Контент-аналіз є формалізований метод збору даних із вторинних джерел та якісно-кількісного аналізу їх змісту. Проведення контент-аналізу ґрунтується на наступних принципах:

Формалізації - необхідно задати однозначні правила виявлення шуканих характеристик змісту;

Статистичної значущості - дослідника, що цікавлять елементи змісту повинні зустрічатися з достатньою частотою.

Алгоритм виконання контент-аналізу представлено на рис. 16 і складається з наступних етапів:

1. Постановка завдань контент-аналізу.

2. Визначення системи категорій аналізу.

3. Визначення одиниці аналізу.

4. Вибір кількісних та якісних характеристик тексту, які цікавлять дослідника для характеристики взаємозв'язку змісту із зовнішніми параметрами.

5. Вибір джерел обстеження.

6. Розробка таблиць збору даних на кожну категорію аналізу.

7. Розробка інструкцій кодувальнику, де описується система правил збирання емпіричних даних, пояснення для правильного розуміння персоналом процедур реєстрації заданих одиниць аналізу, алгоритм дій.

8. Збір інформації.

9. Обробка результатів та їх інтерпретація.

10. Підготовка звіту.

Об'єктом аналізу можуть бути матеріали газет та інших друкованих видань, зміст радіо- і телепередач, кінофільмів, рекламних звернень, і навіть дані, отримані у вигляді відкритих питань анкет чи вільних інтерв'ю.

Мета дослідження - Виявлення аспектів, що стосуються об'єкта та предмета дослідження, які отримали докладний розгляд у документах, що вийшли протягом деякого періоду часу. Наприклад, вивчення громадської думки щодо нового закону про проблеми ЖКГ.

Мал. 16. Алгоритм контент-аналізу

Залежно від цілей дослідження можна виділити кілька типів контент-аналізу:

Перший тип контент-аналізу: підрахунок символів (ключових слів), що містяться в матеріалах (наприклад, згадка торгової марки або назви фірми);

Другий тип: подальше опрацювання першого - це класифікація символів стосовно авторів публікацій до об'єкта, що вивчається (у позитивному або негативному сенсі);

Третій тип: аналіз за елементами змісту – класифікація окремих частин документів за заданими критеріями.

Четвертий тип: тематичний аналіз – виявлення явних та прихованих тем публікацій.

П'ятий тип: структурний аналіз – виявлення взаємовідносин різних тем публікацій. Ці відносини можуть бути взаємодоповнювальними, що розвивають одну тему, та конфліктними (коли теми працюють на взаємно протилежні цілі).

Шостий тип: аналіз взаємовідносин різних матеріалів, що мають спільну мету публікацій, крім питань п'ятого типу контент-аналізу, - тут вивчається послідовність появи публікацій та відстежується динаміка характеристик утримання у часі (наприклад, вивчення реакції на передвиборчу агітацію).

Категорія контент-аналізу - це найбільш загальні, ключові поняття, що дозволяють групувати теми, що зачіпаються, у змісті повідомлення відповідно до обраної класифікації (наприклад, з проблематики), що дозволяє ідентифікувати зміст матеріалів у загальному вигляді. Категорія аналізу має те саме призначення, як і питання в анкеті, тобто покликана вказувати характер одержуваних даних.

До процедури формування категорій аналізу висуваються певні вимоги:

Ті самі елементи змісту не повинні бути віднесені до різних категорій;

Не повинно бути розбіжностей щодо віднесення елемента змісту до тієї чи іншої категорії, тобто категорії мають бути надійними.

Одиниця контент-аналізу - це елемент змісту, деяка його смислова частинаяка розкриває певну категорію. Щоб визначення категорії було надійним, необхідно перерахувати всі одиниці аналізу чи індикатори їхньої присутності (ознаки наявності певного елемента змісту). Це можуть бути певні терміни, слова, вирази, речення, імена, теми тощо.

Якщо продовжити розгляд прикладу про зміну законодавства щодо ЖКГ, то як основні категорії аналізу можна виділити:

Проблеми, які змушують зміну законодавства;

Очікувані позитивні зміни, спричинені зміною законодавства;

Очікувані негативні зміни, спричинені зміною законодавства;

Конкретні пропозиції щодо вдосконалення законодавства.

