Організації та індивідуальні підприємці з урахуванням специфіки своєї діяльності або особливостей свого місцезнаходження можуть проводити розрахунки без застосування контрольно-касової техніки при здійсненні наступних видів діяльності та при наданні наступних послуг: «Кодекс Російської Федерації про адміністративні правопорушення» від 30.12.2001 N 195-ФЗ ( ред.Від 06.07.2018) (з ізм.

Штрафи за роботу без касового апарату та інші порушення, пов'язані із застосуванням ККМ

Тільки зазначені порушення можуть бути приводом для накладення штрафу. Також податківці, накладаючи штраф неправомірно, використовують небажання підприємця йти до суду та доводити свою правоту.

Тому будьте уважні і не зневажайте можливості посперечатися з податковим інспектором і вивести його на чисту воду. Штраф за роботу без касового апарату: Для індивідуальних підприємців (ІП).

Готівкові розрахунки

Тобто не всім покупцям, а лише тим, хто вимагатиме.

Виняток: надання послуг населенню (фізособам). 3) При наданні послуг населенню (фізособам) незалежно від режиму (УСН чи ЕНВД) необхідно або застосовувати ККМ та у звичайному порядку видавати покупцям касовий чек, або видавати БСО (всім клієнтам, а не лише на вимогу).

4) На УСН чи ЕНВД під час здійснення особливих видів діяльності: торгівля на ринках та ярмарках, розносна дрібнороздрібна торгівля продовольчими та непродовольчими товарами, продаж морозива, газет та журналів (повний перелік у пункті 3 ст.

Як правильно вести роздрібну торгівлю

Здається, що все просто: коли продається одразу багато товару, то це – торгівля оптом, а коли поштучно чи малими кількостями, то це роздріб. Проте відмінність роздрібної торгівлі від оптової.

насправді не в цьому.

За законом вважається, що ви продаєте товари в роздріб, якщо покупець використовує їх у особистих, а не підприємницьких цілях.

Але як продавець ви не зобов'язані контролювати, що робить із товаром той, хто у вас його купив.

Продаж без чека

Але «сірих» схем торгівлі потрібно позбавлятися.

Нехай не одразу, але краще стане всім, у тому числі й бізнесу. Невидача чека - одне з наймасовіших порушень у торгівлі.

Причина зрозуміла: ухиляння від податків. Чек друкує ККМ – контрольно-касова машина. Одночасно в пам'яті ККМ залишаються фіскальні відомості про суму, що надійшла.

Підприємці не мають права змінювати пам'ять ККМ та не можуть цього робити (принаймні теоретично).

Продаж товару за готівку без касового апарату

А то так можна наговорити бозна-чого, і все буде «мимо каси». Антон Сверчков Директор з розвитку, Москва 16 червня 2009, 14:33 «Готівки з населенням без застосування контрольно-касової техніки регулює Положення, затверджене постановою Уряду РФ від 31.03.2005 № 171.

За цим документом організації, які надають ті чи інші послуги фізособам, можуть мати касовий апарат.

З 1 вересня різко збільшуються штрафи за невидачу касового документа чека. Продавець, який допустив порушення, заплатить 3 тис. руб., А власник магазину може бути оштрафований на суму до 100 тис. руб. Ініціатива Мінфіну, схвалена урядом, а згодом і Держдумою, покращує життя споживача, але погіршує умови ведення бізнесу. Але «сірих» схем торгівлі потрібно позбавлятися. Нехай не одразу, але краще стане всім, у тому числі й бізнесу.

Немає чека - немає прав

Невидача чека - одне з наймасовіших порушень у торгівлі. Причина зрозуміла: ухиляння від податків. Чек друкує ККМ – контрольно-касова машина. Одночасно в пам'яті ККМ залишаються фіскальні відомості про суму, що надійшла. Підприємці не мають права змінювати пам'ять ККМ та не можуть цього робити (принаймні теоретично). Якщо ж чек не виданий, то фіскальної суми у пам'яті немає. Відповідно немає і податків.

Для споживача ж невидача чека іноді обертається кошмаром. За законом цей маленький аркуш тонкого паперу є єдиним доказом того, що товар чи послуга дійсно були продані споживачеві. Сто свідків приведете – суд не повірить, але одному квиточку вірити зобов'язаний.

Наприклад, споживач їде у маршрутці; чека не взяв. Сталося ДТП. Без наявності чека дуже важко довести, що людина справді була пасажиром злощасного транспортного засобу та отримати компенсацію. Ось інший реальний випадок: споживач придбав на будівельному ринку газову колонку. За півроку колонка вибухнула. Обійшлося без жертв, але збитки значні. Експертиза виявила, що апарат мав заводський шлюб – мікровитік газу. Виявити дефект під час продажу або встановлення неможливо; потрібна тривала (48 годин) робота під тиском. Такі випробування повинен проводити завод-виробник, але провів погано. Тим не менш, компенсацію він платити відмовився, оскільки чек був втрачений. Через два роки ходіння судами вдалося відновити справедливість, та й тому, що продавець став на бік покупця.

