його роблять. Наприклад, вимоги до хронометражу, за допомогою якого розраховуватимуть заробітну плату та ціну послуг, відрізняються від тих, яких необхідно дотримуватись при складанні хронометражу для визначення рівня навантаженості персоналу.

Правильний замір витрат часу виконання роботи допомагає скласти правильний графік обліку робочого дня, і навіть довести до повного навантаження незайняті потужності як живої сили, і використаного устаткування.

Хто має займатися нормуванням та вимірами?

Зазвичай це роблять професійні нормувальники, які навчаються на підприємствах. Добре навчений та досвідчений нормувальник є незамінним співробітником, який допомагає керівництву контролювати робочий час персоналу, а також правильно розподіляти навантаження.

З чого краще розпочати?

Насамперед визначте мету хронометражу. Наприклад, він вам потрібен для того, щоб скласти графік обліку робочого часу будь-якого співробітника, оплата праці якого не залежить від виробітку, а проводиться просто за годинником

Пам'ятайте, що такий персонал не зацікавлений працювати швидше. Немає стимулу працювати ефективніше, оскільки від цього безпосередньо залежить рівень заробітної плати. Тому від якості хронометражу буде залежати і продуктивність роботи таких співробітників.

Якщо говорити про великі підприємства, то для них для робочого персоналу робляться наряд-завдання, де вказується перелік робіт, які повинен виконати співробітник. Вивчіть його уважно, перегляньте які будуть здійснюватися. Якщо у вас немає розуміння будь-якого виду робіт, вам потрібно знайти такого робочого процесу. Здебільшого, кожному підприємстві є або технічне управління, або виробничий відділ, який цим займається. Можна звернутися до них із запитом про складання технологічної карти, а також проконсультуватися щодо робіт, які виконуватимуться.

Після того, як визначилися з переліком робіт і порядком їх здійснення, необхідно скласти опис робочих процесів, які замірятимуться. Складіть ті критерії, на які потрібно орієнтуватися при вимірах: визначте точку початку процесу та точку, в якій процес завершиться, використання робочого часу, циклічність роботи та інші нюанси.

Після збору всієї необхідної теоретичної інформації починайте виконання вимірів. Вам знадобляться заздалегідь підготовлені бланки хронометражів або можна вести записи в чернетці (так зручніше робити коментарі до записів).

Спостерігати має нормувальна комісія

Потрібно не одній людині фіксувати робочий час - приклади такої фіксації не будуть повністю об'єктивними, оскільки співробітник без додаткового контролю може затягувати робочий процес. Рекомендується заміряти час за участю представників технічного управління (виробничого відділу). Вони контролюватимуть правильність та послідовність виконання робіт. Також рекомендується запрошувати представників керівництва тієї служби, у співробітника якої заміряють використання робочого часу. Повірте, коли він побачить таку комісію, відразу працюватиме набагато продуктивніше, і в нього буде менше спокуси спробувати перехитрити вас.

При здійсненні вимірів слід бути уважним. Є роботи, що здійснюються за циклом. А є й ті, що відбуваються лише один раз. У роботах, які виконуються за циклом (наприклад, нарізування труб), в повному обсязі роботи можна враховувати кожен такий цикл. Підготовка робочого місця, налаштування верстата та іншого обладнання, встановлення різців - усі ці роботи потрібно буде після вимірювання рівномірно розділити на кожну деталь, яка була зроблена.

Цикли робочого процесу

Потім потрібно правильно заповнити бланк із вимірами. Для того, щоб це зробити, можна використовувати наведений нижче зразок заповнення хронометражу робочого часу. Скласти його нескладно, якщо зрозуміти основні засади вимірів. При цьому процес має бути поділений на періоди робочого часу: оперативне, на обслуговування підготовчо-завершальний етап, а також варто враховувати час на відпочинок та власні потреби.

Оперативний час роботи - проміжок часу, який знадобився робітнику для виконання поставлених завдань. У цьому пункті враховується проміжок часу, який би знадобився робітникові, якби він не залишав робоче місце, не відволікався, і все обладнання знаходилося в одному місці і вже в робочому режимі.