Розшифровка категорії «очікувані негативні зміни, викликані зміною законодавства про «ЖКГ» може бути дана за допомогою таких одиниць: «квартири скуплять «нові російські», «народ потрапить у кабалу» тощо.

У дослідженнях повідомлень засобів масових комунікацій, де контент-аналіз застосовується найбільш широко, виділяються деякі «стандартні» смислові одиниці:

Поняття, виражене окремим словом, терміном чи поєднанням слів. Застосування такої смислової одиниці доцільно щодо методів, з яких джерело інформації організує повідомлення, передає свої наміри тим, кому воно направлено, наприклад у рекламі.

Тема, виражена у поодиноких судженнях, смислових абзацах, цілісних текстах. Тема є важливою смисловою одиницею при аналізі спрямованості інтересів, ціннісних орієнтацій, установок тих, хто передає повідомлення. Проте визначення теми буває утруднено у зв'язку з її неясністю у тексті. Аналітику доводиться визначати тему та її межі всередині тексту. Вибір теми як одиниці аналізу передбачає також внутрішній поділ тексту певні частини (одиниці контексту), у межах яких тема може бути визначена.

Імена людей, географічні назви, торгові марки, назви організацій, згадка про будь-яку подію. Частота і тривалість часового інтервалу, з якими вони присутні в повідомленнях, можуть стати показниками їх важливості, значущості.