Звичайно, при покупці товарів тривалого користування покупці, як правило, вимагають чек, а продавці порушувати не наважуються. Найчастіше невидача чека відбувається за дрібних покупок, наприклад продовольства. Ну і маршрутки – класичний випадок.

Крім цього є величезний ринок, що швидко розвивається, де видавати чек чомусь не прийнято: продажі через Інтернет. Інтернет-магазини не мають офісу або торгового залу, де можна подивитися товар; ККМ поставити нікуди, і її також немає. Покупцеві привозять товар, який він вибрав на малюнку. За законом разом із товаром мають привозити портативну ККМ та друкувати чек, але так майже ніхто не робить. Можливо, куплений без чека товар виявиться непоганим. Конкуренція серед інтернет-магазинів дуже гостра, негативні відгуки щодо якості можуть серйозно підрубати продажі. Але, якщо у товару все ж таки виявляться недоліки при експлуатації, немає жодних шансів його повернути або обміняти. Деякі інтернет-магазини примудряються продавати без чека дорогі товари: комп'ютери, оргтехніку, будматеріали та навіть транспортні засоби (велосипеди та скутери).

Не розбираючи правих та винних

Мінфін регулярно порушує питання про відповідальність за невидачу чека. Це зрозуміло: відомство відповідає за збирання податків. Черговий виток боротьби розпочався 25 травня: Мінфін запропонував посилити покарання вдвічі. Штраф продавцю, який не видав чек, складе 3 тис. руб. (Раніше 1,5 тис. руб.). Посадовець підприємства (менеджера) замість нинішніх 3 тис. руб. пропонують штрафувати на суми до 10 тис. руб. Ну а самому підприємству, тобто його власникам, невидача чека може коштувати 100 тис. руб. (Замість нинішніх 40 тис. руб.).

Больові точки Мінфін виявив правильно. Часто невидача чека санкціонується менеджером. Переважна більшість торгових підприємств продавець є найманим працівником. Він не зацікавлений у незаконному збільшенні прибутку підприємства принаймні не настільки, щоб підставлятися під штраф. Менеджер у прибутку зацікавлений і часто зазнає постійного тиску з боку керівництва або власників магазину. Господарям тепер теж не викрутитися: 100 тис. руб. за кожен не виданий чек -чутливо. До того ж ніхто не збирається скасовувати драконівську норму: три задокументовані невидачі чека на квартал означають порушення проти власників підприємства кримінальної справи. І до трьох років в'язниці з конфіскацією.

Нові розміри штрафів було встановлено у проекті поправок до Закону «Про застосування контрольно-касової техніки...», опублікованих на сайті Мінфіну 25 травня. Мінфін як порушення (невидачі чека) розцінюватиме не лише фізичну невидачу або відсутність ККМ, як раніше, а й печатку чека на ККМ, яка не задовольняє встановленим законом вимогам.

Мінфін запропонував внести поправки до Кодексу про адміністративні правопорушення (КоАП), згідно з якими запроваджуються штрафи за неправомірні дії за технічної підтримки застосування ККМ. Техпідтримка, здійснювана неуповноваженими організаціями чи індивідуальними підприємцями, загрожує штрафом від 10 до 100 тис. руб. Це новела: зараз такої відповідальності немає. Також пропонується збільшити з 2 до 12 місяців термін давності порушення законодавства про ККМ. Підприємці зобов'язані будуть забезпечити конфіденційність майстер-ключів та ключів фіскальної ознаки для кас. Повноваження роботи з електронними ключами покладаються на ФСБ РФ.

Техпідтримка ККМ – питання для бізнесу дуже неприємне. Торговці завжди хитрували: покупець хоче чек – нехай отримає. У споживача документ є. Але на якому ККМ видано чек? Споживач про це не замислюється, а податківці цікавляться і дуже.

Найпростіший спосіб уникнення податків: наявність двох ККМ. Один апарат зареєстрований у податковій інспекції та спеціалізованій майстерні. Але продажі у його пам'яті дуже низькі. Другий ніде не вважається і вибиває чеки для покупців, але податків із нього нуль. Спосіб небезпечний: прийде перевірка, здійснить контрольну закупівлю, виявить невідповідність зареєстрованого номера ККМ фізичному та у в'язницю. Тому що це вже посадове підроблення.

Тому найбільшої популярності користувалося «скручування» пам'яті ККМ. "Народні умільці" в Росії ще не перевелися. Між кримінальними кулібіними та Мінфіном розгорілася справжня війна. Відомство знімає зі списку дозволених для використання ККМ моделі, зламані хакерами. А вони, своєю чергою, розкривають секрети захисту нових моделей. Найгірше, якщо «умільці» підробляють «скручуванням», одночасно працюючи у спеціалізованих майстернях. Правою рукою працюють на податки, а лівою - на ухиляння від них. "Скрутка" зазвичай коштує 15-20% від виведеної з-під податків суми.