Час обслуговування виробничого процесу складається з тимчасових витрат за допоміжні роботи, які необхідні, щоб процес виробництва не зупинявся. Наприклад, замінити обладнання, що зносилося, поміняти зіпсоване свердло, замінити машинне масло тощо.

Підготовчо-завершальний етап включає підготовчі операції, налаштування приладів та інші роботи з підготовки робочого місця. Правильно записати всі значення вам допоможе наведений нижче зразок заповнення хронометражу робочого часу.

Провівши детальний аналіз записів за вимірами, ви знайдете роботи, які не включені до технологічної карти робочого процесу. Також їх не можна буде віднести до перерахованих

Те, що не стосується процесу виконання робіт, потрібно виключати. В основному це такі моменти, як: розмови по мобільному телефону, виконання суміжної роботи, виконання термінових доручень керівництва та інші дії, не пов'язані з виконанням роботи, що замірюється.

Як правильно заповнити бланк?

Щоб грамотно відобразити виміри, необхідно оформити хронометраж робочого часу. Бланк та приклад його заповнення наводяться нижче.

Код роботи	Найменування робочого процесу	Назва та порядковий номер хронометражу					Середнє значення
		12.01.15	13.01.15	13.01.15	13.01.15	14.01.15
		1	2	3	4	5
		Тривалість, з
1	Отримати завдання у майстра	40	15	15	15	38	24,6
2	Принести зі складу трубу	61	24	24	24	55	37,6
3	Підготувати робоче місце	65	21	21	21	74	40,4
4	Налагодити роботу верстата	41	17	17	17	60	30,4
5	Підготувати верстат до різання	20	9	9	9	25	14,4
6	Нарізати трубу	25	15	17	21	17	19,0
7	Покласти заготовки на місце	10	12	10	11	12	11,0
8	Очистити верстат та прибрати робоче місце	35	10	10	10	27	18,4
9	Здати роботу майстру	40	17	17	17	30	24,2
Усього	секунд	337,0	140,0	140,0	145,0	338,0	220,0

Як показує зразок заповнення хронометражу робочого часу, вимірювався вид робіт з різання труб. Три виміри було зроблено в один день. Так як вони проводилися поспіль, то робітник не витрачав на кожній деталі час для отримання завдання від майстра, походу на склад за трубами, підготовку робочого місця тощо. виміру.

Необхідно вивести середнє значення в людино-годиннику

Після того, як виміри зроблені, виводиться середнє значення. Згідно з даними, які показує цей зразок заповнення хронометражу робочого часу, середня тривалість виконання такої роботи дорівнює 220 секунд. Якщо перевести в годинник, то вийде 0,061 чол./години.

При складанні графіка трудового дня можна використовувати ці дані. Наприклад, якщо ви хочете на 100% завантажити працівника цією роботою, то можна порахувати, скільки він повинен нарізати труб. Якщо враховувати те, що трудовий день складається з восьми годин, то:

8: 0,061 = 131,15 прим.

Виходить, що працівник повинен близько 131 раза зробити нарізання труб.

Врахуйте всі фактори під час виконання роботи

Так представлений прямолінійний розрахунок та підхід до виміру робочого часу. Але плануючи для співробітника, потрібно враховувати й інші фактори. Людина просто фізично не може, як робот, стояти за верстатом 8 годин на добу. Він відлучатиметься по особистих потребах, відпочиватиме, від чого може спотворюватися хронометраж робочого часу. Приклад наступний: при складних роботах за верстатом необхідно щонайменше 5 хвилин відпочинку після кожної години роботи.

Також чималу роль відіграє майстерність того чи іншого співробітника. Необхідно зробити виміри у кількох робітників, щоб вивести реальне. Не можна орієнтуватися на результати одного «піддослідного». Якщо говорити про слюсарів, токарів, ремонтників, то часто спостерігається наступна закономірність: чим вищий у нього розряд, тим швидше ним виконується робота. Важливу роль і досвід співробітника.