елементи логіч. моделі предмета контент-анлізу (див.). Зміст тексту можна виміряти з допомогою двох типів виміру (мір): одиниць протяжності і одиниці частоти. Одиниці протяжності характеризують зміст у цілому, не враховуючи його розподілу на елементи. Як такі одиниці найчастіше використовуються квадратний сантиметр (дюйм), стандартні рядки верстки, хвилина (година) ефірного часу. Використання таких одиниць дозволяє досить точно визначити обсяг уваги комунікатора до різної. категоріям аналізу. У силу своєї об'єктності зазначені одиниці придатні для вимірювання тільки тих властивостей комунікатора, які безпосередньо виражаються в його тексті. Одиниця частоти дозволяє вимірювати поведінку і на рівні змісту тексту (зокрема, вимірювати структуру тематич. змісту тексту). Якщо міра довжини представлена ​​досить великим видом одиниць виміру, то міра частоти представлена ​​єдиною одиницею виміру - одиничною присутністю елемента змісту. Стосовно тексту наведені одиниці вичерпують арсенал одиниць виміру, оскільки текст і його зміст характеризуються лише двома властивостями, які можуть бути виміряні: протяжністю і дискретністю структури цієї протяжності. Тому виділення великої кількості типів одиниць виміру (мір) є ознакою нестрогості чи еклектизму. Усі одиниці аналізу залежно від характеру зв'язку з одиницями виміру можна розбити на два типи: частотні і частотно-протяжні. До частотним як міру застосовується лише одиниця частоти (напр., до них відносяться слово, судження); до частотно-протяжним - обидва типи одиниць виміру (напр., повідомлення). У тому випадку, коли можливе використання обох типів одиниць виміру, постає проблема оптимальності вибору, сутність якої полягає в тому, щоб відповісти на питання: "Чи виявляється дана ознака найбільш адекватно за допомогою протяжності або за допомогою частоти?". Відповідь на таке питання не є тривіальною і вимагає проведення спеціальних досліджень. У принципі можна припустити, що кількість типів одиниць аналізу велика. Можна вважати, кожна з одиниць змісту тексту може бути потенційно одиницею аналізу. Введення нових одиниць аналізу визначається відповідними теоретич. Причинами. Оскільки запас мовних одиниць змісту (як типів) обмежений, то кількість одиниць аналізу, рекрутируемых з цієї сфери, невелика. Значне за обсягом джерело потенційних одиниць аналізу становлять тематич. елементи змісту тексту. Одиниці аналізу можуть бути класифіковані за такими трьома підставами: мовні-тематичні, об'єктно-необ'єктні, комунікаційно-структурні. Як правило, мовні одиниці (елементи структури мови) вкрай рідко використовуються як одиниці аналізу в соціологічній. дослідженнях. Тематич. одиниці (елементи структури змісту тексту) нині займають дедалі більше у контент-аналитич. дослідженнях (напр., Тема повідомлення, герой, ситуація). Ті одиниці аналізу, які безпосередньо представлені в тексті, є об'єктними. До них відносяться одиниці протяжності (повідомлення, рубрика, слово, речення). До необ'єктних одиниць відносяться всі тематич. одиниці. Протиставлення комунікаційних одиниць структурним пов'язане з онтологічним статусом одиниць аналізу. Звичайно, що всі мовні одиниці мають цей статус (тобто використовуються і при створенні тексту, і при його споживанні). Такий статус мають і деякі тематич. одиниці (наприклад, тема повідомлення). Найчастіше використовуються такі одиниці аналізу. Слово (словосполучення) - найменша одиниця аналізу (з мовних), прийнятна в соціологічній. дослідженні; використовується в аналізі політичне життя. мови, дослідження стилю повідомлень. Повідомлення - одна з часто використовуваних одиниць аналізу. Характеризується цілісністю. Розмір та структура повідомлень залежать від типу комунікації. Виділення повідомлення у структурі тексту зазвичай вимагає к.-л. спеціальних інструкцій . Герой (характер) - певний тип діяча, що має чітко виражені соціальні. рисами. Найчастіше ця одиниця використовується під час аналізу невеликих творів літератури (оповідання, нарис). Прикладом цієї одиниці є герой інформації, що виділяється у змісті на основі його занять. Тема - дуже широко застосовувана та дуже погано розроблена одиниця аналізу. В Амер. Літературі терміни "судження" і "тема" вживаються як синоніми, причому найчастіше тема визначається через поняття судження. Поняття теми використовується у таких випадках у категоріальному значенні, тобто йдеться швидше про тематич. ознакі, ніж про одиниці аналізу, бо теми можуть виділятися й у повідомленнях, й у частинах различн. обсягу (абзацах, реченнях). Тема може бути виражена як судженням, а й словом, і словосполученням (напр., найменування рубрики у газеті). Судження - найпотужніша і найскладніша у використанні одиниця аналізу. Як його визначення може бути прийнято визначення судження у логіці з урахуванням двох особливостей використання цієї одиниці у контент-аналізі. По-перше, судження має високу міру конструктивності і тому, ймовірно, не є комунікаційною одиницею. По-друге, структура судження як одиниці аналізу зазвичай є більш розчленованою та складною, ніж у логіці. Найчастіше вона складається більш ніж із трьох елементів (суб'єкта, предикату та зв'язки). У загальному вигляді структура судження може бути представлена ​​у фасетній формі, тобто у вигляді ряду осередків, в яких брало розташовані однотипні елементи. Таке уявлення означає, що з конкретному наповненні така структура породжує дуже багато типів суджень (напр., при шести фасетах і кількість елементів у кожному їх від 5 до 10 загальна кількість типів суджень може становити кількох мільйонів). Практично в досліджуваних текстах однією тип судження загалом доводиться 1-2 згадки, отже, значної частини типів суджень взагалі зустрічається у змісті тексту. Тому найчастіше інформація аналізується над вигляді суджень загалом, а вигляді окремих