Останнім часом ціни підвищилися, що свідчить про ефективність дій Мінфіну та поліції. "Скрутчики" порушують цілий букет кримінальних статей; рядовий виконавець зазвичай отримує щонайменше 5 років ув'язнення, а організатор може отримати від 8 до 15 років, залежно від суми вкраденого в держави.

Тотальна заборона використання викреслених з переліку моделей ККМ означає удар по кримінальному бізнесу. Але одночасно це і удар по бізнесу чесному, особливо малому. Раніше підприємець мав три місяці, щоб замінити модель ККМ. Тепер – не має. Багато малих підприємств, які з труднощами зводять кінці з кінцями, навіть протягом трьох місяців було неможливо набрати необхідну суму (від 20 тис. крб. з урахуванням постановки ККМ на техобслуговування). Крім того, вони змушені користуватися дешевими ККМ, а такі моделі не мають серйозного захисту та першими зламуються хакерами. Швидко замінити їх, щоб не потрапити під нові штрафи, малий бізнес навряд чи зможе.

Сюрпризи та очікування

Втім, ініціатива Мінфіну змусила нервувати не лише малий бізнес. Так, член правління Російського союзу промисловців та підприємців Давид Якобашвілі вважає: «Якщо в нашій країні дати в руки тому чи іншому чиновнику інструмент для збагачення, то він завжди триматиме вас на гачку».

Юристи ставлять під сумнів ефективність реалізації запропонованих Мінфіном заходів. На їхню думку, підвищення штрафів надто незначне. «Нижні межі санкцій поки що залишаються колишніми. Досить поширеною є судова практика звільнення від відповідальності у зв'язку із малозначністю правопорушення», - вважає юрист корпоративної та арбітражної практики юридичної компанії «Качкін та Партнери» Катерина Смирнова.

Захисники прав споживачів раді. Так, голова правління Міжнародної конфедерації товариств споживачів Дмитро Янін пояснив: «Невидача чека покупцеві є досить поширеною практикою в нашій країні сьогодні, особливо у сфері громадського харчування. Однак така неуважність може спричинити труднощі при реалізації прав споживача на обмін та повернення товарів (стаття 25 Закону „Про захист прав споживачів“)».

На засіданні уряду 9 червня ініціативи Мінфіну загалом були схвалені. Але до Держдуми їх вирішили вносити частинами. В результаті депутати під час весняної сесії встигли ухвалити поправки до другої частини Податкового кодексу, які підвищують штрафи за невидач чека. Нові штрафи набудуть чинності з 1 вересня. Низка нововведень, що стосуються техпідтримки ККМ, поки що не прийнята. Так, регламент використання електронних ключів ФСБ поки що розробляє. Втім, чекісти обіцяли не тягнути, і не виключено, що вже на весняну сесію всі ініціативи Мінфіну будуть прийняті, а з 1 січня 2013 року набудуть чинності.

Як видно, що стосується споживача, частина прийнята в повному обсязі. При невидачі чека алгоритм такий: попросити книгу скарг. Якщо не дають, пригрозити повідомити податкову інспекцію. Ця загроза дуже ефективна; проте, якщо вона не подіяла, потрібно запам'ятати назву та адресу торгового підприємства і справді повідомити.

Якщо немає бажання отримати компенсацію за товар, то навіть заяви писати не потрібно, достатньо дзвінка (наприклад, анонімної, за телефоном довіри до податкової інспекції). У світлі нових штрафів та повноважень податківців кривдникам покупця дуже не поздоровиться.

Інструкція

Всі інші товари, які не входять до переліку вище, ви можете або обміняти на інші. На це маєте 14 днів. Для обміну товару пред'явіть чек для придбання, безпосередньо товар, свій паспорт. При цьому має бути збережена заводська упаковка та зовнішній вигляд. Не повинно бути дефектів та слідів використання. У разі наявності продавець може вам відмовити у поверненні.

Якщо ви вважаєте, що закон на вашому боці, а продавець відмовляється від обміну чи повернення товару, ви можете оформити свою претензію у письмовій формі. Напишіть її у 2 примірниках, на одному з них співробітник магазину зобов'язаний поставити відмітку про прийняття. Якщо на місці у вас відмовляються приймати претензію, ви можете надіслати її рекомендованим листом із повідомленням на адресу організації. Чи не плутайте з адресою магазину, т.к. організація може бути зареєстрована зовсім на іншому місці. Протягом 10 днів адміністрація магазину має відповісти вам. У разі негативного рішення ви можете звернутись до суду.

Корисна порада

Усі судові витрати у справах захисту прав споживачів оплачуються відповідачем, тобто. продавцем. Державне мито за такі позови не сплачується.