Інші тимчасові втрати

Бувають різні втрати робочого дня. Наприклад, слюсар може нарізати платівки, а до нього прийдуть з іншої служби та попросять якісь інструменти або допомогти виконати якусь термінову роботу, яку не можна відкладати.

Зазвичай такі втрати важко описати. Найкраще вивести коефіцієнт втрат і помножити його на норму часу, тим самим давши можливість співробітникам перевести дух під час роботи.

Наприклад, на підприємствах, які займаються виробництвом деталей у цехах, нормувальники допускають 8-10% втрат часу та за нормування робочого дня і враховують їх у графіку.

Також перед заповненням підсумкового хронометражу рекомендується прочитати всі виноски у вже затверджених типових нормах часу - зазвичай там описані нюанси, які необхідно враховувати, і розписані особливості нормування конкретної роботи.

Хронометраж - це спосіб вивчення тимчасових витрат шляхом вимірювання та фіксації тривалості дій, що підлягають виконанню. Хронометраж дозволяє провести «інвентаризацію» та «аудит» часу.

Хронометраж робочого часуполягає в описі робочої системи, особливо технології виробництва, методу та умов праці, а також у визначенні відносної кількості, параметрів впливу, ступеня результативності та фактичного часу для окремих етапів робочого процесу. Фактичний час потім оцінюють для визначення необхідного часу для певних етапів процесу.

Схема 1. Стандартна програма хронометражу

Поряд з іншими методами вивчення робочого процесу ( фотографія робочого часу), проведення хронометражу дуже залежить як від виду досліджуваних робочих завдань, і від мети дослідження. Так, наприклад, якщо запланований час, що визначається за результатами хронометражу, повинен бути використаний у системі оплати праці (для визначення заробітної плати), тоді вимоги до проведення хронометражу відрізнятимуться від випадку, коли дані часу визначаються з метою розрахунку рівня завантаження засобів виробництва. Також важливо враховувати частоту використання даних (одно- або багаторазово).

Інші варіанти проведення хронометражу робочого часу залежать від таких умов:

• хронометраж визначає час щодо людини;
• час, який визначається в результаті хронометражу, повинен використовуватися для керування, в т.ч. контролю та визначення заробітної плати;
• хронометраж повинен плануватись таким чином, щоб забезпечувалася можливість використання його результатів для розрахунку планового часу.

Результат спостереження у своїй протоколюється. Для цього у розпорядженні особи, відповідальної за збір даних, знаходяться, як правило, прилад для вимірювання часу, а також листи хронометражу.

Важливим є таке: Протокол хронометражу, тобто. дані, внесені до листа хронометражу, повинні бути відтворені. Супутні обставини, за яких були отримані вимірювані значення часу, також повинні враховуватися як параметри впливу значень часу. Якщо особі, відповідальному за облік даних, доручається хронометраж робочого часу, то він повинен бути в змозі за допомогою цих даних скласти нову робочу систему, яка постачає порівняні результати, порівняні з тими, що були зафіксовані у робочій системі, що спостерігається. Якщо ця умова виконана, то можна сказати, що хронометраж є ілюстрацією спостережуваної робочої системи, тобто відтворюємо.

Ці вимоги важливі насамперед відповіді питання:

1. які умови робочої системи повинні враховуватися та наскільки детально повинні описуватись етапи процесу, а також
2. які значення часу на кожний етап процесу мають бути виміряні.

При визначенні мети використання поряд із багаторазово згаданими можливостями (планування, управління, контроль, визначення зарплати) слід насамперед встановити, чи система хронометражу оцінюватиметься з метою визначення значень планового часу чи ні. Крім того, у багатьох випадках хронометраж робочого часу має сенс, тільки якщо досліджуваний процес організований таким чином, що в майбутньому він зустрічається при такому ж способі виробництва, такому методі праці і за таких же умов праці.