фасетів, т. е. одиницею аналізу фактично є елемент суджень. При використанні ЕОМ можна виділити емпірично найбільш значущі статистич. щодо типи суджень та вести їх аналіз. Можливе також і таке рішення: визначити рівень ототожнення суджень (напр., на основі їх модальності), та розрізняти судження згідно з цим рівнем; при цьому кількість типів суджень зменшується до прийнятної величини (5-10 типів). Судження є гнучкою одиницею аналізу, може бути використане відносно невеликих частин змісту тексту. Ситуація - це одиниця, яка має на меті представити зміст тексту у вигляді структури, що відображає фрагменти дійсності. Фрагменти може бути представлені у вигляді дійової особи, а й у вигляді мотивів, коштів, цілей діяльності. До складу структури ситуації можуть входити такі елементи: суб'єкт діяльності, локальність суб'єкта (сфера соц. життя тощо), характер уявлення суб'єкта комунікатором, знак відношення комунікатора до суб'єкта, інтереси суб'єкта, його цілі, мотиви дій тощо. Близькою за задумом до ситуації є така одиниця аналізу, як одиниця дії, яка може бути використана як елемент ситуації. Класич. прикладом такої одиниці є функція дійових осіб чарівних казок, розроблена В.Я.Проппом. У більшості контент-аналітич. досліджень використовується кілька одиниць аналізу. Це з кодировочной операцією в контент-аналізі, де необхідна взаємодія одиниць аналізу. Вказана взаємодія може бути розглянута у зв'язку з двома процесами, що багато в чому забезпечують отримання аналітич. інформації (тобто інформації про предмет дослідження, одержуваної відповідно до завдань дослідження): процесом кодування та процесом структурування закодованого матеріалу. У процесі кодування виділяються два аспекти: розбиття змісту тексту на одиниці (юнітизація) та їх класифікування за категоріями аналізу. У межах розбиття змісту тексту виділяються одиниці: выборочн., спостереження, фіксуюча, кодувальна контексту. Ці п'ять типів одиниць є найбільш загальним випадком. В окремих дослідженнях кількість одиниць може бути меншою. Межі між типами одиниць є рухливими, т. е. можливий перехід конкретних одиниць із типу на тип. Вибірковий. одиниця визначає обсяг тексту, що досліджується. Найчастіше для цього використовується макроповідомлення (номер газети, день мовлення або програма мовлення). Однак можна уявити собі ієрархіч. структуру вибірки, в якій у ролі одиниць послідовно виступають, напр., номер газети, матеріал, судження. Одиницею спостереження, т. е. одиницею, у межах якої проводиться семантич. аналіз змісту тексту для кодування, зазвичай є повідомлення (напр., стаття, нарис тощо.). За ієрархіч. структурі вибірки у ролі одиниці спостереження можуть і частини повідомлення. Фіксуюча одиниця - це та частина змісту тексту, в межах якої відбувається фіксація категорій аналізу. Сенс запровадження цієї одиниці визначається специфікою частотного виміру (заснованого використання одиниці частоти). У межах фіксуючої одиниці поява категорії фіксується лише один раз. Вибір цієї одиниці позначається на результатах аналізу. Тому важливим є визначення відносної протяжності одиниці фіксувань. Поки що часто використовується механіч. розбиття тексту на одиниці, що фіксують (напр., 50, 100, 150 рядків). Однак слід визнати, що механіч. Розбиття не є обґрунтованим і дуже погано пов'язане з тематич. структурою змісту. Очевидно, обсяг зазначеної одиниці має визначатися характером комунікаційного процесу. Кодувальна одиниця забезпечує фіксування категорій аналізу і тим самим вимір інтенсивності появи ознак об'єкта дослідження. Як кодувальні зазвичай виступають такі одиниці, як слово, тема, повідомлення, судження, ситуація, дія. Кодувальний. одиниця залежить від одиниці контексту - частини змісту тексту, знання якої дозволяє зробити класифікування одиниці змісту, релевантної прийнятої кодувальної одиниці, і відповідну категорію аналізу. Природною одиницею контексту є повідомлення. (У цьому випадку може збігатися з одиницею спостереження; проте факт збігу на означає, що не потрібно функціональне розмежування цих типів життя ниць. адже ці одиниці виконують різн. функції) Можливе використання менших і більших, ніж повідомлення, одиниць контексту (напр., абзацу , сторінки). При використанні для вимірювання одиниць протяжності фіксуюча одиниця зливається з кодувальною. У цьому випадку процес кодування ускладнюється необхідністю вимірювання протяжності одиниць змісту, релевантних кодувальній одиниці. Підстава класифікації пов'язані з виділенням одиниці аналізу, з допомогою якої проводиться структурування закодованого матеріалу, т. е. уявлення структури ана-литич. інформації. Тут виділяються одиниці класифікації та одиниці структурування. У ролі перших виступають одиниці, що використовуються як кодувальні. Одиниці структурування - це одиниці, в термінах яких брало ведеться аналіз. Вибір одиниці структурування обґрунтовується цілями дослідження та часто суттєво впливає на висновки аналітика. Існує ще одна можливість взаємодії одиниць, яка пов'язана зі стадіями аналізу. Оскільки велика за обсягом одиниця аналізу може бути охарактеризована за допомогою менших, то при використанні як найменші кодувальні (з прийнятних для проведеного дослідження) одиниць ми зберігаємо можливість використовувати закодований матеріал для цілей інтегрування на рівні одиниць аналізу. Так, можливий перехід від слів та суджень до повідомлень. Звичайно, можливість такого переходу визначається категоріальною системою предмета дослідження (тому що іноді одиниці аналізу певного обсягу можуть бути нерелевантними прийнятим у дослідженні категоріям аналізу). Найбільш оптимальним є варіант одночасного інтегрування категорій та одиниць аналізу. Він дає можливість виміру в одному дослідженні різн. рівнів змісту тексту. Літ.: див. до ст. Контент-аналіз. О.Л. Гаршіс.