Браковану річ можна повернути в магазин і отримати гроші назад. А ось покупки на ринку вважаються вкрай ризикованими угодами, оскільки у суспільстві існує думка про несумлінність місцевих продавців. Однак ці торгові місця нічим не відрізняються від звичайних магазинів, а права споживачів повинні дотримуватися будь-де.

Інструкція

Ідіть до продавця і спробуйте йому. Якщо у вас є товарний чи касовий чек, повернення товару не повинно викликати проблем. Відсутність цього документа не є підставою для відмови. Добросовісний продавець поверне, якщо з моменту покупки минуло не більше 14 днів, навіть якщо товар вам просто не сподобався, не кажучи про випадки, коли бракована річ.

Сходіть до адміністрації, якщо продавець відмовляється повертати гроші за товар. Попросіть книгу скарг і опишіть там свою проблему, вказавши номер торгового намету та П.І.Б. продавця. Напишіть свій або , оскільки адміністрація повинна сповістити вас про заходи, які вживаються до продавця.

Напишіть претензію, де вкажіть, тому ви хочете повернути товар, і відзначте, що продавець не пішов вам на зустріч у цьому питанні. Обов'язково уточніть, що у разі порушення ваших прав ви будете змушені звернутися до суду та вимагати не лише повернення грошей, а й відшкодування моральної шкоди.

Знайдіть свідків свого придбання, родичів чи знайомих. Їхня присутність буде потрібна вам у тому випадку, якщо немає чека. Тоді у претензії слід зазначити паспортні дані свідків.

Проведіть експертизу товару, якщо ви сумніваєтеся у його якості. Такі витрати повинен брати на себе продавець, і якщо шлюб буде доведений, винний має відшкодувати ваші витрати.

Якщо визнання шлюбу експертом не змусило продавця повернути гроші, звертайтесь до суду. Напишіть заяву, додайте претензію, продавцем, або повідомлення про отримання листа, чек або показання свідків та результат експертизи.

Якщо ви отруїлися товарами з ринку, викличте , зафіксуйте захворювання і перерахуйте товари, які ви вживали. Якщо ви витратили не всю покупку, здайте товар на експертизу до санепіднагляду. Продавець повинен повернути гроші, навіть якщо ви використовували продукт.

Джерела:

• Товариство із захисту прав споживачів

Основним доказом покупки у разі спору з продавцем служить чек. Але навіть якщо вона відсутня, ви маєте право повернути товар згідно з правилами, встановленими в російському законодавстві.

Інструкція

Уточніть, чи маєте ви право обміняти придбаний на гроші чи аналогічну продукцію. Ви можете це зробити, якщо товар виявився неякісним. Також це допустимо у тому випадку, продукція просто вам не підійшла. Але в цій ситуації має пройти не менше чотирнадцяти днів з моменту покупки, а також річ, що повертається, не повинна бути в списку товарів, що не підлягають обміну. До них білизна, ліки, друковані видання, та низка інших речей.

Зверніться до , взявши з собою товар, який ви хочете обміняти. Також бажано мати із собою його фірмове впакування. Поясніть продавцю ситуацію, не забувши згадати, що чек у вас відсутній. У разі відмови з боку працівників та керівництва магазину забрати товар зверніться до служби захисту прав споживачів. Там вам нададуть консультацію юристи, які спеціалізуються на таких конфліктах.

Корисна порада

По можливості постарайтеся домовитись із магазином без залучення суду та інших інстанцій. Розбирання займають досить багато часу, до того ж, якщо йдеться про невелику суму, ви можете витратити на суд більше грошей, ніж коштує сам товар. У деяких випадках вирішення конфлікту може допомогти залучити місцеву пресу. У низці регіонів існують телепрограми, присвячені правам споживачів. Звернувшись туди, ви матимете шанс вирішити проблему за рахунок небажання магазину розголошувати конфлікти з покупцями.

Повернення лише за наявності упаковки та касового чека - таке формулювання звучить звично для більшості споживачів. Однак є ті, хто знає, що бракований товар можна повернути продавцю, навіть не маючи на руках чека, що підтверджує покупку.

Інструкція

Бажаєте повернути товар без чека - згадайте, як давно ви його придбали. Не сподобалася річ можна принести назад в магазин протягом двох тижнів після покупки. Але за умови збереження упаковки та товарного вигляду виробу. Це означає, що річ не повинна бути ношеною чи використаною навіть одного разу. Повернути браковану покупку згідно із законом ви можете протягом місяця. Для деяких видів товару термін повернення продовжується до 2 років.

Стаття 25 закону «Про захист прав споживачів» говорить, що ви можете навіть за відсутності касового чека сміливо звертатися в магазин, щоб здати товар, що вам не підійшов. Однак, щоб вас сприйняли всерйоз, з вами має бути свідок того факту, що ви здійснили покупку саме в цьому магазині. Це може бути як ваш друг, так і родич, який допомагав вам вибрати річ і запам'ятав факт покупки.