Практичний досвід російських та світових компаній з використання хронометражу ви можете знайти в Альманасі "Управління виробництвом"

При здійсненні хронометражу необхідно дотримуватись різних приписів, наприклад, необхідно інформувати відповідних осіб. Далі перед проведенням необхідно визначитися зі способом вимірювання часу і приладами для вимірювання часу, що застосовуються, листами хронометражу. Ці питання для підприємства можуть бути заздалегідь вирішені. На цьому етапі починається підготовка листа хронометражу, причому заповнюється його лицьова сторона. При серійної роботі на звороті описуються окремі етапи процесу, котрим у результаті би мало бути визначено значення часу.

Правила та вимоги при проведенні хронометражу

При проведенні хронометражу робочого часу існує низка основних правил та вимог:

1. Спостерігач має бути достатньо кваліфікованим, щоб уміти розділити та описати процес. Він також повинен володіти технікою хронометражу та у разі потреби вміти оцінити ступінь результативності.
2. Спостерігач повинен розташовуватися таким чином, щоб надавати якомога менший вплив на працівника і якнайменше заважати йому; з іншого боку, він повинен мати можливість хорошого огляду всього робочого процесу.
3. З метою забезпечення безперервності проведення хронометражу, слід, наскільки можна, уникати дискусій з тими особами, які ведеться спостереження, і навіть з третіми особами.
4. Слід дотримуватись умов колективного договору, а в разі потреби, і регламенту підприємства щодо інформування керівництва та інших виробничих служб про проведення хронометражу.
5. Хронометраж не можна проводити без відома працівника, що спостерігається. Тому працівників, над якими буде проводитися спостереження, необхідно перед їх початком повідомити щодо мети дослідження.
6. Аркуш хронометражу є документом; тому в ньому не повинно бути виправлень; записи повинні виконуватись за допомогою техніки, яка не допускає виправлень.
7. Повинне забезпечуватись дотримання вимог з техніки безпеки.

Кожен етап процесу вимірів починається початковимі закінчується кінцевою подією. Кінцева подія вимірюваного етапу є одночасно початковою подією наступного. Початкова подія кожного етапу процесу задається початком першого елемента процесу (наприклад, етап: закріпити деталь; початкова подія: взяти деталь). Кінцева подія етапу процесу визначається кінцем останнього елемента процесу (наприклад, відпустити закріплену деталь). Моментом виміру часу завжди є заключна дія етапу процесу; воно характеризується елементом процесу. Винятком із цього правила є початок хронометражу, що збігається з початковою дією першого етапу процесу.

Якщо раніше результати хронометражу зчитувалися і заносилися у відповідні листи вручну, то сьогодні з тією ж метою, як правило, застосовуються електронні прилади для вимірювання часу.

Розрізняють такі види подібних приладів:

• прилади вимірювання часу, що вимірюють час досліджуваних етапів процесу безпосередньо під час спостереження;
• прилади збереження зображення, які записують процес як фільм, дозволяючи потім обробити його та визначити час.

Незалежно від виду прилади повинні відповідати таким критеріям:

1. Гарна ергономіка конструкції: розмір, вага, корпус, інтерфейс.
2. Прилад має сприяти концентрації спостерігача на здійсненні його основного завдання – спостереження за процесами.
3. Прилад повинен забезпечувати певний рівень точності вимірювань: його увімкнення та вимкнення не повинні впливати на точність.

Для забезпечення роботи електронних приладів для вимірювання часу необхідне дотримання таких технічних вимог:

1. Прилад повинен забезпечувати можливість роботи в сотих хвилинах.
2. Обсяг пристрою та джерело живлення приладу повинні дозволяти безперервно проводити вимірювання принаймні протягом однієї зміни.
3. Прилад повинен мати функцію попередження про нестачу енергії. У разі перерви в роботі приладу через нестачу енергії вже отримані дані не повинні бути втрачені.
4. Прилад повинен дозволяти встановлення та застосування на робочих місцях зі «шкідливими умовами праці» (пил, вологість, масляна поверхня, електричні та магнітні поля, високі та низькі температури та ін.).