Контент-аналіз(англ. content analysis; від content - зміст) - формалізований метод вивчення текстової та графічної інформації, що полягає у перекладі досліджуваної інформації в кількісні показники та її статистичній обробці. Характеризується великою строгістю, систематичністю.

Сутність методу контент-аналізу полягає у фіксації певних одиниць змісту, що вивчається, а також квантифікації отриманих даних.

Об'єктом контент-аналізу може бути зміст різних друкованих видань, радіо- та телепередач, кінофільмів, рекламних повідомлень, документів, публічних виступів, матеріалів анкет.

Контент-аналізпочав використовуватись у соціальних науках починаючи з 30-х рр. XX ст. у США. Вперше цей метод був застосований у журналістиці та літературознавстві. Основні процедури контент-аналізу розроблено американськими соціологами X. Лассуэллом і Б. Берелсоном.

Г. Лассуелл його використав наприкінці 1930-х років для досліджень у сфері політики та пропаганди. Лассуел модернізував контент-аналіз, запровадив нові категорії та процедури, особливе значеннянадавав квантифікації даних.

Розвиток засобів масової комунікації викликало збільшення контент-аналітичних досліджень у цій галузі. Під час Другої світової війни контент-аналіз застосовувався деякими державними установамиСША та Англії для вивчення ефективності пропаганди в різних країнах, а також у розвідувальних цілях.

Накопичений досвід контент-аналітичних досліджень було підсумовано у книзі Б. Берелсона «Контент-аналіз у комунікаційних дослідженнях» (початок 50-х рр.). Автором було визначено сам метод контент-аналізу, а також різні його види, критерії та одиниці для кількісного дослідження. Книга Б. Берелсона досі є фундаментальним описом, що дає розуміння основних положень контент-аналізу

Після узагальнень, зроблених Б. Берелсоном, США з'явилося багато досліджень, у яких контент-аналіз застосовується у різних наукових напрямах. Найцікавішою методичною новацією була методика «пов'язаності символів» Ч. Осгуда (1959), яка дозволяла виявити невипадково пов'язані елементи змісту.

Західноєвропейські дослідники у використанні методу контент-аналізу спиралися переважно на американський досвід. Проте тут теж з'явилося кілька оригінальних методик якісно-кількісного аналізу змісту (Ж. Клейзер, А. Моль).

Основні процедури контент-аналізу

В даний час до базових процедур контент-аналізу належать виявлення смислових одиниць та виділення одиниць рахунку.

1. Виявлення смислових одиниць контент-аналізу

Смисловими одиницями можуть бути:

• поняття, виражені окремих термінах;
• теми, виражені у цілих смислових абзацах, частинах текстів, статтях, радіопередачах тощо;
• імена, прізвища людей;
• події, факти тощо;
• сенс апеляцій до потенційного адресата.

Одиниці контент-аналізу виділяються залежно від змісту, цілей, завдань та гіпотез конкретного дослідження.

2. Виділення одиниць рахунку

Одиниці рахунки можуть збігатися або збігатися з одиницями аналізу. У 1-му випадку процедура зводиться до підрахунку частоти згадування виділеної смислової одиниці, у 2-му - дослідник на основі аналізованого матеріалу та здорового глуздусам висуває одиниці рахунку, якими можуть бути:

• фізична довжина текстів;
• площа тексту, заповнена смисловими одиницями;
• число рядків (абзаців, символів, стовпчиків тексту);
• тривалість трансляції по радіо чи ТБ;
• метраж плівки при аудіо- та відеозаписах,
• кількість малюнків з певним змістом, сюжетом та ін.