Якщо свідків немає, як доказ підійдуть фірмова упаковка магазину (пакети тощо), лейбли та бирки тощо. Підійде серійний номер виробу, зафіксований у сертифікатах магазину. Загалом, намагайтеся використати будь-яку максимально доступну інформацію, щоб довести, що річ була придбана в цьому магазині.

Простіше доводиться тим, хто оформляв покупку через інтернет. Адже перед тим, як покупець отримає своє замовлення, всі дії, пов'язані з ним (доставка, оплата тощо) фіксуються в інтернет-листуванні із замовником. Зазвичай лист від продавця включає серійний номер виробу або його артикул, розмір, колір, модельний ряд і т.д. І навіть якщо чек у вас не зберігся, ви можете легко спиратися на ці електронні дані.

Зверніть увагу

Пам'ятайте, що є низка товарів, які не можна повернути, навіть процитувавши персоналу торгової точки весь закон «Про захист прав споживачів». До цього переліку входять товари особистої гігієни; складна електронна техніка, наприклад комп'ютер; парфумерія і косметика; лікарські та інші медичні препарати; білизна; панчішно-шкарпеткові вироби; коштовності; текстиль; побутова хімія; автотранспорт; побутові меблі; зброю; тварини та рослини; Технічно складна апаратура.

Корисна порада

Якщо товар придбали вами напередодні повернення, а адміністрація магазину не хоче йти назустріч, ви можете на законних підставах вимагати, щоб зняли касу за минулий день. Касові апарати дублюють кожен чек, тому ви легко зможете знайти брата-близнюка свого втраченого фінансового документа.

Розсіяний покупець, що втратив чек, цілком може купити назад в магазин. Наприклад, якщо річ не підійшла за розміром чи просто не подобається. Головне, встигнути відмовитися від непотрібної покупки у двотижневий термін. Також бажано вивчити 25 статтю закону «Про захист прав споживачів». Не всі продавці охоче йдуть назустріч клієнту – найчастіше повернути товар без чека можна лише проявивши наполегливість.

Інструкція

Вивчіть постанови Уряду РФ від 20.10.1998 №1222 та від 02.02.2002 №81. Вони мають перелік товарів, які через «не підійшли» повернути назад продавцю. У ньому 14 пунктів. Серед них і ліки, і білизна, зубні щітки та автомобілі.

Якщо ваша покупка не входить до цього списку, сміливо повертайтеся до магазину. Візьміть із собою паспорт. У законі немає пункту, який зобов'язує пред'являти цей документ продавцеві. Але без можливий

Порада 10: У яких випадках можна обміняти якісний товар?

Насправді обміняти товар без недоліків чи повернути його сплачені гроші досить складно, оскільки продавці, не бачачи зі свого боку порушень законодавства про захист прав споживачів, неохоче йдуть на зустріч покупцеві. Однак, якщо знати свої права і проявити принциповість, цілком реально захистити свої інтереси без зайвої тяганини.

Кожному покупцю необхідно знати свої основні права, передбачені Законом "Про захист споживачів". До них відносяться:

Право на товар належної якості;

Право на безпечний товар та інформацію про те, його експлуатувати, щоб він залишався безпечним як для споживача, так і для оточуючих;

Право на інформацію російською мовою про виробника та спосіб виробництва, номер ліцензії і т.д. (Причому для отримання таких відомостей продавець не має права відсилати покупця в головний офіс або на офіційний сайт, інформація має бути доступна у місці продажу).

Порушення зазначених прав тягне за собою настання відповідальності продавця у вигляді необхідності відшкодувати всі збитки споживача. Отже, за яких умов споживач може обміняти товар, сумніватися як якого немає підстав?

По-перше, можливість такого обміну існує тільки щодо непродовольчих товарів, відсутніх у Переліку, затвердженому Постановою Уряду РФ від 19.01.1998 р. № 55. Тобто обміну не підлягають такі товари як: предмети особистої гігієни, побутова хімія, меблі, автомобілі , промислові верстати, комп'ютери, кондиціонери та ін. Обмінювати їх можна лише, якщо у них виявлено недоліки.

По-друге, підставою для обміну повинні бути: невідповідність товару інтересам споживача щодо форми, габаритів, фасону, забарвлення, розміру чи комплектації.

По-третє, звернутися до продавця з вимогою обміняти товар можна лише протягом двох тижнів з моменту покупки, включаючи вихідні та свята.

По-четверте, на підтвердження того, що товар не був у вживанні на ньому повинні зберегтися пломби, ярлики, етикетки, товар не повинен бути пошкоджений або забруднений і т.д.

По-п'яте, покупець повинен мати можливість підтвердити оплату товару (документом або показаннями свідків).

Слід звернути увагу, що споживач обмежений у способі захисту своїх інтересів у разі коли якісний непродовольчий товар не підійшов йому - він може вимагати від продавця тільки обміну на аналогічний товар. І лише у разі відсутності такого товару у момент звернення за обміном, споживач може повернути гроші.