Можливості приладу повинні відповідати виробничим витратам, витратам на постачання. Доцільно також наявність функцій щодо мультимоментних спостережень і, за необхідності, аналізу з допомогою систем заданих значень часу.

В даний час найбільшого поширення набули електронні системи вимірювання часу. Вимірювання, реєстрація та оцінка тимчасових даних здійснюється за допомогою електронних систем, що уможливлює:

• чітке впорядкування даних часу та результативності за етапами процесів,
• самостійне збереження та підготовку цих даних у процесі оцінки та при її завершенні,
• швидку проміжну оцінку (статистична довірча область) та графічне представлення найважливіших результатів вже в процесі виміру,
• швидку та безпомилкову оцінку отриманих даних за заздалегідь заданими критеріями,
• подальшу підтримку у розвитку системи планового часу.

Також багато систем надають підтримку системи хронометражу розподіленого часу при груповій роботі та підтримку мультимоментних спостережень.

Техніка проведення хронометражу включає ідентифікацію наступних умов:загальні вимоги до техніки хронометражу; визначення точки виміру; спосіб виміру; прилади для вимірювання часу; визначення черговості виробничого процесу; робота із формуляром хронометражу.

Вимоги до техніки проведення вимірювання робочого часу

Загальні вимоги до техніки проведення вимірювання часу полягають у наступному:

• Спостерігач повинен мати кваліфікацію;
• Розташування спостерігача має забезпечувати огляд, але не заважати працівникові;
• Уникати дискусій із працівником;
• Дотримуватись встановленого на підприємстві регламенту;
• Інформувати працівника про мету дослідження;
• Оформляти формуляри хронометражу без виправлень;
• Дотримання техніки безпеки із боку спостерігача;

Точкою заміру часузавжди є заключна дія вимірюваного етапу процесу; воно характеризується будь-яким елементом процесу, наприклад, відпустити руку від деталі, натиснути кнопку вимикача та ін.

Різноманітність приладів для вимірювання часу представлено на схемі 2. Якщо раніше результати хронометражу зчитувалися і заносилися у відповідний формуляр вручну, то сьогодні з тією ж метою застосовуються електронні прилади для вимірювання часу.

Схема 2. Прилади для вимірювання часу

Розрізняють 2 методи вимірів часу: по прогресивному часу чи з одиничному часу. Прогресивний час (F) – це час від початку хронометражу до кінцевої події окремого етапу процесу. При одиничному вимірі у кожній точці виміру починається новий відлік часу і, таким чином, кожен етап процесу вимірюється окремо.

Структура та запис даних у формуляри хронометражу залежать від черговостівимірюваних етапів процесу, які поділяють на:

1) Процеси без циклічного повторенняетапів; ці процеси типові для одиничного виробництва, зазвичай, за умов індивідуальної праці. Поділ процесу, опис його етапів, визначення точок виміру та облік відносної кількості та параметрів впливу здійснюється під час хронометражу.

2) Процеси з циклічною черговістюетапів; після проходження одиниці виробу через усі етапи (цикл) такий самий процес повторюється щодо наступної одиниці. Поділ та визначення моментів вимірів виміру здійснюється перед хронометражем.

3) послідовна черговістьпроцесу; Вимірювання одиничних значень часу проводяться спочатку для всіх одиниць виробів на одному етапі процесу, тільки після цього виконується наступний етап.

4) черговість, що змінюєтьсяпроцесу, коли зазначені черговості етапів комбінуються. Це може відбуватися регулярно після певної кількості циклів (наприклад, кожні 5 циклів) або може здійснюватися нерегулярно.

Види черговостей процесу та відповідні їм формуляри хронометражу REFA представлені в таблиці на схемі 3.

Схема 3.Використання формулярів хронометражу до різних черговостей процесів.