3. Процедура підрахунку

Підрахунок результатів у загальному вигляді подібний до стандартних прийомів класифікації за виділеними угрупованнями. Застосовується складання спеціальних таблиць, застосування комп'ютерних програм, Спеціальних формул (напр., «Формула оцінки частки смислових категорій у загальному обсязі тексту»), статистичні розрахунки зрозумілості та атрактивності тексту.

Метод контент-аналізу широко застосовується як допоміжний засіб у психології, соціології та інших. науках під час аналізу відповіді відкриті питання анкет, матеріалів спостережень, результатів психологічного тестування (зокрема, в проективних методиках), для аналізу результатів у методі фокус-груп.

Контент-аналіз - опис методу

Контент-аналіз (від англ. contens зміст) - метод якісно-кількісного аналізу змісту документів з метою виявлення або вимірювання різних фактів та тенденцій, відображених у цих документах. Особливість контент-аналізу полягає в тому, що він вивчає документи у їхньому соціальному контексті. Може використовуватися як основний метод дослідження (наприклад, контент-аналіз тексту щодо політичної спрямованості газети), паралельний, тобто. у поєднанні з іншими методами (напр., у дослідженні ефективності функціонування засобів), допоміжний чи контрольний (напр., при класифікації відповіді відкриті питання анкет).

Не всі документи можуть стати об'єктом контент-аналізу. Необхідно, щоб досліджуваний зміст дозволило задати однозначне правило для надійного фіксування потрібних характеристик (принцип формалізації), а також, щоб елементи змісту, що цікавлять дослідника, зустрічалися з достатньою частотою (принцип статистичної значущості). Найчастіше як об'єкти дослідження контент-аналізу виступають повідомлення друку, радіо, телебачення, протоколи зборів, листи, накази, розпорядження і т.д., а також дані вільних інтерв'ю та відкриті питання анкет. Основні напрями застосування контент-аналізу: виявлення того, що існувало до тексту і що тим чи іншим чином отримало в ньому відображення (текст як індикатор певних сторін об'єкта, що вивчається — навколишньої дійсності, автора або адресата); визначення того, що існує тільки в тексті як такому (різні характеристики форми - мова, структура, жанр повідомлення, ритм та тон мови); виявлення те, що існуватиме після тексту, тобто. після сприйняття адресатом (оцінка різних ефектів впливу).

У розробці та практичному застосуванніконтент-аналізу виділяють кілька стадій. Після того, як сформульовано тему, завдання та гіпотези дослідження, визначаються категорії аналізу — найбільш загальні, ключові поняття, що відповідають дослідницьким завданням. Система категорій відіграє роль питань в анкеті та вказує, які відповіді мають бути знайдені у тексті. У практиці вітчизняного контент-аналізу склалася досить стійка система категорій — знак, цілі, цінності, тема, герой, автор, жанр та ін. ознаки текстів (зміст проблеми, причини її виникнення, проблемоутворюючий суб'єкт, ступінь напруженості проблеми, шляхи її вирішення та ін.) розглядаються як належним чином організована структура.

Категорії контент-аналізу повинні бути вичерпними (охоплювати всі частини змісту, що визначаються завданнями даного дослідження), взаємовиключними (одні і ті ж частини не повинні належати різним категоріям), надійними (між кодувальниками не повинно бути розбіжностей з приводу того, які частини змісту слід відносити до тієї чи іншої категорії) та доречними (відповідати поставленому завданню та досліджуваному змісту). При виборі категорій для контент-аналізу слід уникати крайнощів: вибору занадто численних і дрібних категорій, що майже повторюють текст, і вибору занадто великих категорій, т.к. це може призвести до спрощеного, поверхового аналізу. Іноді необхідно брати до уваги і відсутні елементи тексту, які можуть бути важливими для контент-аналізу.