Якщо споживач повертає товар, продавець повинен повернути йому сплачену суму протягом трьох днів.

За домовленістю між учасниками договору купівлі-продажу покупець може, але не зобов'язаний замість повернення вартості почекати появи аналогічного товару у продавця.

Не зайвим буде всю процедуру обміну або оформити такими документами як: акт передачі товару продавцю, акт про відсутність товару необхідного розміру (колір, фасон тощо), претензія про повернення чи заміну товару.

Зазначені документи складаються у довільній формі, із зазначенням реквізитів продавця, покупця, дати продажу та повернення товару, дати складання тощо.

Напевно, у багатьох будинків є дорогі речі або техніка, які були куплені спонтанно або подаровані, і «лягли» на полицю. Для повернення немає приводу - шлюбу немає, розмір, список опцій відповідають технічним параметрам. Насправді закон передбачає можливість повернути товар, який не підійшов за будь-якими параметрами або просто не подобається. Як це зробити?

Як повернути товар належної якості

Закон про захист прав споживачів РФ включає у собі як правила повернення бракованого товару, а й якісного. У ньому навіть дано чітке пояснення того, який товар вважається відповідним правилам якості, а який ні.

Важливо: Товар (продукт) належної якості – той, який відповідає опису, даному виробником.

Протягом двох тижнів, за винятком дня покупки, ви маєте право звернутися в магазин, де він був придбаний, з проханням повернути його. Значними аргументами можуть бути:

• невідповідність габаритів (розмірів) вашим очікуванням,


• особливості фасону, забарвлення, якщо це одяг,


• відсутність необхідної вам опції (побутова техніка).

Важливо: Перш ніж звернутися з проханням про повернення в магазин, визначтеся з тим, що вам не подобається і що не влаштовує – у бланку заяви ви повинні вказати причину.

Магазин має право відмовити вам у проханні, якщо товар має явні ознаки того, що він активно експлуатувався. Ідеальний варіант:

• у вас є чек, що підтверджує покупку та вагомий аргумент для його повернення,


• на товарі збереглися бирки виробника та продавця,


• первісний (товарний) вид збережений,


• упаковка не зіпсована, комплектація не змінилася (побутова техніка).

Правила повернення – не зашкодь

Повернути товар, який не ви можете тільки в ту торгову точку, де ви його купили. Спроби зробити це в іншому магазині тієї ж мережі не мають успіху, навіть якщо у вас зберігся чек.

Важливо: На касовому чи товарному чеку є підпис продавця – електронний або від руки. Повернення можливе, тільки якщо воно є. Перевіряйте це, купуючи дорогу річ.

Ще один важливий момент – не поводьтеся агресивно. Ви маєте повне право на повернення, продавець знає про це. А те, що він уважно оглядає товар, перевіряє його якість чи комплектацію, означає лише одне – він виконує свою роботу.

Після огляду вам буде запропоновано заповнити бланк заяви, де потрібно буде вказати свої дані та пояснити причину відмови від придбання. Найчастіше, якщо всі правила дотримані, процедура займає трохи більше 15 хвилин.

Важливо: Велике значення має і те, як саме ви розплачувалися при покупці – банківською карткою чи готівкою. Якщо це була безготівкова операція, то візьміть із собою свою картку – гроші вам повернуть, швидше за все, на ваш рахунок.

Поняття касової дисципліни об'єднує ряд і обмежень, що стосуються прийому, видачі, зберігання готівкових коштів для підприємства, при безготівкових розрахунках – їх облік у межах проведення касових операцій. Будь-які маніпуляції з готівкою, у тому числі видача зарплати, прийом платежів за товари та послуги, а також своєчасне документальне оформлення, називаються касовими. Сукупність норм, прийнятих основою ведення каси, встановлюється не керівництвом приватних підприємств, а визначається законодавчими актами Російської Федерації.

Штраф за непробитий чек для ТОВ та ІП у 2018

Нову шкалу штрафних санкцій за непробитий чек за надані послуги або провадження комерційної діяльності запровадив Закон №290-ФЗ у липні 2016 року. Для порушників – ІП розміри штрафів збільшились у 2-5 разів. Відповідно до статті 14.5 п.2 КоАП РФ, будь-яка операція отримання коштів підприємцем супроводжується пробиттям чека на касовому апараті, причому в розрахунок береться виручка як за реалізований товар, так і за надану послугу.

Штраф ІП за невидачу касового чека в 2018 передбачений вищезазначеним законом та поправкою 2 до статті 14.5 КпАП та становить суму у розмірі від ¼ до ½ від вартості наданої послуги або реалізованого товару, але не менше 10 000 рублів. На практиці це виглядає так: якщо на суму 200 000 рублів чек не видано, то штраф становитиме від 50 000 до 100 000 рублів, якщо ж сума покупки буде всього 20 рублів, то штраф за не пробитий по касі чек становитиме 10 000 рублів.