	Черговість процесу	Застосування	Формуляр хронометражу
	Процес без циклічних повторення етапів
	Процес із повторенням черговостей етапів	Серійне виробництво, індивідуальна праця
	Процес із нерегулярним повторенням окремих серій етапів в одного працівника	Одиничне виробництво, індивідуальна праця
	Процес з рівними та різними серіями етапів за участю кількох людей чи засобів виробництва	Робота в групах, багатомісна робота

Приклад хронометражу. Проведено хронометраж вимірювання часу 10 циклів робочого процесу «Деталь повністю змонтувати». Дані прогресивного фактичного часу занесені до рядкаF , розраховані дані одиничного часу - у рядокt i , дані ступеня результативності - у рядокL (Ступінь результативності). Необхідне значення часу етапуt визначено за формулою

, де HM-одиниці часу, що дорівнює одній сотій хвилини; 100 HM = 1хв.

Під балансом робочого дня розуміється розподіл робочих днів і годин, зафіксований спеціальної таблиці. Її складання необхідне для планування трудової діяльності, розрахунку оптимальної чисельності штату та посильного навантаження. Баланс робочого часу дає змогу оптимізувати максимально продуктивне використання фонду часу. Інакше цю процедуру називають хронометражем. Розглянемо особливості на 2019 рік.

Особливості балансу робочого часу на 2019 рік

При плануванні та розподілі робочого часу враховуються два базові фактори: ресурс часу та його використання. Під першим розуміється сумарне значення календарного, табельного та максимально допустимого фонду часу з урахуванням можливих прогулів та обґрунтованої відсутності. Другий показник характеризує хронологічну структуру.

У 2019-му формування регламенту робочого часу допустиме у 3-х видах.

• Фактичний. Максимальний облік усіх показників використання робочого часу зі знаходженням та усуненням малоефективних. Дає об'єктивне уявлення про перспективи продуктивності.
• Плановий. Використовується для планування робочих місць, інформує про середній планований виробіток кожного співробітника.
• Нормативний. Складається на основі законно встановлених нормативів на всі етапи: підготовка до реалізації обов'язків, їх здійснення, перерва на обід та відпочинок, завершення дня, здавання результату тощо.

У будь-якому вигляді такого звіту має бути передбачена можливість зміни часових рамок.

Які завдання вирішує баланс робочого дня?

Грамотний хронометраж – головний інструмент регулювання роботодавцем виробничого процесу. З його допомогою вирішуються такі завдання.

• Оцінка результативності бізнес-рішень.
• Визначення ефективного завантаження обладнання.
• Аналіз віддачі кожного співробітника.
• Розрахунок відсотка корисності виконуваних співробітниками действий.
• Ліквідація простоїв та усунення операцій, що не несуть корисного навантаження.
• Визначення динаміки кожного з показників хронометражу.

У правильному хронометражі зацікавлені власники компанії, провідні менеджери та самі співробітники. У кожного своя мета – від отримання реальної картини щодо продуктивності та розрахунку максимальної ефективності до контролю за переробкою.

Основи розрахунку робочого часу у 2019 р.

Визначення балансу складається з наступних операцій.

Підготовка форм хронометражу за зразком

Для кожної посади чи функції використовується власний зразок. На цьому етапі виявляються дії працівників, які підлягають фіксації. Вибираються одиниці виміру, що відображаються в таблиці (секунди, хвилини, години, дні). Хронометраж може бути орієнтований на конкретний технологічний процес (виробництво, упаковка, реалізація однієї конкретної операції) або всі дії співробітника на певній посаді.

Збір та аналіз даних

Збір інформації здійснюється у межах визначених першому етапі принципів. За їх формування та обробку призначається відповідальний. Робота здійснюється двома способами.

• Введення даних вручну.
• Автоматизована обробка інформації.

Вибір на користь першого чи другого методу визначається обсягом інформації, завантаження співробітника, технічним оснащенням, масштабами компанії. Після закінчення збору даних їх необхідно систематизувати, проаналізувати та скласти на основі результатів звіт.

Аналіз отриманого хронометражу

У результаті аналізу зібраних даних щодо використання робочого дня визначаються способи вирішення виробничих завдань. Підвищення ефективності виробництва сприяють такі результати аналізу.