Після того, як категорії сформульовані, необхідно вибрати відповідну одиницю аналізу - лінгвістичну одиницю мови або елемент змісту, що служать у тексті індикатором явища, що цікавлять дослідника. У практиці вітчизняних контент-аналітичних досліджень найбільш уживаними одиницями аналізу є слово, проста пропозиція, судження, тема, автор, герой, соціальна ситуація, повідомлення в цілому та ін. Складні види контент-аналізу зазвичай оперують не однією, а кількома одиницями аналізу. Одиниці аналізу, взяті ізольовано, можуть не завжди правильно витлумачені, тому вони розглядаються і натомість ширших лінгвістичних чи змістовних структур, що вказують на характер членування тексту, у якого ідентифікується присутність чи відсутність одиниць аналізу — контекстуальних одиниць. Наприклад, для одиниці аналізу "слово" контекстуальна одиниця - "пропозиція". Нарешті, необхідно встановити одиницю рахунку — кількісну міру взаємозв'язку текстових та позатекстових явищ. Найбільш уживані такі одиниці рахунку, як час-простір (кількість рядків, площа в квадратних сантиметрах, хвилини, час мовлення тощо), поява ознак у тексті, частота їх появи (інтенсивність).

Важливим є вибір необхідних джерел, що піддаються контент-аналізу. Проблема вибірки містить вибір джерела, кількості повідомлень, дати повідомлення і досліджуваного змісту. Всі ці параметри вибірки визначаються завданнями та масштабами дослідження. Найчастіше контент-аналіз проводиться на річній вибірці: якщо це вивчення протоколів зборів, то достатньо 12 протоколів (за кількістю місяців), якщо вивчення повідомлень засобів масової інформації — 12—16 номерів газети чи теле-, радіоднів. Зазвичай вибірка повідомлень засобів становить 200—600 текстів.

» Контент-аналіз соціологія

© О.Т. Манаєв

Контент-аналіз - опис методу

Контент-аналіз(Від англ. Contens зміст) - метод якісно-кількісного аналізу змісту документів з метою виявлення або вимірювання різних фактів і тенденцій, відображених у цих документах. Особливість контент-аналізу полягає в тому, що він вивчає документи у їхньому соціальному контексті. Може використовуватися як основний метод дослідження (наприклад, контент-аналіз тексту щодо політичної спрямованості газети), паралельний, тобто. у поєднанні з іншими методами (напр., у дослідженні ефективності функціонування засобів), допоміжний чи контрольний (напр., при класифікації відповіді відкриті питання анкет).

Не всі документи можуть стати об'єктом контент-аналізу. Необхідно, щоб досліджуваний зміст дозволило задати однозначне правило для надійного фіксування потрібних характеристик (принцип формалізації), а також, щоб елементи змісту, що цікавлять дослідника, зустрічалися з достатньою частотою (принцип статистичної значущості). Найчастіше як об'єкти дослідження контент-аналізу виступають повідомлення друку, радіо, телебачення, протоколи зборів, листи, накази, розпорядження і т.д., а також дані вільних інтерв'ю та відкриті питання анкет.

Основні напрями застосування контент-аналізу: виявлення того, що існувало до тексту і що тим чи іншим чином отримало в ньому відображення (текст як індикатор певних сторін об'єкта, що вивчається - навколишньої дійсності, автора або адресата); визначення те, що існує лише у тексті як такому (різні характеристики форми - мову, структура, жанр повідомлення, ритм і тон промови); виявлення те, що існуватиме після тексту, тобто. після сприйняття адресатом (оцінка різних ефектів впливу).

У розробці та практичному застосуванні контент-аналізу виділяють кілька стадій. Після того, як сформульовані тема, завдання та гіпотези дослідження, визначаються категорії аналізу – найбільш загальні, ключові поняття, що відповідають дослідницьким завданням. Система категорій відіграє роль питань в анкеті та вказує, які відповіді мають бути знайдені у тексті. У практиці вітчизняного контент-аналізу склалася досить стійка система категорій - знак, цілі, цінності, тема, герой, автор, жанр та ін. ознаки текстів (зміст проблеми, причини її виникнення, проблемоутворюючий суб'єкт, ступінь напруженості проблеми, шляхи її вирішення та ін.) розглядаються як належним чином організована структура.