Штраф за відсутність касового апарату у ІП та ТОВ

Кожна організація чи індивідуальний підприємець, який з клієнтами грошовий розрахунок у вигляді готівки чи банківських карток, повинен вручити покупцям чек із зареєстрованого касового апарату. Робота без касового апарату просто заборонена. Обов'язковий чековий документ видається у випадках, коли:

продавець реалізував товар;

співробітники компанії надавали клієнту платні послуги;

клієнт отримав раніше замовлену послугу.

Якщо чек за перераховані вище послуги не виданий, на роботу організації або індивідуального підприємця буде покладено штраф.

При здійсненні контролю та нагляду за дотриманням підприємцями закону про ККТ податкові органи моніторять розрахунки із застосуванням онлайн-кас, оцінюють повноту даних, поданих організаціями, та обліку виручки, отриманої ними. На порушників чекає штраф за невикористання касового апарату ІП, відповідно до ч. 2 ст. 14.5 КпАП РФ.

	Вид адміністративного порушення	Вид покарання для посадової особи	Вид покарання для юр. особи та ІП
	Невикористання ККТ у випадках, встановлених російським законодавством	Штраф від ¼ до ½ суми розрахунку, здійсненого без застосування ККТ, але не менше ніж 10 000 рублів;	Штраф від четвертих до повної суми розрахунку, здійсненого без застосування КТТ, але не менше 10 000 рублів.
	Використання КТТ, яка не відповідає вимогам нової редакції ст. 4 Федерального закону від 22.05.2003 №54-ФЗ.	Штраф від 1500 до 3000 рублів;	Штраф від 5000 до 10000 рублів
	Порушення у роботі ККТ відповідно до вимог ст. 4.2. «Порядок реєстрації, перереєстрації та зняття з реєстраційного обліку ККТ» Федерального закону №290-ФЗ у	Штраф від 1500 до 3000 рублів	Штраф від 5000 до 10000 рублів.
	Ненапрямлення організацією чи індивідуальним підприємцем під час застосування ККТ покупцю касового чека в електронній формі.	Штраф 2000 рублів;	Штраф 10000 рублів.
	Непередача організацією або індивідуальним підприємцем при застосуванні ККТ касового чека покупцю на його вимогу у випадках, передбачених законодавством	Штраф 2000 рублів;	Штраф 10000 рублів

Усі нові штрафи за незастосування ККТ у 2016 році набули чинності з 15 липня 2016 року, а штраф за незастосування ККМ для ІП у 2018, так званих онлайн-кас, діють з 1 лютого 2017 року.

Штраф за перевищення ліміту каси у 2018

Поняття «ліміт каси» означає максимально допустиму величину готівки у грошовому сховищі, сейфі чи касі організації до кінця робочого дня. Подібну норму запровадив Центробанк РФ, проте встановлює свій максимум бухгалтерія підприємства індивідуально на початку кожного календарного року.

Касові надлишки цілком законно можуть допускатися у певні дні. Поважними причинами, згідно з п.2 Вказівки Банку Росії від 11.03.2014 № 3210-У, вважаються:

виплата заробітної плати та різних видів допомоги, але не більше п'яти робочих днів після зняття коштів з розрахункових рахунків підприємства;

проведення касових операцій із залученням готівки у неробочі чи святкові дні.

Інші обставини не можуть бути виправданням для перевищення ліміту і тягнуть за собою штрафні санкції.

Вибраним категоріям комерційних підприємств бізнесу, підприємствам, організацій, ІП закон дозволяє скасувати ліміт у касі. Для відмови від граничної суми не потрібно провадити будь-яких спеціальних дій, досить простої відповідності певним нормам Вказівки Банку Росії від 11.03.14 №3210-У «Про порядок ведення касових операцій юридичними особами та спрощений порядок ведення касових операцій індивідуальними підприємцями та суб'єктами малого підприємця »:

обмежена кількість персоналу – не перевищує 100 осіб за календарний рік;

граничний дохід за виконані послуги та реалізований товар - не більше 800 000 рублів, за винятком ПДВ;

що у статутному капіталі інших юридичних – трохи більше чверті частки.

Якщо будь-яка з організацій потрапляє до цих вимог, вона може зберігати в касі будь-які суми фінансових коштів.

Яке адміністративне стягнення накладається у разі порушення ліміту по касі? Юридичні особи піддаються покаранню у вигляді штрафу у сумі від 40 000 до 50 000 рублів, індивідуальні підприємці та посадові особи (бухгалтер і керівник) піддаються штрафним санкціям у сумі від 4 000 до 5 000 рублів.

Податковий інспектор купив товар без чека

Співробітники однієї з ІФНС у м.Москві провели перевірку столичного ТОВна предмет виконання федерального закону «Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні готівкових розрахунків і (або) розрахунків з використанням платіжних карток». За результатами перевірки було складено акт, у якому зазначено, що «під час перевірки ТОВ при купівлі одного батона хліба «Нарізний» за ціною 15 рублів 00 коп. продавець прийняв готівку, при цьому чек по ККТ не надрукуваві не видав разом із покупкою, що кваліфікується як ведення готівкових розрахунків без застосування ККТ”.