• Візуальна статистика ефективності щодо конкретного співробітника чи колективу.
• Підсумки порівняльного та факторного аналізу статистики щодо використання робочого часу.
• Визначення залежності між динамікою дій працівника та господарськими показниками.

Усі кадрові рішення щодо чисельності штату, відкриття нових одиниць та закриття нерентабельних, зміни режиму робочого часу з ініціативи роботодавця на великих підприємствах приймаються лише на основі хронометражу.

Значення коефіцієнтів використання робочого дня

За підсумками хронометражу розраховуються показники коефіцієнтів використання робочого дня. З їхньою допомогою визначається ефективність використання календарного, табельного та максимально можливого фонду. Формула для кожного випадку своя.

1. Кквф = Загальна кількість відпрацьованого часу * / календарний фонд часу;
2. КТВФ = Загальний обсяг відпрацьованого часу * / табельний фонд часу;
3. Кмвф = Сумарна кількість відпрацьованого часу* / максимально можливий фонд.

* од. змін. - Людинодні.

Перший відображає становище по галузі та економіці в цілому, другий розкриває становище в суміжних галузях і перетинаються, третій демонструє ступінь використання всього можливого часу.

Як виглядає зразок заповнення хронометражу робочого часу?

В одному звіті можуть фіксуватись дані на одного співробітника. Наприклад, до першої частини звіту вносяться відомості щодо хронометражу робочого дня: робота на комп'ютері, телефонні переговори, наради, обід, зміна одягу, провітрювання кабінету тощо. По-друге – виключно дії виробничого характеру: підготовка устаткування, виконання у ньому технологічних операцій.

Для типового хронометражу обов'язковими є такі графи.

• Дата вимірів. В одній формі можуть відображатись дані за тривалий період. Наприклад, за місяць із розбивкою щодня. На кожен період заповнюється свій окремий рядок.
• Об'єкт хронометражу. Конкретизуються параметри вимірів: технологічна операція чи дії співробітника, виконуючого обов'язки у конкретній посаді.
• Тривалість. Розбивається на години, хвилини та секунди на розсуд керівництва. Обов'язковим є підрахунок задіяного часу у відсотках по відношенню до 8-годинного робочого дня.

Результати звіту є підставою для зміни робочого режиму, придбання нового обладнання, яке прискорює діяльність співробітника та підвищує його ефективність.

Хронометраж робочого часу – це підвищення особистої ефективності керівника та співробітників, система управління часом та його розподіл протягом робочого дня.

Напевно, багатьом керівникам знайома ситуація, коли колектив активно працює, а результатів їхньої роботи чомусь не видно. Причин, звичайно, багато. Однак, насамперед, варто оцінити, наскільки ефективно кожен співробітник у Москві чи будь-якому іншому місті робить свою роботу. І тут необхідно провести хронометраж робочого дня. Такий приклад дослідження не тільки дає зрозуміти, як і куди використовують працівники свій робочий час, але вказує на причини їхньої неефективної роботи.

Хронометраж робочого дня: сутність поняття

Документальне оформлення тренінгу співробітників – це хронометраж робочого дня. Для отримання справжніх результатів дослідження фіксацію подій необхідно проводити не менше одного-двох тижнів. На основі отриманих даних необхідно: 1. здійснити повний аналіз інформації; 2. виявити, які операції оточуючих співробітників займають багато часу, але з дають ніякого ефекту; 3. розробити нововведення; 4. впровадити бажані зміни.

У більшості випадків хронометраж використовується як важливий інструмент для виявлення того, чому при інтенсивній роботі немає очікуваних результатів. Хронометраж робочого часу допомагає визначити чи є ефект роботи колективу та який він.

Як потрібно вести хронометраж

Як вести хронометраж робочого часу кожен собі вирішує сам, головне, щоб фіксувалися абсолютно всі заняття достовірно і правдиво. Для фіксації занять можна використовувати класичний варіант журналу у паперовому вигляді, або вести свої спостереження та фіксувати все в електронній таблиці на комп'ютері. Якщо йдеться про паперовий бланк, то обов'язковими пунктами для фіксації будуть такі показники: 1. час, коли співробітник розпочав роботу; 2. час, коли співробітник закінчив свою роботу; 3. назву та суть роботи, яку він виконував за певний час.