Категорії контент-аналізу мають бути вичерпними (охоплювати всі частини змісту, що визначаються завданнями даного дослідження), взаємовиключними (одні й ті ж частини не повинні належати різним категоріям), надійними (між кодувальникамине повинно бути розбіжностей щодо того, які частини змісту слід відносити до тієї чи іншої категорії) та доречними (відповідати поставленому завданню та досліджуваному змісту). При виборі категорій для контент-аналізу слід уникати крайнощів: вибору занадто численних і дрібних категорій, що майже повторюють текст, і вибору занадто великих категорій, т.к. це може призвести до спрощеного, поверхового аналізу. Іноді необхідно брати до уваги і відсутні елементи тексту, які можуть бути важливими для контент-аналізу.

Після того, як категорії сформульовані, необхідно вибрати відповідну одиницю аналізу - лінгвістичну одиницю мови або елемент змісту, що служать у тексті індикатором явища, що цікавлять дослідника. У практиці вітчизняних контент-аналітичних досліджень найбільш уживаними одиницями аналізу є слово, проста пропозиція, судження, тема, автор, герой, соціальна ситуація, повідомлення в цілому та ін. Складні види контент-аналізу зазвичай оперують не однією, а кількома одиницями аналізу. Одиниці аналізу, взяті ізольовано, може бути завжди правильно витлумачені, тому вони розглядаються і натомість ширших лінгвістичних чи змістовних структур, що вказують на характер членування тексту, не більше якого ідентифікується присутність чи відсутність одиниць аналізу - контекстуальних одиниць. Наприклад, для одиниці аналізу «слово» контекстуальна одиниця – «пропозиція». Нарешті, необхідно встановити одиницю рахунку - кількісну міру взаємозв'язку текстових та позатекстових явищ. Найбільш уживані такі одиниці рахунку, як час-простір (кількість рядків, площа в квадратних сантиметрах, хвилини, час мовлення тощо), поява ознак у тексті, частота їх появи (інтенсивність).

Важливим є вибір необхідних джерел, що піддаються контент-аналізу. Проблема вибірки містить вибір джерела, кількості повідомлень, дати повідомлення і досліджуваного змісту. Всі ці параметри вибірки визначаються завданнями та масштабами дослідження. Найчастіше контент-аналіз проводиться на річній вибірці: якщо це вивчення протоколів зборів, то достатньо 12 протоколів (за кількістю місяців), якщо вивчення повідомлень засобів масової інформації – 12-16 номерів газети чи теле-, радіоднів. Зазвичай вибірка повідомлень засобів становить 200-600 текстів.

Необхідною умовою є розробка таблиці контент-аналізу- Основний робочий документ, за допомогою якого проводиться дослідження. Тип таблиці визначається етапом дослідження. Наприклад, розробляючи категоріальний апарат, аналітик складає таблицю, що є системою скоординованих і субординованих категорій аналізу. Така таблиця зовні нагадує анкету: кожна категорія (питання) передбачає ряд ознак (відповідей), якими квантифікується зміст тексту. Для реєстрації одиниць аналізу складається інша таблиця – кодувальна матриця. Якщо обсяг вибірки досить великий (понад 100 одиниць), то кодувальник зазвичай працює з зошитом таких матричних листів. Якщо вибірка невелика (до 100 одиниць), можна проводити двомірний чи багатовимірний аналіз. У цьому випадку для кожного тексту має бути своя кодувальна матриця. Ця робота трудомістка і копітка, тому за високих обсягах вибірки зіставлення цікавлять дослідника ознак складає комп'ютері.

Важливою умовою контент-аналізу є розробка інструкції кодувальнику- системи правил і пояснень для того, хто збиратиме емпіричну інформацію, кодуючи (реєструючи) задані одиниці аналізу. В інструкції точно і однозначно викладається алгоритм дій кодувальника, дається операційне визначення категорій та одиниць аналізу, правила їх кодування, наводяться конкретні приклади з текстів, які є об'єктом дослідження, обумовлюється, як слід чинити у спірних випадках, тощо. Процедура підрахунку при кількісному контент-аналізі в загальному вигляді аналогічна стандартним прийомам класифікації виділених угруповань ранжування та вимірювання асоціації. Існують також спеціальні процедури підрахунку стосовно контент-аналізу, напр., формула коефіцієнта Яніса, призначеного для обчислення співвідношення позитивних та негативних (щодо обраної позиції) оцінок, думок, аргументів. У разі коли кількість позитивних оцінок перевищує кількість негативних,