Співробітники ІФНС склали протокол про адміністративне правопорушення, а потім і ухвалу про призначення адміністративного покарання ТОВ за ст. 14,5 Кодексу РФ про адміністративні правопорушення (далі – КоАП), у якому йдеться, «беручи до уваги вчинення даного адміністративного правопорушення вперше, що є обставиною, що пом'якшує відповідальність, призначити ТОВ адміністративне покарання у вигляді штрафу у розмірі 30000 рублів».

Підприємець звернувся за допомогоюв "Невідкладну правову допомогу малого бізнесу Москви" (НВП МБМ). Він вважає, що адміністративне покарання накладено необґрунтовано.

Юристконсульт НВП МБМ підтвердив думку підприємця і на його прохання склав і відправив до Арбітражного суду Москви заяву про оскарження результатів проведеної перевірки, а точніше постанови про призначення адміністративного покарання ТОВ.

У ході судового розгляду суд встановив таке.

Відповідно до чинного законодавства РФ кожна особа, що бере участь у справі, має довести обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог та заперечень. У справах про оскарження рішень адміністративних органів про притягнення до адміністративної відповідальності обов'язок доведення обставин, що стали підставою притягнення до адміністративної відповідальності, доручається адміністративний орган, який прийняв оспорюване рішення.

Суд зазначив, що інспекцією не представлено достовірних доказів, що підтверджують подію правопорушення, оскільки порушуючи ст.8 Федерального закону РФ від 12,08,1995 р. № 144-ФЗ «Про оперативно-розшукову діяльність» контрольна закупівля, що належить до оперативно- розшуковим заходам, здійснена посадовцем інспекції, не наділеним правом проводити оперативно-розшукові заходи.

Відповідно до п. 1 ст.2 Федерального закону РФ від 22,05,2003 р. №54-ФЗ «Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні готівкових грошових розрахунків та (або) розрахунків з використанням платіжних карток» контрольно-касова техніка , включена до Державного реєстру контрольно-касової техніки, застосовується біля РФ обов'язково всіма організаціями та індивідуальними підприємцями під час здійснення ними готівкових грошових розрахунків і (чи) розрахунків з допомогою платіжних карток у разі продажу товарів, виконання робіт чи надання услуг.

Адміністративна відповідальність за продаж товарів, виконання робіт або надання послуг в організаціях, що здійснюють реалізацію товарів, що виконують роботи або надають послуги, без застосування у встановлених законом випадках контрольно-касових машин передбачено ст. 14,5 КРФоАП.

Здійснення контролю над застосуванням організаціями та індивідуальними підприємцями контрольно-касової техніки покладено на податкові органи ст.7 Федерального закону РФ від 22,05,2003 р. №54-ФЗ «Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні готівкових грошових розрахунків та (або) розрахунків з використанням платіжних карток», ст.7 Закону РФ від 21,03,1991г. «943-1 «Про податкові органи Російської РФ», пунктом 5.1.6 Положення про федеральну податкову службу.

Названі норми надають податковим органам право проводити перевірки з метою здійснення контролю за використанням контрольно-касової техніки. Проте зазначені нормативні правові акти не визначають методів та порядку проведення таких перевірок та повноважень посадових осіб податкових органів під час їх проведення.

У процесі проведення перевірки співробітником інспекції було особисто проведено перевірочну закупівлю. Вказівка ​​інспекції на те, що товар придбаний співробітником інспекції за власні кошти з метою особистого споживання не може свідчити про відсутність у останнього наміру на проведення перевірочної закупівлі.

Тим часом перевірна закупівля з Федерального закону РФ від 12,08,1995г. «144-ФЗ «Про оперативно-розшукову діяльність» допускається як оперативно-розшуковий захід, який проводиться повноважним органом у випадках та порядку, передбачених Федеральним законом № 144-AP? Відповідно до ст.13 якого податкові органи не мають права проводити оперативно-розшукові заходи.

З огляду на ч.3 ст.26.2 КРФоАП забороняється використання доказів, отриманих із порушенням закону. За таких умов проведення посадовою особою інспекції перевірочної закупівлі при здійсненні контролю за застосуванням суспільством контрольно-касової техніки не може розцінюватися як доказ, отриманий відповідно до вимог закону, що підтверджує правопорушення.

Таким чином, суд дійшов висновку про незаконність та необґрунтованість постанови інспекції у справі про адміністративне правопорушення про притягнення ТОВ до адміністративної відповідальності.

Постанову про призначення адміністративного покарання ТОВ було визнано незаконною та скасовано.

Ганна Сиротіна, керівник відділу правової та аналітичної роботи МАРП.