Чому паперовий варіант хронометражу сьогодні використовується рідко

Класична паперова форма ведення хронометражу робочого часу має суттєві недоліки: 1. По-перше, процес запису трудомісткий і потребує витрат часу. У класичному розумінні цього процесу беруть участь три постійні показники: папір, ручка та таймер. 2. По-друге, є впливом геть цілісну роботу підприємства. Якщо доручити колезі самостійно зробити хронометраж свого робочого дня, то він більше відволікатиметься на записи, ніж на роботу. Якщо виділити окремого для цього заняття співробітника, то можливо через відсутність компетенції в тому чи іншому питанні, він може дати неправильну оцінку роботи свого підопічного. 3. По-третє – масова комп'ютеризація праці. Пересічний офісний співробітник цілий день проводить за комп'ютером, тому дуже важко оцінити, наскільки ефективно він працює з тим чи іншим завданням. Як бачите, мінусів від такої роботи більше ніж плюсів.

Як провести хронометраж робочого часу серед офісних працівників

В епоху масового використання комп'ютерів як для особистого користування і коли йде робочий процес, доцільно проводити автоматизований хронометраж за допомогою сервісу обліку робочого часу Yaware.Online. Чому така система ефективна для аналізу сучасного офісу: 1. точні записи всього того, чим займався співробітник на робочому комп'ютері (буквально до 1 хвилини); 2. фіксація моменту, коли співробітник переключається на іншу справу. Цей результат допомагає оцінити вміння співробітника зосереджуватись на одній справі. Адже для того, щоб повернутись до попереднього завдання, після паузи знадобиться не менше 15 хвилин робочого часу; хронометраж ведеться цілодобово; 3. зручний інтерфейс програми дозволяє вести фіксацію всіх показників у фоновому режимі, що не відволікатиме співробітників від виконання їх звичайної роботи. Вже після закінчення перших двох тижнів спостереження можна буде побачити ефективність кожного зі співробітників компанії.

Крім перерахованих вище методів аналізу витрат робочого часу, можна використовувати ще один підхід - хронометраж і фотографія робочого дня. Можливо, багато хто сприймає ці два подібні поняття як синоніми, але насправді між ним є суттєві відмінності.

Відмінності хронометражу та фотографії робочого дня:

1. щодо хронометражу використовується самостійно обраний проміжок часу, т. е. хронометраж робочого дня, наприклад, діб, тижня, месяца. Фотографія робочого часу - це більш офіційний захід, оскільки організаторами часто виступає роботодавець, а не ви самі; 2. при хронометражі ви маєте можливість самостійно вибрати варіант обліку даних (паперовий чи автоматизований) та метод аналізу отриманих даних. Фотографія передбачає заздалегідь обумовлені варіанти у вигляді таблиці, протоколів чи форм. Таким чином, весь процес регламентований процедурами, затвердженими відповідальними особами. Як бачите, насправді, хронометраж та фотографія робочого дня – це два абсолютно різні процеси. Для коректної організації весь період дослідження поділяє на ряд етапів: 1. Підготовчий етап: вивчення технічних умов проведення, визначення термінів дослідження, визначення об'єкта та черговості "фотографування". 2. Етап фотографування: наказом оформляється дата початку процедури, повідомляється персонал та проводиться інструктаж. 3. Етап аналізу отриманих даних: виявлення найзатратніших операцій, найтриваліших проміжків бездіяльності чи простою роботи, визначення тих дій, які зараз у дефіциті. 4. Етап оптимізації передбачає розробку шляхів рішення, спрямованих на усунення виявлених у процесі дослідження дефектів використання робочого часу.

Таким чином, хронометраж та фотографія робочого дня вкрай потрібні для ефективного розподілу виробничих процесів протягом робочого дня між усіма співробітниками компанії з метою максимальної самореалізації кожного та досягнення основної загальної поставленої мети.